ZE Services : application sur téléphone portable

Depuis un mois, je ne peux pas utiliser l'application ZE Services pour communiquer avec ma ZOE.
Cette application a toujours fonctionné sur mon portable (samsung S3) mais j'ai maintenant le message "système non disponible, suite à un pb cette appli est momentanément indisponible. Nous nous excusons....bla...bla"
J'ai désinstallé et réinstallé 3 ou 4 fois. Curieux il semble que cette appli est une version ancienne ??? Je ne trouve pas la nouvelle.
Quelqu'un a-t-il ce problème, une solution ?

Fais une recherche avec "Renault". L'appli s'appelle maintenant "Z.E. Services".
Note les deux points après Z et E.
C'est une nouvelle appli. Tu peux désinstaller l'ancienne qui n'est plus fonctionnelle.

Merci Pixel, toutefois je ne comprends ou chercher cette nouvelle application. Peux tu être plus précis pour un un vieux monsieur?
A +

Sur GooglePlay Sergio.
La ou tu as été pour installer la première application ZE services.

J'avais le même problème sur iphone, il suffisait de charger la mise à jour de l'appli...

Bonjour,

Si ça peut aider, voici son adresse sur Google Play : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.renault.android.myze&hl=fr .

Pense à désinstaller l'ancienne avant, ça évitera toute confusion.

Sur les portables Samsung, ça s'appelle le PlayStore.
Il faut faire une recherche avec le mot "Renault" ou "ZE Services".
On tombe dessus directement.

Merci à tous. Ça fonctionne.

Bonsoir à tous. Je teste Ze online depuis quelques jours et je n'y comprends rien. Elle marche quand cette application? Pour la programmation de la charge, j'ai en permanence "erreur serveur ". Le premier jour ça a marché mais c'était pendant la charge, j'ai eu un sms de début et un autre à la fin de la charge, avec mise à jour de l'application toutes les 30 minutes. Bon ok, j'en déduis que ça marche quand ça charge. Mais hier soir, pas de sms de début ni de fin et aucune mise à jour de la nuit. J'ai dû vérifier sur place que la charge était lancée.
Aujourd'hui, voiture débranchée un mise à jour au démarrage ce matin et une ce soir au retour du travail.
Sinon le pré-conditionnement, plusieurs essai à batterie >45%, programmation ou immédiat, branché, débranché, ça a marché 2 fois sur 10. Je n'arrive à trouver aucune logique dans ce fonctionnement.
Si vous en avez trouvé une, éclairez-moi !!!

Nadette a écrit:Elle marche quand cette application?

Elle ne marche pas bien voire pas du tout depuis la dernière mise à jour....
Sur Facebook beaucoup d'utilisateurs s'en plaignent...
Cela ne m'affecte pas car finalement on vit très bien sans....

derniere minute: https://renault-zoe.forumpro.fr/t8028-application-my-ze-services-android#152215