R Link- appli téléphone - recharge programmée

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R Link- appli téléphone - recharge programmée

Message par Armelle le Dim 3 Jan 2016 - 8:48

Bonjour à tous

Maintenant que j'ai ma voiture, il faut que j'arrive à tout comprendre !!
Le contrat DIAC a été résilié par l'ancien proprio le 23 décembre... Je vais renvoyer les papiers le 4 janvier. En attendant, l'application ne peut pas être mise à jour ?? La programmation des charges non plus ?
J'ai l impression que la voiture ne communique pas ??

L'ancien proprio avait souscrit et payé jusqu'au 30 septembre un contrat d'entretien Renault ainsi que l'abonnement Ze Connect ...

Tous mes petits problèmes sont liés ??
Vais-je perdre ces abonnements ??
Merci par avance pour vos réponses.

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Re: R Link- appli téléphone - recharge programmée

Message par Teirhy le Dim 3 Jan 2016 - 16:15

Perso j'ai pas de Zoé donc aucune idée ^^
Mais il est bien possible que certains services télématiques soient liés au contrat avec DIAC.
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Re: R Link- appli téléphone - recharge programmée

Message par Pixel le Dim 3 Jan 2016 - 16:17

Bonjour Armelle,

Je suppose que ça se passe de la même façon pour un changement de propriétaire que pour un achat.
Il faut que les choses se mettent en place sur les serveurs de Renault pour que les services R-Link fonctionnent.
Donc ça ne se fera pas avant que tu aies renvoyé les papiers.
Ensuite il faut généralement quelques jours pour que ça marche effectivement. Patience !

En principe le précédent propriétaire a dû te remettre sa lettre de bienvenue.
Celle-ci contient les codes à rentrer pour avoir accès aux services.
Si tu n'as pas cette lettre, il faut la lui demander.
Certains ont eu un refus de Renault de communiquer à nouveau ces codes qui sont attachés à la voiture.


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Re: R Link- appli téléphone - recharge programmée

Message par CatDP le Lun 4 Jan 2016 - 17:14

Peut-on faire le nécessaire avant la livraison pour gagner du temps ?
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Re: R Link- appli téléphone - recharge programmée

Message par Flo01 le Lun 4 Jan 2016 - 17:44

CatDP a écrit:Peut-on faire le nécessaire avant la livraison pour gagner du temps ?
Hormis créer ton compte sur MyRenault pour voir l'avancement de la fabrication de ta zoé, sinon il faut attendre la réception et la fameuse lettre de bienvenue
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Re: R Link- appli téléphone - recharge programmée

Message par Pixel le Lun 4 Jan 2016 - 19:19

Et il faut le numéro d'immatriculation, aussi.

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Re: R Link- appli téléphone - recharge programmée

Message par Armelle le Lun 4 Jan 2016 - 20:33

merci de vos réponses . mais ç est une occasion de décembre 2013 (intense ) avec 15000 kms . l ancien proprio avait tous les abonnements interactifs . j ai crée mon compte l appli fonctionne mais la dernière mise à jour date de avril

Armelle

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