Re: Nouveau Design ZE Online

par Zébulon Mar 23 Fév 2016 - 10:24

Peut-être en allant directement sur le site web "normal" ?

par Falgor78 Mar 23 Fév 2016 - 10:28

J'ai posé la question ailleurs
https://renault-zoe.forumpro.fr/t3257p735-my-ze-online-plus-de-mise-a-jour-depuis-le-17-01-matin-vous-aussi#144445
pas de réponse alors... j'ai fini par trouvé tout seul comme un grand. scratch

Dans la page de ZE connect study

Il faut cliquer sur le N° de série de ton véhicule pour accéder au notification (c'est la logique Renault) ou comme dit la PUB " c'est facile" lol!

Enfin pas pour moi

par **Pixel** Mar 23 Fév 2016 - 10:30

J'ai trouvé aussi sur le site web. Tout est bon.
Quand je clique sur "mettre à jour", je reçois, quelques minutes après, un SMS me disant :

"Impossible d'envoyer l'etat de votre batterie.
Vehicule hors d'atteinte ou ni roulant ni en charge.
L'equipe Renault"

(Au passage, Renault étant une boîte française, ils pourraient mettre les caractères accentués dans leurs notifications !
je vais demander à être modérateur chez ZE on line, moi !) What a Face

Ça veut dire quoi ?
La Zoé est sur mon parking comme d'hab. J'ai un très bon niveau de réception.
Et il faut qu'elle soit en train de rouler ou en charge pour avoir une mise à jour du statut ?
C'est nouveau, ça !

par Zébulon Mar 23 Fév 2016 - 10:36

Pixel, il faut corriger Renault

par RD150 Mar 23 Fév 2016 - 10:59

Pixel a écrit:
Ça veut dire quoi ?
La Zoé est sur mon parking comme d'hab. J'ai un très bon niveau de réception.
Et il faut qu'elle soit en train de rouler ou en charge pour avoir une mise à jour du statut ?
C'est nouveau, ça !

Fut un temps, la connexion s'établissait régulièrement (~ toutes les 30mn), mais, dans certaines conditions défavorables, rappelle-toi cela amenait à vider la batterie 12 volts Rolling Eyes

Donc, depuis un temps certain, la connexion ne s'établit que si la voiture est branchée ou contact mis (avec la fiabilité habituelle clown

).

par **Pixel** Mar 23 Fév 2016 - 11:14

Zébulon a écrit:Pixel, il faut corriger Renault

Nouveau Design ZE Online - Page 3 Fessye10

par Zébulon Mar 23 Fév 2016 - 11:23

Et ben voilà, le petit Renault filera droit maintenant.

par Cameleon Mar 23 Fév 2016 - 12:38

Falgor78, Pixel, vous avez trouvez ça ou car moi je n'ai plus de notification depuis le 2/2 ?

par Falgor78 Mar 23 Fév 2016 - 13:07

Je ne peux pas expliquer mieux

Dans la page de ZE connect study
Il faut cliquer sur le N° de série de ton véhicule pour accéder au notification (c'est la logique Renault) ou comme dit la PUB " c'est facile" lol!
Enfin pas pour moi

Soit tu passes par My-renault, image de la zoé et le pavé bleu My ZE connect, pour accéder à la page
ou directement avec l'adresse de la page d'accueil de l'application.

par **Pixel** Mar 23 Fév 2016 - 13:16

Cameleon a écrit:Falgor78, Pixel, vous avez trouvez ça ou car moi je n'ai plus de notification depuis le 2/2 ?

Je n'ai plus de notification depuis hier et c'est hier que j'ai téléchargé la nouvelle appli Androïd.
Par hasard, ça ne serait pas le 2/2 que tu l'as téléchargée, toi ?

J'ai bien envie de désinscrire ma Zoé et de la réinscrire.

par alainrvt Mar 23 Fév 2016 - 13:28

Excellent !! lol!

par **Pixel** Mar 23 Fév 2016 - 13:46

Ah ben voilà, bravo !
J'essaie de désinscrire ma Zoé ...
J'obtiens un message "Erreur serveur" ! Twisted Evil

par **Pixel** Mar 23 Fév 2016 - 14:05

Bon alors, je suis allé ensuite sur le site web.
Là, ils me disent véhicule inconnu !

Je me déconnecte et je me reconnecte.
Ma Zoé a disparu.
Yesss, donc la suppression a fonctionné.

Je rentre à nouveau mon VIN et mon code d'activation ==> "Erreur inconnue"
Je ressors et je rerentre.
Et là ça fonctionne.
Évidemment, mon historique a disparu. Pas grave.

Bon, essai de charge.

...

Toujours pas de mail. Sad

Je suis en ligne avec la chaude ligne...
Une charmante jeune femme.
Une autre charmante jeune femme.
Une troisième charmante jeune femme...

Je manipule... pas la jeune femme ... le R-Link sous les ordres de la jeune femme !

Partage de données non,
Partage de données oui.

Attente ...

Une demi-heure de manips.
Retour aux paramètres usine...
Etc. Etc.

Elle doit m'envoyer un mail et je dois lui envoyer les photos d'écran que j'ai prises en cours de manip.

Bref, aucun espoir à court terme, à moins que ça se débloque tout seul !

par **Pixel** Mar 23 Fév 2016 - 15:38

Ça c'est débloqué tout seul !
Alleluia !

Peut-être la charmante jeune femme n° 3 a-t-elle fait un truc ...
J'aime bien les charmantes jeunes femmes qui font des trucs ! cheers

par Sevvad Mar 23 Fév 2016 - 16:57

C'est quoi le numéro de la ligne chaude ? moi aussi je veux une charmante jeune femme qui débloque mon Rlink pour la charge différée Wink

par Zébulon Mar 23 Fév 2016 - 17:05

01 70 48 92 58

par Teirhy Mar 23 Fév 2016 - 17:08

Pixel a écrit:Ça c'est débloqué tout seul !
Alleluia !

Peut-être la charmante jeune femme n° 3 a-t-elle fait un truc ...
J'aime bien les charmantes jeunes femmes qui font des trucs !

par **Pixel** Mar 23 Fév 2016 - 17:10

Teirhy a écrit:J'aime bien les charmantes jeunes femmes qui font des trucs !

Elle m'a troublé, que veux-tu ...

Razz

par Cameleon Mar 23 Fév 2016 - 17:13

Tu me fais bien rire Pixel, c'est cool Very Happy

par **Pixel** Mar 23 Fév 2016 - 17:28

Tant mieux mais en attendant, il y a eu une mise à jour du statut dans l'appli, mais c'est tout.
Toujours pas de mails de début et fin de charge. Sad

par Falgor78 Mar 23 Fév 2016 - 19:56

Rentrer, ressortir ensuite re rentrer et ressortir ça ma rappelle quelque chose scratch

ha oui les portes tournantes dans certains hôtels. Very Happy

par LaurentB Mar 23 Fév 2016 - 21:34

C'est bizarre ces dysfonctionnements sélectifs. Certains sont affectés d'autres non.
La mienne charge et notifie sans problème, je dis cela avec 2 semaines de recul (comment veux-tu, comment veux-tu... hein Falgor78).
Il y a 2 semaines, après plus d'un an d'utilisation, elle n'a pas chargé ni notifié d'erreur. Ce fut sa seule et unique entourloupe. Je lui ai pardonné depuis, Zoé il ne te manque qu'un pot pour te faire des bébés <3 bounce

.

par **Pixel** Mer 24 Fév 2016 - 10:07

Nouvelles du front.

Zoé a chargé cette nuit mais aucun mail reçu. Sad

Je n'arrive pas à accéder au site My ZE Services ce matin.
"My ZE online n'obtient pas de réponse du service distant. Merci de réessayer plus tard"

Je bombarde la charmante jeune femme (elle s'appelle Rafaela) de mails pour la tenir au courant de ma situation.
Je ne reçois même pas d'accusé de réception.

Je n'aurais jamais dû télécharger cette appli. Tout marchait si bien, avant. Evil or Very Mad

par ChrisH850 Mer 24 Fév 2016 - 10:36

Pixel a écrit:Je n'aurais jamais dû télécharger cette appli. Tout marchait si bien, avant.

Je ne pense pas que ce soit lié.
Moi j'ai l'appli IOS, pas Android, mais je n'ai même pas pu me connecter avec pour le moment.
Elle ne risque donc pas d'avoir mis le souk... Et pourtant je galère autant que toi avec My ZE Online (cf nos autres messages).
Il y a autre chose qui cloche en ce moment, si seulement on pouvait savoir quoi, et, plus important, quand ce sera réparé.. Question

par Cameleon Mer 24 Fév 2016 - 11:10

J'ai réussi à m'y connecter, mais maintenant ça ne marche plus.
Ça me dit utilisateur inconnu alors que j'arrive à me connecter avec l'ancienne appli (Android).

par Flo01 Dim 28 Fév 2016 - 7:37

Depuis environ 4 jours l'ancienne appli ne fonctionne plus (snif mais je m'y attendais) donc j'ai depuis ré-essayé la nouvelle et là connexion rapide, elle a gardé le nom d'utilisateur et le mdp (contrairement au début) et donc l'accès à la première page est a peu près aussi rapide qu'avec l'ancienne.
Bon de toute façon je m'en sers juste pour voir mon % de charge et autonomie et mon abonnement prendra fin bientôt.

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