anipassion.com

Z.E. PASS 2017

Page 2 sur 2 Précédent  1, 2

Aller en bas

Re: Z.E. PASS 2017

Message par petitcolas le Jeu 12 Avr 2018 - 19:00

Perso, j'ai eu le badge sans rien faire... J'ai contacté par mail renault en expliquant. J'ai été rappelé 2 jours après pour me dire qu'il faut aller en concession le récupérer. Je réponds que je passerais dans le week-end. La personne me rappel le lundi suivant pour me demander si j'ai récupérer mon badge, malheureusement j'ai eu un empechement et n'ai pu me rendre chez renault (se que j'explique au gentil monsieur).

Fin de semaine, une lettre de renault, avec la fameuse carte dedans. La personne nous l'a donc fait parvenir gentiment sans demande de notre part.

C'est une Zoé d'occasion pour info Wink
avatar
petitcolas

Messages : 276
Date d'inscription : 04/01/2018
Age : 26
Localisation : Haute Savoie

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Z.E. PASS 2017

Message par PierreG le Jeu 12 Avr 2018 - 19:42

@petitcolas a écrit:Perso, j'ai eu le badge sans rien faire... J'ai contacté par mail renault en expliquant. J'ai été rappelé 2 jours après pour me dire qu'il faut aller en concession le récupérer. Je réponds que je passerais dans le week-end. La personne me rappel le lundi suivant pour me demander si j'ai récupérer mon badge, malheureusement j'ai eu un empechement et n'ai pu me rendre chez renault (se que j'explique au gentil monsieur).

Fin de semaine, une lettre de renault, avec la fameuse carte dedans. La personne nous l'a donc fait parvenir gentiment sans demande de notre part.

C'est une Zoé d'occasion pour info Wink
La loterie Renault quoi ! C'était pas mon jour Neutral
avatar
PierreG

Messages : 103
Date d'inscription : 14/10/2016
Age : 52
Localisation : Niort

Voir le profil de l'utilisateur https://atoubois.wordpress.com/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Z.E. PASS 2017

Message par AlainD79 le Jeu 12 Avr 2018 - 20:43

Salut Pierre,

En fait au début avril 2017 sur le site myrenault, j'ai commandé le Zepass Kiwi que j'ai reçu en 1 semaine. Puis en septembre, j'ai reçu un mail me disant de commander la nouvelle carte Ze pass Bosch car Renault n'était plus partenaire avec Kiwhi.
J'ai les deux, celle de Kiwhi m'a servit chez Nantes Ikéa et celle de Bosch à Plouider (29).
On se voit au pique-nique de dimanche 22 ?

Alain
avatar
AlainD79

Messages : 724
Date d'inscription : 22/03/2017
Age : 58
Localisation : Niort

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Z.E. PASS 2017

Message par Barabri le Ven 27 Avr 2018 - 23:20

@petitcolas a écrit:Perso, j'ai eu le badge sans rien faire... J'ai contacté par mail renault en expliquant. J'ai été rappelé 2 jours après pour me dire qu'il faut aller en concession le récupérer. Je réponds que je passerais dans le week-end. La personne me rappel le lundi suivant pour me demander si j'ai récupérer mon badge, malheureusement j'ai eu un empechement et n'ai pu me rendre chez renault (se que j'explique au gentil monsieur).

Fin de semaine, une lettre de renault, avec la fameuse carte dedans. La personne nous l'a donc fait parvenir gentiment sans demande de notre part.

C'est une Zoé d'occasion pour info Wink

Bonsoir, peux tu me dire à quelle adresse mail tu as contacté Renault ? Je n'arrive pas à trouver sur le site MYRenault ... Merci
avatar
Barabri

Messages : 39
Date d'inscription : 03/04/2018
Localisation : Auzielle (a côté de Toulouse)

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Z.E. PASS 2017

Message par Thierry77 le Jeu 17 Mai 2018 - 8:04

Bonjour,

Suite à mon mail sur le site Renault, j'ai reçu ce mail :

Je fais suite à votre demande concernant la réception du ZE Pass pour votre Renault Zoé.

Afin de traiter votre demande, je vous invite à me communiquer votre adresse postale.

Je vous propose de me transmettre ces informations en cliquant sur « répondre » à partir de ce mail.

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition au numéro indiqué dans ma signature.

Bien cordialement,



Mathieu Salingue
Conseiller Relation Client





DCF/DSCF - Service Relation client  
( : 008 008 736 28 58 (n°vert)
* : contact.client@renault.com
@ : www.renault.fr

Reçu en 2 semaines.
avatar
Thierry77

Messages : 172
Date d'inscription : 20/11/2016
Age : 66
Localisation : 77123 Noisy sur Ecole

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Z.E. PASS 2017

Message par PierreG le Jeu 17 Mai 2018 - 14:33

Pour moi, reçu cette semaine en ayant contacté le service client Renault par tél. Du coup ça aura mis un mois…

Reste à voir comment Bosch va évoluer pour donner accès à plus de bornes.

avatar
PierreG

Messages : 103
Date d'inscription : 14/10/2016
Age : 52
Localisation : Niort

Voir le profil de l'utilisateur https://atoubois.wordpress.com/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Z.E. PASS 2017

Message par Pixel le Jeu 17 Mai 2018 - 15:01

J'ai contacté le service client par téléphone.
Le monsieur (oui, ils ont aussi des messieurs) m'a dit qu'il fallait compter 4 semaines après livraison.
Je suis pile à 4 semaines et je n'ai rien reçu.
Il m'en envoie donc un autre.
J'ai des chances d'en recevoir deux. Smile

Si quelqu'un est en manque... Razz

_________________
Aussi en Toyota Prius+ Lounge blanche.
Membre fondateur de la confrérie des ZoéPriussiens.
Ma borne 22 kW sur ChargeMap
avatar
Pixel
Administrateur

Messages : 14819
Date d'inscription : 23/01/2015
Age : 70
Localisation : Marolles en Hurepoix (Essonne)

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Z.E. PASS 2017

Message par pascal11 le Jeu 17 Mai 2018 - 16:46

Ha !
Je suis preneur du second s'il arrive un jour!

pascal11

Messages : 3071
Date d'inscription : 30/10/2014
Age : 43
Localisation : Carcassonne

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Z.E. PASS 2017

Message par Pixel le Jeu 17 Mai 2018 - 17:22

Ok, c'est noté. Wink

_________________
Aussi en Toyota Prius+ Lounge blanche.
Membre fondateur de la confrérie des ZoéPriussiens.
Ma borne 22 kW sur ChargeMap
avatar
Pixel
Administrateur

Messages : 14819
Date d'inscription : 23/01/2015
Age : 70
Localisation : Marolles en Hurepoix (Essonne)

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Z.E. PASS 2017

Message par Laurentzoe le Jeu 17 Mai 2018 - 22:05

Oui, je confirme ce que certains ont indiqué.

On m'a remis le badge avec la voiture.

Laurentzoe

Messages : 52
Date d'inscription : 21/04/2018
Localisation : 95

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Z.E. PASS 2017

Message par cassiopee86 le Jeu 17 Mai 2018 - 23:31

Ma concession en a reçu une dotation et envoyé une carte à chacun des clients livrés. Comme je n'avais pas reçu la mienne je suis passé la demander. Le temps d'ouvrir un tiroir et d'en extraire une d'un lot d'une bonne quinzaine qui attendaient là sagement...
avatar
cassiopee86

Messages : 1771
Date d'inscription : 22/10/2014

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Z.E. PASS 2017

Message par Pixel le Ven 18 Mai 2018 - 17:10

Je pense que c'est Alzheimer qui commence ! Embarassed Evil or Very Mad Rolling Eyes

En fouillant dans mon dossier Zoé, je suis tombé sur ma carte ZE Pass Bosch, qui m'avait été envoyée le 13 février 2018, soit plus de deux mois avant la livraison de ma Zoé !!!

Pascal11, tu vas donc bien avoir droit à mon second ZE Pass. Very Happy

Je vais aller me faire une camomille.

_________________
Aussi en Toyota Prius+ Lounge blanche.
Membre fondateur de la confrérie des ZoéPriussiens.
Ma borne 22 kW sur ChargeMap
avatar
Pixel
Administrateur

Messages : 14819
Date d'inscription : 23/01/2015
Age : 70
Localisation : Marolles en Hurepoix (Essonne)

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Z.E. PASS 2017

Message par pascal11 le Ven 18 Mai 2018 - 17:43

cheers
cheers

pascal11

Messages : 3071
Date d'inscription : 30/10/2014
Age : 43
Localisation : Carcassonne

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Z.E. PASS 2017

Message par Perclair le Sam 19 Mai 2018 - 11:26

@Pixel a écrit:En fouillant dans mon dossier Zoé, je suis tombé sur ma carte ZE Pass Bosch, qui m'avait été envoyée le 13 février 2018, soit plus de deux mois avant la livraison de ma Zoé !!!

En effet j'ai moi aussi le ZE Pass depuis plusieurs semaines, manque plus que la Zoé ... Embarassed

Perclair

Messages : 10
Date d'inscription : 31/03/2018
Age : 51
Localisation : La Roche sur Yon 85

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Z.E. PASS 2017

Message par Joan le Dim 9 Sep 2018 - 9:11

Bonjour,

N'ayant pas de smartphone mais ayant le badge Bosch ZEPass, est-il possible de l'utiliser sans l'application ZePass ? Par exemple, je ne trouve pas comment relier mon compte bancaire.

Merci

Joan

Messages : 14
Date d'inscription : 10/04/2018

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Z.E. PASS 2017

Message par Pixel le Dim 9 Sep 2018 - 11:02

C'est vrai qu'aujourd'hui, sans smartphone, on est comme un indien dans la ville ! Sad
Je suis allé sur leur site : https://www.bosch-emobility.com
Il est soit en (mauvais) anglais, soit en allemand.
Pas de rubrique "Mon compte" ou similaire.
Juste une présentation commerciale très basique.
Étrange.

Il y a ça en français : https://www.bosch-si.com/fr/charging-z-e-pass/charging-app-z-e-pass/z-e-pass.html

Pas plus avancé.

Tu peux leur téléphoner : 03 87 13 01 87.

Demande peut-être aussi à ton concessionnaire s'il a un lien. Very Happy

_________________
Aussi en Toyota Prius+ Lounge blanche.
Membre fondateur de la confrérie des ZoéPriussiens.
Ma borne 22 kW sur ChargeMap
avatar
Pixel
Administrateur

Messages : 14819
Date d'inscription : 23/01/2015
Age : 70
Localisation : Marolles en Hurepoix (Essonne)

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Z.E. PASS 2017

Message par Joan le Dim 9 Sep 2018 - 13:05

Merci pour ces informations. je viens de les appeler : impossible d'utiliser le badge sans l'application. Alors j'utiliserai donc badge qui ne nécessitent pas de smartphone : newmotion, chargemap...

Joan

Messages : 14
Date d'inscription : 10/04/2018

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Z.E. PASS 2017

Message par Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Page 2 sur 2 Précédent  1, 2

Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum