retard de livraison zoé

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Message par wolffy77 le Lun 7 Jan 2013 - 17:58

@toitoine a écrit:
Le 15 mai, c'est pour ceux qui ont passé commande après le 22/11

Ceux qui ont passé commande avant le 22/11 vous serez livré dans 2 mois !

Non, non, c'est même pour ceux qui ont commandé au Mondial de l'auto comme moi, mon commercial avait l'air formel !!!
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Message par kevinvidia le Lun 7 Jan 2013 - 18:12

@wolffy77 a écrit:
@toitoine a écrit:
Le 15 mai, c'est pour ceux qui ont passé commande après le 22/11

Ceux qui ont passé commande avant le 22/11 vous serez livré dans 2 mois !

Non, non, c'est même pour ceux qui ont commandé au Mondial de l'auto comme moi, mon commercial avait l'air formel !!!


Ton commercial s'appelle t'il Mathieu???!!!!!
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Message par wolffy77 le Lun 7 Jan 2013 - 18:13

@kevinvidia a écrit:


Ton commercial s'appelle t'il Mathieu???!!!!!

Non du tout
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Message par kevinvidia le Lun 7 Jan 2013 - 18:22

Merde il ma dit la même chose le mien... et le service client va appelé courant Janvier.
Mais pourtant mon contact ZE me confirme que tout ce passe bien la production a commencé... On doit ce rappelé cette semaine a propos de CRO donc bon je vais revoir sa mais il y a double discours :/

Pour moi sa serra près de véhicule (Pas de Twingo je vais négocier la meilleur voiture ; ) ) jusqu’à date de livraison si il y a problème parcque les pneus de ma Corsa son critique ^_^
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Message par wolffy77 le Lun 7 Jan 2013 - 18:27

@kevinvidia a écrit:Merde il ma dit la même chose le mien... et le service client va appelé courant Janvier.
Mais pourtant mon contact ZE me confirme que tout ce passe bien la production a commencé... On doit ce rappelé cette semaine a propos de CRO donc bon je vais revoir sa mais il y a double discours :/

Pour moi sa serra près de véhicule (Pas de Twingo je vais négocier la meilleur voiture ; ) ) jusqu’à date de livraison si il y a problème parcque les pneus de ma Corsa son critique ^_^

Moi aussi je vais négocier un véhicule de prêt jusqu'à la livraison en plus de leur geste financier !!! La date du contrat étant le 25 février, c'est à partir de ce jour que je souhaite avoir à ma disposition ce vehicule de prêt ( je peux pas rester avec un seul véhicule pour 2 après cette date), sinon je vais réflechir sérieusement à annuler ma commande et acheter un thermique ( beurk) déjà disponible sur un parc.
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Message par kevinvidia le Lun 7 Jan 2013 - 18:36

Non Non! wolffy77 garde Zoé les thermique d'ici 1, 2 ans sa serra dépassé et l’électrique c'est génial!! Very Happy Moi il est hors de question que j'annule ma commande mais je trouve sa comme même abusé j'ai commandé le 29/09/2012 pour sa le service client va m'entendre!
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Message par EcoVic le Lun 7 Jan 2013 - 18:47

Moi non plus je ne changerai pas d'avis, mais il faudrait quand même que Renault communique de manière officielle avant que tout le monde parte dans tous les sens !

J'espère qu'il y aura vraiment une campagne d'information pour les personnes ayant déjà commandé.

J'en suis à J+88 depuis ma commande.
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Message par Invité le Lun 7 Jan 2013 - 18:49

Qu'est que c'est que cette histoire de "problème de sécurité et de conformité" ?

Si Zoé n'est pas conforme, même en pré série, elle ne devrait être livrée à personne !!!

Vous imaginez un constructeur livrant un véhicule à son ministre de "tutelle" et déclarant que c'est que pour le ministre, et pas pour le grand public, parce que le véhicule n'est pas sûr et pas conforme ? C'est pas une tentative d'homicide avec préméditation, ça ?

Comme on dit chez nous, si tu crois pas celle là, j't'en raconterai une autre !!!

Non, cette succession de pseudo justifications de retard (si retard il devait y avoir) est désolante jusqu'à une éventuelle communication officielle de Renault.

Et là, je ne parierais pas pour une déclaration indiquant que l'on a mis en circulation des véhicules pas sûrs et pas conformes.

Malheureusement, la seule rumeur qui m'inquiète un peu, c'est le coup des batteries... Autant Renault ne se mouille pas beaucoup en lançant quelques unités dans la nature auxquelles il faudra peut-être changer prématurément la batterie (ça peut être gérable en terme de confidentialité et de coûts), autant si cela devait concerner un millier, ou quelques milliers, un rappel des véhicules sur cet élément clé serait une catastrophe financière et surtout préjudiciable en terme d'image...

Heureusement, ce n'est qu'une rumeur

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Message par fred_bcf le Lun 7 Jan 2013 - 18:53

Effectivement la communication dans le réseau devient de plus en plus catastrophique. Il va falloir que Renault sorte rapidement de son silence assourdissant.
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Message par roadrunner 38 le Lun 7 Jan 2013 - 20:10

kool les mecs, fumez un pétard et attendez tranquillou la venue de notre belle! J'ai des stocks de lexomil et des photos de Zoé, je tiendrai! Et puis l'Aston Martin, c'est pas si mal! Very Happy
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Message par ZDA le Lun 7 Jan 2013 - 20:37

@toitoine a écrit:

Le 15 mai, c'est pour ceux qui ont passé commande après le 22/11

Ceux qui ont passé commande avant le 22/11 vous serez livré dans 2 mois !

Pour rappel toitoine fait partie de la Maison de Zoé, n'est-ce pas?

Pour les Zoéseptiques voir ici:
http://renault-zoe.forumpro.fr/t256-un-representant-renault-pour-repondre-aux-questions#5025

Une pensée à tous ceux qui assemblent nos Zoé et qui gardent le secret... drunken
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Message par Invité le Lun 7 Jan 2013 - 20:58

Zoé 04 a écrit:
@toitoine a écrit:

Le 15 mai, c'est pour ceux qui ont passé commande après le 22/11

Ceux qui ont passé commande avant le 22/11 vous serez livré dans 2 mois !

Pour rappel toitoine fait partie de la Maison de Zoé, n'est-ce pas?
C'est vrai qu'il est le "représentant" officiel de la marque le plus assidu et que ça ne doit pas être simple pour lui de contribuer au forum, tiraillé dans ce qu'il peut écrire entre ce qu'il sait peut-être, et la lecture de nos "délires collectifs".

Toitoine, soit indulgent envers nos élucubrations (hi hi, pas d'antoine!), et continue à nous divulguer... ce qui est divulguable (par exemple, les code d'accès des différentes zones de l'usine de Flins)

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Message par SiocN@rf59 le Lun 7 Jan 2013 - 22:38

Allez les gars... et les filles peut-être, dans deux mois on ira au boulot dans notre Zoé et tous le monde nous enviera ! Arrêtons les élucubrations : un jour "c'est bon, j'ai une info fiable livraison fin février" le lendemain " c'est mort, mon commercial m'annonce 4 mois de retard au bas mot". Tant qu'il n'y a rien d'officiel, au final on n'est pas plus informé ni dans un sens ni dans l'autre que le jour où l'on a signé le bon de commande.
Et puis comme dit un proverbe tibétain : "s'il n'y a pas de problème, pourquoi s'inquiéter... Et s'il y a un problème, il ne sert à rien de s'inquiéter !"
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Message par kevinvidia le Mar 8 Jan 2013 - 0:35

+1 Very Happy on verra bien il faut attendre l'info officiel en tout cas sa confirme encore les problème de communication chez Renault Evil or Very Mad .
Même leur Facebook (moyen de communication ne savent rien!)
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Message par ptida54 le Mar 8 Jan 2013 - 11:26

Bonjour à vous,

Je viens d'avoir mon commercial ZE Nancy au téléphone il y a 2min !
Voilà les infos que j'ai eu :
- possibilité de commander sur son poste vendeur à partir de vendredi 11 janvier,
- informations relatives au financement 1 semaine plus tard.
- donc mon bon de commande officiel (au nom de la concession de Nancy et non plus au nom de Renault SAS Paris) pourra être ré-édité d'ici à 15 jours avec le financement.

Concernant la livraison :
- il a eu confirmation de la réception en concession des véhicules vendus à partir du 15 février, donc pas de retard annoncé et livraison possible le 25 février.

Un peu de douceur et d'infos positives dans ce monde de brutes !!!
Je préfère croire ça, plutôt que d'imaginer 4 semaines de retard et 4 pleins de SSP95 supplémentaires !
L'avenir nous dira si les optimistes avaient raison !
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Message par hoele le Mar 8 Jan 2013 - 11:38

Je ne vois vraiment pas l’intérêt de spéculer sur un retard éventuel... en tout cas pour les clients alsaciens.

D'autant plus qu'ils prennent en Alsace déjà les nouvelles commandes (post aide de la region Alsace) sur un bon de commande temporaire... pour une livraison annoncée fin Mars, mi avril....
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Message par wolffy77 le Mar 8 Jan 2013 - 12:53

Alors là c'est à ne plus rien comprendre !!!
Pourquoi mon concessionnaire me dirait-il qu'il a eu des informations OFFICIELLES de la part de Renault sur le retard de livraison reporté au 15 mai ? Si ce n'est pas vrai, quel en serait l'intérêt ?
Et inversement quel serait l'intérêt des concessionnaires qui annoncent qu'il n'y a pas de retard alors qu'il y en aura un ?

Pour ma part je vais faire la politique de l'autruche ... j'entends rien, je ne vois rien ... pas de nouvelles bonne nouvelle ... tout vient à point qui sait attendre ... sinon vaut mieux tard que jamais Cool
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Message par Fred.Leudon le Mar 8 Jan 2013 - 12:55

Perso, j'ai passé commande pour Noël et sur mon bon de commande, il y a écrit 'Livraison le 15 mai 2013'....

... ya plus qu'à attendre ....
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Message par MrDiez44 le Mar 8 Jan 2013 - 18:34

perso j'adère à la politique de l'autruche, surtout que je ne pourrais pas l'acheter avant la fin de l'année, voir l'année prochaine si la prime continue... on peux toujours rêver!! :p
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Message par toitoine le Mar 8 Jan 2013 - 20:20

Godewaersvelde a écrit:
Zoé 04 a écrit:
@toitoine a écrit:

Le 15 mai, c'est pour ceux qui ont passé commande après le 22/11

Ceux qui ont passé commande avant le 22/11 vous serez livré dans 2 mois !

Pour rappel toitoine fait partie de la Maison de Zoé, n'est-ce pas?
C'est vrai qu'il est le "représentant" officiel de la marque le plus assidu et que ça ne doit pas être simple pour lui de contribuer au forum, tiraillé dans ce qu'il peut écrire entre ce qu'il sait peut-être, et la lecture de nos "délires collectifs".

Toitoine, soit indulgent envers nos élucubrations (hi hi, pas d'antoine!), et continue à nous divulguer... ce qui est divulguable (par exemple, les code d'accès des différentes zones de l'usine de Flins)

pas de souci de gestion de coté là. je vous divulgue ce qui l'est study

et je lis vos elucubrations avec plaisir. clown




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Message par Clio_IV le Mar 8 Jan 2013 - 21:12

.


Dernière édition par georges17 le Sam 4 Mai 2013 - 23:22, édité 1 fois

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Message par CosmicSeb le Mar 8 Jan 2013 - 23:03

ça ne fait que confirmer ce qui m'a été dit au centre d'essais ZE lors de ma commande.
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Message par St Germain le Mer 9 Jan 2013 - 21:14

Une petite réponse après une question :

"RENAULT, Relation Client, vous remercie de votre e-mail du 05/01/2013.

Bonjour M. XXX,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre modèle électrique Renault ZOE.

Vous souhaitez obtenir des informations sur ZOE.

Nous vous informons que l'ouverture des commandes pour Zoé s'effectuera à compter du 11 janvier 2013 et sa commercialisation est prévue en mars chez les concessionnaires.

Merci de nous avoir contactés.
Nous vous souhaitons une agréable journée.

Jean-Michel KADDAR
Direction Commerciale France
Service Relation Client
Tél. : 008 008 RENAULT (n°vert)
Mail.: contact.client@renault.com
www.renault.fr"


Faut-il le croire ?
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Message par ptida54 le Mer 9 Jan 2013 - 21:30

@St Germain a écrit:
Nous vous informons que l'ouverture des commandes pour Zoé s'effectuera à compter du 11 janvier 2013 et sa commercialisation est prévue en mars chez les concessionnaires.

Pour ce qui 11 Janvier il faut les croire !! Mais pour le mois de Mars ??? Le 1er oui !!!
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Message par Titi 45 le Jeu 10 Jan 2013 - 21:43

Ce serait sympa d'arrêter de mettre ton message, le même tous les jours! Pour l'instant, je n'ai aucune information de retard de livraison, à part peut être une semaine ou deux et aucune info de Renault! bonne soirée, Etienne.
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