News des livraisons de ZOE

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Message par wolffy77 le Mar 12 Fév 2013 - 11:48

Au mondial de l'auto j'ai signé un BON DE COMMANDE.
Suite à la négociation avec le service clientèle, mon commercial m'a fait signé une OFFRE COMMERCIALE où est mentionné la gratuité de la caméra de recul + une participation commerciale équivalent à l'installation de la wall-box.

D'après vous, est-ce que cela suffit ou faut-il que je signe un nouveau BON DE COMMANDE ?
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Message par aurel le Mar 12 Fév 2013 - 15:38

Je pense que oui, cela suffit largement. Pour rappel moi je n'ai que la caméra de recul, je paye l'intégralité de ma wallbox. Et je n'ai toujours pas re-signé depuis le mondial.
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Message par wolffy77 le Mar 12 Fév 2013 - 16:11

Le document que j'ai signé la semaine derniere est intitulé OFFRE COMMERCIALE.
Il reprend les détails de mon BON DE COMMANDE signé au salon de l'auto ( quasi la même présentation) avec en plus la gratuité de la camera de recul et la participation sur la wall-box.

Ce qui me dérange c'est qu'il est intitulé OFFRE COMMERCIALE et non pas BON DE COMMANDE.
Alors peut il être considéré comme un "avenant" au bon de commande initial ?
Ou, à lui seul, remplace t-il le bon de commande initial ? ( mais rien ne stipule que le bon de commande initial est "annulé") donc pourquoi il n'est pas intitulé BON DE COMMANDE ?
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Message par aurel le Mar 12 Fév 2013 - 16:36

Je pense (car je ne l'ai pas encore eut, mais c'est la logique), qu'il s'agit d'un avenant. Il faut garder sont bon de commande du mondial et y intégrer ce "nouveau papier"
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Message par cadaguy le Mar 12 Fév 2013 - 17:20

Pour info: j'ai rien signé de nouveau depuis le mondial de l'auto et les modifications sont prises en compte par le vendeur ou son boss à la reception d'un mail de Renault Paris. Je suis sur à 200 % car j'ai vu ce mail et j'ai vu la modification en direct sur la commande. Deux jours plus tard, j'ai eu un message pour aller sur MyRenault et voir le suivi de ma commande.
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Message par aurel le Mar 12 Fév 2013 - 18:39

@aurel a écrit:[...] Mon vendeur devrait m'appeler aujourd'hui, mais je la sens pas bien cette affaire.

lol! Je le sentait bien ce coup là. Aucun coup de fil depuis 1 semaine. lol!
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Message par suzuka75 le Mar 12 Fév 2013 - 18:45

Normal, le vendeur du téléphone du concessionnaire a oublié de livrer le téléphone avec un câble classique. Le concessionnaire attend l'installation de sa nouvelle prise respectant la norme TELE Ready 1.2
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Message par EcoVic le Mar 12 Fév 2013 - 18:49

J'ai aussi essayé d'obtenir des informations auprès de mes différents contacts chez Renault. Après le Mondial, le concessionnaire m'avait tout de suite dit qu'il prenait le relais et qu'il allait prendre contact avec le vendeur sur le salon. C'était au mois d'octobre 2012...

Après plusieurs relances, mon concessionnaire m'indique qu'il attend la "fiche" de la part du service client, suite à la campagne d'appels de fin janvier 2013, auprès des personnes ayant commandé la Zoé.

J'ai donc repris contact avec le vendeur du Mondial, qui m'a indiqué qu'il était le seul à gérer la commande et qu'il prend contact avec moi dès qu'il a des nouvelles du service client... Je suis toujours dans l'attente en espérant que je puisse signer rapidement l'avenant.
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Message par PARADIZE le Mer 13 Fév 2013 - 18:47

mon concessionaire m 'a appelé ce matin !

il a reçu le mail concernant ma commande ; il est venu sur mon lieu de travail pour modifier ma commande : offre d'entretien 40000 km offert

puis aussi pour modifier la date de livraison : au 15 avril

bonne nouvelle , non ?

petit hic , tout de même : Paris ne lui avait pas laissé mes coordonnées télephoniques . il les a retrouvés sur internet : numero de tel professionnel

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Message par cadaguy le Mer 13 Fév 2013 - 18:57

Je suis heureux d'avoir commandé ma voiture sur Mulhouse pour 2 raisons: primo la petite vendeuse est super sympa et pro; ensuite j'ai pu être en direct avec eux quand j'ai vu rouge avec l'équipe de Paris par téléphone ( j'ai encore les poils dressés sur la tête, merci l'horreur ).
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News des livraisons de ZOE  - Page 3 Empty En attendant la livraison, la carte grise...

Message par Vincent le Sam 2 Mar 2013 - 21:10

J'ai une connaissance qui a commandé une Zoe fin septembre, livraison prévue fin mars, elle vient de recevoir la carte grise pour la Zoe, c'est un bon début...

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Message par zoeilvert le Sam 2 Mar 2013 - 21:18

Super ca, la carte grise livré deux à trois semaines en avance.. Very Happy

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Message par cadaguy le Sam 2 Mar 2013 - 21:26

Le garage peux faire la carte grise des que la voiture est finie car elle est a lui à la sortie de chaine. Il a quoi comme info sur Myrenault ? Sa voiture doit être sur le camion et il sera dans les premiers livrés.
Trop de chance pour lui.
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Message par stephanberger4 le Sam 2 Mar 2013 - 23:51

Bizarre qu'on ait pas entendu d'autres personnes qui ont reçu leur carte grise. Il ne doit pas être le seul à l'avoir reçue quand même ?....

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Message par PARADIZE le Ven 29 Mar 2013 - 12:40

ma zoé est arrivée en concession :
livraison jeudi 4 avril , trop cool !!! Very Happy

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Message par PARADIZE le Jeu 4 Avr 2013 - 20:20

ça y est, elle est chez moi Very Happy

trop contente !!

le concessionnaire qui m'a livré , était au top !!

j'ai mm eu les tapis

maintenant , elle dort dans mon garage pour sa première recharge

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Message par Cameleon le Jeu 4 Avr 2013 - 23:17

Bonne route après une bonne nuit de recharge Wink

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