Les différents RESET de la ZOE : comment ? pourquoi ?

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Message par MatElec le Lun 1 Aoû 2016 - 17:33

Notre auto est maintenant très sophistiquée mais cela va de pair avec un certain tempérament capricieux.
C'est un trait de caractère qui est commun à toute la famille dont ses cousins ordinateur, tablette et téléphone intelligent...

Ainsi parfois il est nécessaire d'effectuer un "RESET"  pour lui faire entendre raison et la remettre sur les rails  Smile


Définition du Reset

Un Reset en bon français, c'est :
- la remise à zéro
- la réinitialisation
- ou la remise à l'état initial

► Donc en cas de défaillance ou de panne d'un équipement ou de l'auto, faisons-lui un reset !
Certes mais comment ?

car on ne trouve pas les touches pour effectuer la fameuse combinaison Ctrl, Alt, Suppr
Les différents RESET de la ZOE : comment ? pourquoi ? Ctrl+alt+del7
Impossible non plus de lui faire la prise de Spock...
Les différents RESET de la ZOE : comment ? pourquoi ? Prisevulcainesurmccoy


Différents RESET
vous entendrez parler sur le forum de plusieurs reset différents car ils agissent à différents niveau du véhicule

Voyons cela du plus léger au plus fort !!!

Like a Star @ heaven nota : En cas de pannes, notez le kilométrage
@Léonard a écrit:Quand tu signales la panne lors de la révision, il faudrait que tu leur indiques le kilométrage auquel tu as eu le soucis. Hé oui, le JdB (journal de bord) est "daté" en kilomètres et pas selon la date et l'heure. Il répertorie des milliers d'infos et y trouver quelque chose semble être assez difficile (quand j'ai eu des problèmes de freins, le technicien de chez Renault m'a téléphoné 3 fois pour que je lui donne une bonne fourchette de kilométrage des occurrences où j'avais eu des alarmes.


Dernière édition par MatElec le Mar 9 Aoû 2016 - 16:56, édité 6 fois
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Message par MatElec le Lun 1 Aoû 2016 - 17:33

Consommation et trajets : reset A et B

Like a Star @ heaven Reset B
Cela permet d'effacer l'historique de conduite pour que la consommation et l'autonomie soient recalculées à partir de ce moment.
Certains parlent d'un reset de l'ODB "ordinateur de bord"...

Tu le fais dans l'ordinateur de bord (ODB) de la ZOE :
Quand tu arrêtes la ZOE, tu as un écran en vert qui s'affiche avant avec une synthèse des derniers paramètres.
Tu fais un reset dans cet écran.
Les différents RESET de la ZOE : comment ? pourquoi ? 13934310

Reset B : laisser un des deux boutons du commodo appuyé pendant environ 3 secondes quand on est sur B. Conséquence : remet à 0 le bilan trajet ainsi que l'estimation d'autonomie et la moyenne en fonction des derniers kilomètres parcourus ( malheureusement )

Like a Star @ heaven Reset A : laisser un des deux boutons du commodo appuyé pendant environ 3 secondes quand on est sur A

@Foly-vi a écrit:La plupart d'entre vous se contentent de réinitialiser le trajet B ( celui qui est géré dans le RLink). Mais il y a aussi le trajet A (celui que l'on peut trouver avec l'index en appuyant sur le petit bouton se trouvant sur le sélecteur d'essuie-glace).
Si vous réinitialisez le B et pas le A , votre "autonomie" tiendra  compte de ce que vous êtes en train de faire mais aussi des 200 derniers kilomètres du trajet A.

Si vous le faites , vous verrez que votre autonomie affichée correspond exactement à 2200/X. (X étant la moyenne de conso affichée dans votre Rlink).

@Bigfoot a écrit:Que veux dire le A et B sur les différents totalisateurs au niveau de l'affichage? : Le A fait sa vie tout seul et ne compte que les kilomètres
Le B est la base du bilan trajet ( conso, conso moyenne, estimation d'autonomie au dessus de la pile, note d'eco-conduite ... )

Like a Star @ heaven en cas de panne "Charge batterie impossible"
une astuce pour faire disparaitre ce message qui bloque la charge : il faut fermer la trappe de la prise et verrouiller le véhicule pendant une dizaine de minutes au moins.

Reset de la patience

Like a Star @ heaven La première manière de faire un reset est simplement d'attendre 30 minutes, si la panne n'est plus présente, elle disparait de l'affichage.

Like a Star @ heaven Sortir du véhicule, verrouillage, attendre 3 minutes et re essayer

Reset du R-Link

@DD222 a écrit:Je ne sais pas si c'est un hasard , mais j'ai eu ce type de problème avec R-Link qui ne s'éteint plus, j'ai remis le contact puis coupé en gardant le bouton enfoncé, au bout de quelques secondes, R-Link s'est éteint.

Reset du R-Link : fusible

@Ttrogrand a écrit:
Ultime solution, faire un reboot du R-link en enlevant le fusible.
Sauf que la boite à fusible est beaucoup plus garnie que ne l'indique le manuel du gentil propriétaire...
Après les avoir enlevés un à un, voici l'emplacement du fusible de la R-Link (version Intens), ce doit être le même pour les autres versions.
Les différents RESET de la ZOE : comment ? pourquoi ? Fusibl10

Reset du R-Link : retour paramètres usine

Il faut passer par les menus : dans système/retour aux paramètres usine
Il faut savoir que faire un reset usine te fais perdre la relation entre la ZOE et ton compte myrenault.


Reset de la voiture : batterie 12V
radical :
@EVplus a écrit:j'ai débranché la batterie 12V !  Mais attention ! Il faut fermer la voiture avec la télécommande et attendre quelques minutes : on peut entendre le "ploup" d'un relais. Après ça j'ai démonté la masse de la Batterie 12V, j'ai attendu environ 3-5 minutes, après  j'ai reconnecté la Batterie 12V.

@Mateo a écrit:
A chaque fois on appelle renault assistance, le mec se prend pas la tête :
- débranchement de la batterie 12V / faire un court jus en faisant toucher le + & - / rebranchement de la batterie.


Dernière édition par MatElec le Lun 9 Jan 2017 - 10:02, édité 9 fois
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Message par MatElec le Lun 1 Aoû 2016 - 17:37

un dernier pour le fun
showroom reset : pour la curiosité

Like a Star @ heaven pour l'affichage de l'autonomie
@MAC974 a écrit:Un petit truc marrant à partager...
Je ne pense pas que quelqu'un a déjà posté là dessus, et les commerciaux de ma concession ne connaissent pas.
Trouvé au détour d'une visite sur le site de nos collègues autrichiens : ZoE club Austria, voici un moyen d'afficher l'autonomie théorique sur le tableau de bord de ZOE.

> en position Parking
> pieds sur le frein ET sur l'accélérateur à fond
> faire un reset B (= appuyer sur les 2 boutons en bout de commodo d'essuie-glaces)

Trois "utilités" majeures à mon sens :
> pour ceuX et cELLES (suivez mon regard  queen ) qui se poseraient des questions sur la variabilité de l'affichage de l'autonomie, et soupçonneraient une perte de capacité, cette manipulation permet d'afficher l'autonomie théorique (NEDC ?) de ZOE en fonction de la capacité disponible de la batterie.
On voit que sur des ZOE récentes (SOH à 100%), on doit pouvoir afficher 210 km à 100% de charge... moi, je n'ai que 172 km car SOH à 83%.
> quand on n'a pas de moyen de visualiser le SOH (appli CanZE ou concession), il suffit de charger à 100% et faire cette manipulation pour avoir une approximation : sachant que SOH à 100% = 210 km (à vérifier avec le R240), il suffit de diviser le km affiché par 210 (et x 100) pour avoir le % de SOH.
Dans mon cas 172/210x100 = 81,9... on n'est pas loin des 83 indiqués.
> enfin, lors d'une discussion avec un commercial, il m'a indiqué que lorsqu'il présente ZOE, il peut se trouver mal à l'aise pour justifier que l'autonomie affichée est inférieure à celle du discours officiel (environ 140-160 km).
Si c'est la voiture qui sert aux essais et que tout le monde 'tape' dedans, il y a de fortes chances que l'autonomie soit inférieure à 120 km... et si 'reset B' standard, ce n'est guère mieux.
Là, il peut faire ce 'showroom reset' et présenter une autonomie de plus de 200 km... ce qui le place en meilleure position pour expliquer qu'en conduite réelle, on fait moins... donc retomber sur ses 140-160 km du discours officiel.

Like a Star @ heaven par Bigfoot le Mer 06 Avr 2016, 16:40
Cet affichage est donc juste un multiplicateur du SOH.

Donc ( pour un Q210 )
votre autonomie NDEC = SOH x 210 km / 100
Votre autonomie lors d'un RAZ = SOH x 135 km / 100

Et si vous voulez connaître votre SOH sans dongle
alors logiquement SOH = autonomie RàZ / 135 km /100
Attention je crois que cette Manip réinitialise la révision ( pas sûr )

Like a Star @ heaven comment repasse t-on du mode show room au mode normal ?
@Zoeole a écrit:Avec un reset B normal.

http://renault-zoe.forumpro.fr/t8098-affichage-autonomie-demo-showroom-reset#154682

http://renault-zoe.forumpro.fr/t8098-affichage-autonomie-demo-showroom-reset[/quote]


Dernière édition par MatElec le Ven 9 Sep 2016 - 11:50, édité 1 fois
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Message par Zébulon le Lun 1 Aoû 2016 - 20:57

Beau travail de synthèse !
Merci

Pour ma part, je suis un adepte (forcé) du Reset RLink / fusible ... Cela remet de l'ordre
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Message par MatElec le Lun 1 Aoû 2016 - 21:46

Merci Zébulon Wink

Les différents RESET de la ZOE : comment ? pourquoi ? 3756098fe52fe596c87bee9f08a90f35

Essayez de rebooter votre modem. Éteignez-le et attendez pendant 10 heures puis rallumez-le.
À ce moment-là, je ne serai plus de service et ce sera le problème de quelqu'un d'autre.
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Message par LaurentB le Lun 1 Aoû 2016 - 22:35

Merci pour ce fil très instructif. Tu vois, j'ignorais même ce qu'était un reset B, alors qu'il m'arrive de l'effectuer.

Pour les autres RESET, on va dire que pour l'instant R-LINK m'a épargné Wink Rolling Eyes

Beau travail Very Happy
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Message par Bigfoot le Lun 1 Aoû 2016 - 22:41

Excellent résumé tu peux ajouter aussi :

Reset A : laisser un des deux boutons du commodo appuyé pendant environ 3 secondes quand on est sur A
Reset B : laisser un des deux boutons du commodo appuyé pendant environ 3 secondes quand on est sur B. Conséquence : remet à 0 le bilan trajet ainsi que l'estimation d'autonomie et la moyenne en fonction des derniers kilomètres parcourus ( malheureusement )
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Message par MatElec le Mar 2 Aoû 2016 - 9:28

@Bigfoot a écrit:Excellent résumé tu peux ajouter aussi ...

Merci à toi ! c'est fait Smile
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Message par Breton le Dim 7 Aoû 2016 - 17:36

Merci Matelec. J'ai un problème de déclenchement de charge différée (probablement logiciel). Je viens de faire un reset par la batterie 12V. Je vais voir si ça résout l'bazar. scratch
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Message par alainrvt le Lun 8 Aoû 2016 - 8:19

Super information générale, MatElec !  Merci ! cheers
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Message par Léonard le Mar 9 Aoû 2016 - 18:10

@alainrvt a écrit:Super information générale, MatElec !  Merci ! cheers

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Message par Fred.Leudon le Mar 9 Aoû 2016 - 18:32

Super, merci.
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Message par Breton le Mar 9 Aoû 2016 - 18:57

@Breton a écrit:Merci Matelec. J'ai un problème de déclenchement de charge différée (probablement logiciel). Je viens de faire un reset par la batterie 12V. Je vais voir si ça résout l'bazar. scratch
... et ça MARCHE !!!
Merci cheers
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Message par MatElec le Mer 10 Aoû 2016 - 9:36

merci pour vos commentaires, ça me fait bien plaisir que ça vous plaise Smile

Youpi ! @Breton
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Message par francois64 le Lun 22 Aoû 2016 - 22:18

Bonsoir
Depuis les problèmes de la refonte du site Renault il y a deux mois, j'ai d'abord eu deux ZOE (donc une de trop "en livraison") que la Helpline a réussi a supprimer aujourd'hui.
Maintenant je n'ai plus qu'une ZOE mais qui apparaît avec un logo à la place de l'image d'une ZOE  sur le site.
De plus, je n'ai toujours pas accès au Rlink store, comme si mon inscription avait disparu.
Par contre j'ai bien les bonnes infos de mes différents contrats de garantie...etc...
Par contre mon Rlink est déconnecté malgré quatre barres de signal.
Je pense qu'il n'est plus associé à ma ZOE.
Que doit-on faire dans ce cas ?
Reset du Rlink ? par le fusible ?
ou appeler qui de préférence ? Helpline, Diac ?
Merci de vos conseils et avis.
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Message par Cameleon le Lun 22 Aoû 2016 - 23:05

Contact la helpline.

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Ma borne à disposition sur chargemap

Acoze: Association des  COnducteurs d'automobiles  Zéro- Emission, http://renault-zoe.forumpro.fr/t4227-presentation-de-l-association-acoze
Association créée par les membres de ce forum Wink
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http://www.acoze.fr/

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Message par francois64 le Lun 22 Aoû 2016 - 23:31

Merci Cameleon
Demain je les rappelle avec le numéro de dossier déjà en cours...
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Message par francois64 le Jeu 25 Aoû 2016 - 21:50

Bon, j'ai suivi vos conseils.
Mon problème d'accès au Rlinkstore sur le nouveau site a été réglé et ma ZOE en trop a été supprimée.
Par contre pour le Rlink de la voiture qui ne se connecte plus, je suis invité à aller en concession :
"Cher M. Malaterre,

Merci d'avoir contacté l'assistance Renault Services Connectés.
J'ai reçu la réponse de notre département technique concernant la connexion pour le R-Link de votre Zoé.
Après analyse de votre dossier par notre département technique, je vous contacte pour vous informer qu'au vu des informations obtenues par votre description et grâce à vos captures d'écran que vous m'avez envoyées, que votre appareil a une situation pour laquelle nous ne pouvons pas intervenir à distance, celui-ci doit être réglé par un concessionnaire.
Pouvez vous prendre contact avec votre concessionnaire pour prendre rendez-vous? De plus, j'aurais besoin du nom du concessionnaire ainsi que le nom du garage en question ainsi que la date du rendez-vous pour que je puisse le contacter et l'informer de la procédure à suivre.

Pensez-vous qu'un reset par le menu ou par le fusible peut servir à quelque-chose ?"

Si non, tant pis, -> RDV
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Message par francois64 le Sam 27 Aoû 2016 - 23:26

Bon ben RDV lundi matin chez mon agent Renault...
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Message par Passant_Mbr le Dim 5 Nov 2017 - 14:23

Bien content de retomber sur cet article somme au moment où j'en ai besoin, mais je constate avec regret qu'il n'est pas dans le grand Livre de la Zoe. il est donc condamné un jour ou l'autre à disparaitre derrière l'horizon des évements passés au delà duquel les messages émis sur le forum deviennent fort difficiles à retrouver.

Je veux bien eventuellement les mettre dans le grand livre, mais je ne voudrais pas ôter cet honneur aux auteurs ayant contiribué à cet article.

Au passage, il faudra expliquer de façon plus visible ce que veux dire "en étant sur A" ou "en étant sur B" (je sais bien qu'en fouillant on arrive à retrouver plus ou moins, mais ce n'est pas assez saillant).
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Message par Fred.Leudon le Dim 5 Nov 2017 - 18:05

Pour le reboot du R-Link, il faut appuyer une dizaine de fois rapidement sur « home »
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Message par Pixel le Dim 5 Nov 2017 - 18:13

C'est le Ctrl-Alt-Del de la Zoé ! lol!

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Message par Zébulon le Dim 5 Nov 2017 - 18:26

@Fred.Leudon a écrit:Pour le reboot du R-Link, il faut appuyer une dizaine de fois rapidement sur « home »

"home" ... késako ?
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Message par Pixel le Dim 5 Nov 2017 - 18:55

Maison !

Les différents RESET de la ZOE : comment ? pourquoi ? 228380368    Les différents RESET de la ZOE : comment ? pourquoi ? R-link10

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Message par Zébulon le Dim 5 Nov 2017 - 19:26

Allo la terre ... message reçu !... Merci Merci

Cette manip peut-elle remplacer la dépose du fusible qui est tout de même un peu laborieuse (surtout en roulant !... Nan, je déc...ne) ?
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