Livraison impossible

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Re: Livraison impossible

Message par Pixel le Mer 10 Fév 2016 - 8:48

@Pevi3 a écrit:Par contre je ne savais pas que c'était une "habitude" et une "fausse excuse" les pièces en rupture !
Je ne crois pas avoir lu que c'était une "habitude", sous le clavier de MzDiez44.
Il dit que ça s'est déjà vu.
De là à dire que c'est une habitude et une fausse excuse, il y a un grand pas, trop vite franchi.

Je pense plutôt que les concessionnaires sont un peu perdus avec des problèmes techniques avérés, certes, mais souvent différents de ceux des VT, et pour lesquels ils sont mal formés.

Mais ne généralisons pas.

Pour les retards de livraison, là, par contre, on peut généraliser.
Ce n'est pas spécifique à la Zoé, ni à Renault, ni à la voiture électrique, ni même à l'automobile en général.

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Re: Livraison impossible

Message par cassiopee86 le Mer 10 Fév 2016 - 10:11

@Pixel a écrit:
Mais ne généralisons pas.

Pour les retards de livraison, là, par contre, on peut généraliser.
Ce n'est pas spécifique à la Zoé, ni à Renault, ni à la voiture électrique, ni même à l'automobile en général.

Et puis c'est pas comme si il avait commandé une LEAF !...
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Re: Livraison impossible

Message par Pevi3 le Mer 10 Fév 2016 - 10:31

Pas de soucis j'ai fait une mauvaise interprétation Very Happy

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Re: Livraison impossible

Message par Pevi3 le Mer 10 Fév 2016 - 17:04

Bon, ben mon courrier part demain Crying or Very sad
Aucun sérieux chez Renault. Le directeur commercial ou directeur du suivi clients je ne sais plus... (C'est mon mari qui a affaire à lui) devait nous recontacter pour nous donner des informations sur la suite du dossier. Il ne nous a pas rappelés. Et le commercial, lui aussi, devait faire pareil et ne l'a pas fait non plus. En tant que future cliente je suis vraiment déçue... Dommage, ils avaient réussi à nous convertir à l'électrique. Et bien, je crois que le chemin s'arrête ici. Mon courrier est prêt à partir.

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Re: Livraison impossible

Message par Pixel le Mer 10 Fév 2016 - 17:18

Et bien, vous allez faire un heureux ! Very Happy

Celui qui va se pointer comme une fleur, dans trois semaines, chez votre concessionnaire en demandant, plein d'appréhension, quel est le délai pour une Zoé, et à qui on dira :
"Ah ben on en a une de dispo si vous voulez, un client qui s'est rétracté !" Basketball

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Re: Livraison impossible

Message par Pevi3 le Mer 10 Fév 2016 - 17:36

Certainement Smile tant mieux pour l'heureux Very Happy

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Re: Livraison impossible

Message par petit spirou le Mer 10 Fév 2016 - 19:08

Je me retrouve dans le même cas que vous. Sad

On ne sait pas ce que l'on va faire, si on la prend ou pas.

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Re: Livraison impossible

Message par minajo le Mer 10 Fév 2016 - 20:04

Ces retards sont-ils affectés aussi bien aux retail et concessions indépendantes ?
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Re: Livraison impossible

Message par Pevi3 le Mer 10 Fév 2016 - 20:09

Petit spirou: Ah oui ? Pour quelle raison vous votre livraison est retardée ? Et vous êtes de quel département ?

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Re: Livraison impossible

Message par Pevi3 le Mer 10 Fév 2016 - 20:10

Aucune idée, minajo.

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Re: Livraison impossible

Message par petit spirou le Mer 10 Fév 2016 - 20:15

Je suis de la Sarthe mais je l'ai commandée à Tours dans le 37.

La commerciale m'a dit que toutes les livraisons étaient bloquées à cause de cette pièce défectueuse au niveau du frein de parking.

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Re: Livraison impossible

Message par Pevi3 le Mer 10 Fév 2016 - 20:54

Ah j'ai eu la même version et je suis de Toulouse.
Savez-vous, pour votre part, sous combien de délai elle serait réparée, la vôtre ? Nous, délai inconnu car pièce indisponible.

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Re: Livraison impossible

Message par petit spirou le Mer 10 Fév 2016 - 21:36

Pour la fin du mois pas avant.

Renault propose un prêt de véhicule en attendant la livraison de la Zoé, mais on ne sais pas quoi.

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Re: Livraison impossible

Message par Pevi3 le Mer 10 Fév 2016 - 22:05

Pour notre part il nous on prêté un captur. Mais nous l'avons rendu aujourd'hui car vraiment trop deçu de ne pas savoir quand récupérer notre voiture.

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Re: Livraison impossible

Message par petit spirou le Mer 10 Fév 2016 - 22:11

On verra bien vendredi pour nous, je pense que l'on va leur laisser un délai puis on annulera la vente si il ne respecte pas. Sad

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Re: Livraison impossible

Message par Pevi3 le Mer 10 Fév 2016 - 22:16

Oui c'est ce qu'il faut faire. Bon courage pour notre part le delais est deja passé car 1semaine deja qu'on nous ballade Crying or Very sad

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Re: Livraison impossible

Message par petit spirou le Mer 10 Fév 2016 - 22:21

Pour nous, Caroline a été plus précis, puis pour le rappel pour la pièce défectueuse j'avais une longueur d'avance, je connais mieux la Zoé que elle Very Happy .

Merci au form Laughing

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Re: Livraison impossible

Message par Pevi3 le Mer 10 Fév 2016 - 22:35

Very Happy  lol

Moi c'est avec regret que j'annule ma vente mais vraiment avec regret car comme je ne sais pas combien de temps peu duréee cette histoire je ne peux patienter encore indéfiniment Neutral

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Re: Livraison impossible

Message par Pevi3 le Mer 10 Fév 2016 - 22:36

J'espère que l'issue chez vous sera plus positive Very Happy

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Re: Livraison impossible

Message par Bigfoot le Jeu 11 Fév 2016 - 0:06

Si vous annulez, vous cherchez une voiture de stock ?
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Re: Livraison impossible

Message par Pevi3 le Jeu 11 Fév 2016 - 7:17

Pas du tout Crying or Very sad  si j'annule je prend completement  autre chose

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Re: Livraison impossible

Message par Pevi3 le Ven 12 Fév 2016 - 16:25

Coucou à tous
Petit revirement de situation.
Voiture réparée hier. Rapatriée aujourd'hui sur ma concession et réception à 14h. Youpiiiiii
J'ai ma Zoe et mon recommandé n'était pas encore arrivé.
Voila je suis zoétiste Smile

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Re: Livraison impossible

Message par Pixel le Ven 12 Fév 2016 - 16:29

Cool ! cheers
Bienvenue chez les accros ! rendeer
J'espère que tu n'es pas trop déçu de ne pas avoir "complètement autre chose". lol!

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Re: Livraison impossible

Message par Pevi3 le Ven 12 Fév 2016 - 17:04

Merci beaucoup Very Happy
Et si un peu déçu..... D'avoir voulu un instant annuler ma Zoe. Razz

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Re: Livraison impossible

Message par Bug Danny le Ven 12 Fév 2016 - 17:28

@Pevi3 a écrit:Et si un peu déçu..... D'avoir voulu un instant annuler ma Zoe. Razz
J'ai toujours dit  qu'il n'y a que les imbéciles qui ne changent pas d'avis ! Razz

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Re: Livraison impossible

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