Plus de lien vers R-Link Store

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Plus de lien vers R-Link Store

Message par Flo01 le Jeu 14 Mai 2015 - 7:35

Bonjour à tous,

Depuis 2 semaines, sur la page d'accueil de My Renault, je n'ai plus le lien vers les R-Link Store Shocked
J'ai chercher dans toutes les rubriques mais il n'y a pas de lien ailleurs.

Est-ce que quelqu'un pourrait me donner l'URL vers le Store afin de vérifier si c'est juste le lien sur la page d'accueil qui a disparu de mon compte ou tout le store.

A priori, j'avais ce lien avant d'installer sur mon pc le R-Link Tool et plus après (peut être rien à voir).
Après vérif, j'enverrais un mail à la Help Line.

Merci
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Re: Plus de lien vers R-Link Store

Message par seb.maccagnoni le Jeu 14 Mai 2015 - 9:55

Salut,

Les URL sur My Renault sont un peu tordues, il y a de fortes chances que te donner une URL directe ne fonctionne pas.

Par contre, j'ai regardé un peu les différentes URL, je pense que tu peux tenter comme ça :

1/ tu vas sur la page de ta ZOE
2/ dans l'URL, tu auras quelque chose comme « [...]/mygarage/owned/<un numéro> » à la fin
3/ tu remplaces ça par « [...]/mygarage/rlink ».

Chez moi, ça a fonctionné comme ça.

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Re: Plus de lien vers R-Link Store

Message par Flo01 le Jeu 14 Mai 2015 - 10:06

seb@maccagnoni a écrit:1/ tu vas sur la page de ta ZOE
2/ dans l'URL, tu auras quelque chose comme « [...]/mygarage/owned/<un numéro> » à la fin
3/ tu remplaces ça par « [...]/mygarage/rlink »

cheers cheers

Ouais !!! C'est ça.
Il est bien marqué R-LINK STORE. Mais bon "chargement en cours" ..... (pas grave, je réessayerais plus tard)

En tout cas: MERCI
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Re: Plus de lien vers R-Link Store

Message par Flo01 le Ven 15 Mai 2015 - 7:12

Eh ben non ...

Je vais bien sur la page r-link store mais ça reste affiché "chargement en cours".

Je vais envoyer un mail.

C'est quand même tordu ces mélanges de technique (site internet + logiciel) Pourquoi ne pas avoir fait un logiciel avec tout dedans qui se connecte juste à internet pour récupérer les mises à jour.
Et pourquoi pas le wifi dans zoé qui s’activerait temporairement quand on est la maison pour faire les mises à jour et les programmations car certains ont l'air d'avoir des problèmes de ce côté là et ça m'étonnerais pas que ça vienne de la perte du signal gsm (2G) ou de la perte pendant un transfert de données.
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Re: Plus de lien vers R-Link Store

Message par nicozopp le Ven 15 Mai 2015 - 7:59

+1 c'est vraiment une "usine à gaz" leur logique, sans parler du design qui date d'un autre siècle...
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Re: Plus de lien vers R-Link Store

Message par Flo01 le Ven 15 Mai 2015 - 9:07

E-mail envoyé à r-link.helpline

Pour design, si tu parles du r-link store, ben je te dirais quand je verrais à quoi ça ressemble Very Happy . Après je préfère que se soit simpliste et que ça tourne correctement...
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Re: Plus de lien vers R-Link Store

Message par seb.maccagnoni le Ven 15 Mai 2015 - 9:09

Si seulement ça tournait correctement...
=> déconnexions plus ou moins aléatoires
=> message d'erreur illogique (une fois déconnecté, il dit de pour te reconnecter il faut cliquer sur un lien qui n'existe que si tu es connecté)
=> cases à cocher (quand on choisit d'activer une mise à jour) qui se décochent toutes seules

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Re: Plus de lien vers R-Link Store

Message par Flo01 le Ven 15 Mai 2015 - 13:31

J'ai retrouvé le R-Link Store !!!

La réponse de la helpline (je fais court):
- Supprimer la zoé du compte MyRenault
- Supprimer le compte MyRenault
- Recréer un compte MyRenault (mettre n° châssis lors de la création)
- Penser à remettre le code d'activation ZE On-line (ça il me l'on pas dit)

Et là le lien vers le store est revenu (bon après jusqu'à quand...)

Donc technique de bourrin: quand ça marche pas, on supprime tout et on refait tout
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Re: Plus de lien vers R-Link Store

Message par seb.maccagnoni le Ven 15 Mai 2015 - 13:34

C'est là qu'on voit qu'ils sont loin de maîtriser un machin qu'ils ont fait eux-mêmes..

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Re: Plus de lien vers R-Link Store

Message par tuyyo le Mar 1 Mai 2018 - 17:31

@Flo01 a écrit:J'ai retrouvé le R-Link Store !!!

La réponse de la helpline (je fais court):
- Supprimer la zoé du compte MyRenault
- Supprimer le compte MyRenault
- Recréer un compte MyRenault (mettre n° châssis lors de la création)
- Penser à remettre le code d'activation ZE On-line (ça il me l'on pas dit)

Et là le lien vers le store est revenu (bon après jusqu'à quand...)

Donc technique de bourrin: quand ça marche pas, on supprime tout et on refait tout

Cela ne sert à rien de supprimer le compte. Juste la zoé et la remettre Very Happy
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