Fin de contrat et plus de programmation de la charge

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Message par Cameleon le Sam 13 Aoû 2016 - 13:29

Sur MyRenault ou sur l'appli mobile, il y a une option a activer.
Voir ici sur ce même fil http://renault-zoe.forumpro.fr/t7045p100-fin-de-contrat-et-plus-de-programmation-de-la-charge#145508

Si tu n'as pas cette option, il y a sur le rlink une appli gratuite.
Voir ici http://renault-zoe.forumpro.fr/t8378p25-activation-my-z-e-connect-with#170783


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charge differee - Fin de contrat et plus de programmation de la charge - Page 7 Empty Re: Fin de contrat et plus de programmation de la charge

Message par Bigfoot le Sam 13 Aoû 2016 - 15:01

Y'a pas de quoi, à la place d'un abonnement ZE connect, il existe aussi une cotisation à l'ACOZE, voir au bas des messages de beaucoup de membres, qui soutient la promotion du Véhicule Electrique Very Happy
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charge differee - Fin de contrat et plus de programmation de la charge - Page 7 Empty ZE connect est utile

Message par corsofleury le Mer 28 Sep 2016 - 7:21

@ZoeMyCar a écrit:Non, moins de trois ans, c'est le Service "ZE Connect" qui permet de connaitre l’état de charge des batterie mais pas de faire de programmation

Le Service "ZE Interactive" (1 an) lui permet de faire la gestion de sa charge via le R-Link or j'ai beau lire et relire la lettre de bienvenue dans laquelle sont énuméré ces deux services, il n'est pas dit que l'interruption du dernier contrat cité "coupe" l'accès à la programmation via le R-Link.

Allez sur le site My Renault concernant votre ZOE. Sélectionner les services dont vous disposez et vérifiez que, si ZE inter@ctve est terminé, ZE connect est toujours en service. C'est ce dernier service qui assure la connexion même si inter@ctive est périmé au bout d'un an.
Si ZE connect est toujours actif sélectionnez sur la page d'accueil de My Renault le site My ZE Online. En haut à gauche figure le numéro de série de votre ZOE. Cliquez sur ce numéro et apparaîtra une page sur laquelle figure le mode de conduite qui est certainement indiqué désactivé en connexion. Cliquez sur désactivé pour activer le mode connexion. L'activation prend un certain temps. Allez vérifier dans votre ZOE sur l'affichage tactile multimedia que la connection est active. L'activation de la fonction programmation de charge prend normalement 1/2 heure

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Message par nicozopp le Ven 25 Nov 2016 - 15:47

Bonjour à tous !

Je remonte ce fil car il peut être vraiment utile. Explications :
Nous rechargons la plupart du temps avec le calendrier de charge (depuis le R-link).
Notre Zou a fêté ses 3 ans le 21 novembre, et l'accès à la programmation de la charge est donc devenu inaccessible. Du coup, nous ne pouvions même plus sélectionner la charge immédiate !

Alors que je me préparais à aller chez Renault, j'ai eu la bonne idée de rechercher sur le forum la solution... et avec l'astuce de ce fil, la programmation de la charge est redevenue accessible !

Bravo donc à ceux qui ont trouvé la solution !

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