[Résolu] 450 km au compteur et première panne ! -> Changement Moteur

On gratte un peu et on découvre des choses

Je viens d'avoir l'atelier qui m'informe que la personne en charge de mon véhicule est en Week End donc pas de Zoé pour moi ce week-end.
Bon ça je m'en doutais un peu.
Par contre ce qui est plus neuf pour moi c'est que la personne que j'ai eu téléphone a parlé au technicien qui lui a dit ( juste avant de partir en WE) qu'il n'avait toujours pas trouvé la cause de la panne ???!!! - C'est pas ce qu'on m'avait dit jusque là -.
Ils ne savent toujours pas pourquoi ma ZOE ne veut pas accepter le charges.
Le discourt à pour le coup beaucoup changé

J'ai bien peur d'être parti pour une longue période d'attente.
il va falloir qu'ils se dépêchent, Ma LLD ne dure que 37 mois

J'en rigole parce que je suis véhiculé, mais j'aurais aimer profité de la Zoé un peu d' une semaine avant de m'en voir privé pour un temps indéterminé. d'autant plus que si j'en suis venu au VE c'est aussi un peu par conviction donc quand j'entend le moteur de la voiture de prêt se mettre en route ça me fait un peu mal où je pense.

Marsu 94

Et tu ne pourrais pas insister un peu pour qu'ils te prêtent une Zoe ?

seb@maccagnoni a écrit:Et tu ne pourrais pas insister un peu pour qu'ils te prêtent une Zoe ?

J' y pense bien mais pour faire cette logistique de changement de Véhicule ( rendre le véhicule de loc, me rendre à la concession récupérer une Zoé,...) il faudrait que je prenne une 1/2 journée ! Et ça, ça me gonflerai un peu !
je rappellerai Lundi le technicien VE du garage pour voir un peu comment tournent les choses.
Si je me rend compte qu'on est parti pour des semaines voir des mois comme ça (comme ça a été le cas pour certain sur ce forum) j'aviserai.

Courage et tiens nous au courant !

pascal11 a écrit:tiens nous au courant !

... à défaut de pouvoir en mettre dans ta voiture...

kr kr kr

Bonjour,

Dorénavant vous pourrez m'appeler guinea pig !
Je viens d'avoir le mécanicien (ou électromécanicien) qui est en charge de la Zoé et bien disons que ce n'est pas très rassurant !
Il a reçu pour consigne de RENAULT de ne pas intervenir sur le véhicule avant la venue d'un ingénieur du techno-centre ( peut être cette semaine).
Je ne sais pas si je dois être rassuré ou inquiet
En attendant je pollue et encore pour un moment visiblement

Guinae Piq 94

Mince, pas de bol.

Du coup, je serais a ta place, j'appellerais le service client pour

- mise à disposition d'une Zoé de remplacement
- prise en charge financier de ton désagrément.

Je me demande même si tu ne serais pas en droit de demander une Zoé neuve en échange, vu le peu de kilomètres qu'à la tienne. Peut être à creuser avec ta protection juridique...

je laisse passer la semaine pour sentir le sens du vent et je vois ça.
Mais en fait pour moi cette auto c'est avant tout pour aller bosser.
La fonction est remplie par le véhicule de remplacement donc pour le moment la gène occasionnée n'est pas trop importante.
Par contre, il est probable que je transmette les factures d'essence

seb@maccagnoni a écrit:Et tu ne pourrais pas insister un peu pour qu'ils te prêtent une Zoe ?

Oui je trouve ça un peu limite, on paye pour un location de batterie et de voiture si LLD que l'on n'utilise pas, et en plus on paye du carburant. On a beau être précurseur, ce n'est quand même pas très normal.

Alors je te conseille de négocier ça avant avec le service client....

Bonjour,

Et hop c'est parti pour un changement de Moteur.

J'ai eu cet après midi un ingénieur du Technocentre qui m'a appelé sur mon portable .
Le type voulait retracer la panne. Je lui explique tout, il me dit que c'est clair pour lui et qu'il a donné l'autorisation au garage de procéder au changement du bloc moteur, chargeur,... au titre de la garantie !
Moi je préfère ça à une réparation partielle sans trop connaitre la cause de la panne! Parce que voilà, la cause de la panne il ne l'identifient toujours pas!.
L'ingé m'a informé que sur le R240 je suis le 4éme cas recensé en Europe ( pas de bol   ).
et comme mon véhicule est proche du technocentre, ils vont récupérer tout ça pour analyser la défaillance trouver la cause de la panne!

Moi dans toi ça, je repars dans quelques jours à neuf!

Je vous tiens informé.

Marsu 94

PS : Renault m'a confirmé la prolongation de la prise en charge de mon véhicule de remplacement. pour l'instant tout va bien

Je compatis....Pas de bol que ça te tombe dessus.

pour l'instant tout va bien

Non pas tout : tu pollues...

seb@maccagnoni a écrit:

pour l'instant tout va bien

Non pas tout : tu pollues...

....

Je pollue un peu! le véhicule de prêt est une Yaris Hybride

Aller courage bientôt de nouveau en ZOE !

déjà 4 moteurs changés je trouve pas çà rassurant!

Un concessionnaire Renault qui prêt une Toyota ? Bizarre...

déjà 4 moteurs changés je trouve pas çà rassurant!

4 moteurs sur toute l'Europe... Je ne sais pas comment ça se passe habituellement dans l'automobile, mais dans l'absolu ça ne me choque pas...

seb@maccagnoni a écrit:Un concessionnaire Renault qui prêt une Toyota ? Bizarre...

déjà 4 moteurs changés je trouve pas çà rassurant!

4 moteurs sur toute l'Europe... Je ne sais pas comment ça se passe habituellement dans l'automobile, mais dans l'absolu ça ne me choque pas...

On parle bien de la toute nouvelle série d'un tout nouveau moteur produit sur un nouveau site. Même avec une qualité de 99,9% sur un véhicule qui se vend probablement bien mieux que prévu (en tout cas pour un lancement) cela ne me choque pas non plus.
Après c'est sur, c'est un vrai malchance pour le coup !
Dans ton malheur, au moins, tu pourras comparer deux véhicules à la pointe de leur technologies respectives...

seb@maccagnoni a écrit:Un concessionnaire Renault qui prêt une Toyota ? Bizarre...

cassiopee86 a écrit:Dans ton malheur, au moins, tu pourras comparer deux véhicules à la pointe de leur technologies respectives...  

En fait, Renault assistance est passé par une agence de loc et pas Renault Rent. Mais effectivement ça peut paraître un peu dangereux surtout au regard de la pub TV actuelle de la yaris qui démonte le principe de la ZOE 100% elec.
Mais bon, pour ravoir à ce jour autant roulé en Zoé qu'en Toyota Hybride, je n'échangerai ma Zoè ( quand elle fonctionnera) pour rien au monde et surtout pas pour une Yaris. Je trouve la Yaris 10 fois mois agréable à conduire.

seb@maccagnoni a écrit:

déjà 4 moteurs changés je trouve pas çà rassurant!

4 moteurs sur toute l'Europe... Je ne sais pas comment ça se passe habituellement dans l'automobile, mais dans l'absolu ça ne me choque pas...

Moi non plus ça ne me choque pas plus que ça ! depuis le début de production du R240 il y en a peu être 1000 à 2000 mis en circulation donc 2 pour 1000 c'est pas énorme pour un moteur neuf.
Je n'ai juste pas de bol
Maintenant ce qui est rassurant c'est que d'après les lois de la probabilité je ne cours presque plus aucun risque que cela m'arrive à nouveau

Marsu 94

Ben moi ça me choque un peu, la production du moteur en série a commencé vers fin mars (voir ici), donc les premières voitures équipées doivent à peine commencer à rouler ; tu dois faire partie des premiers vrais utilisateurs. S'il y a déjà 4 cas, cela me paraît beaucoup...

la production du moteur en série a commencé vers fin mars (voir ici), donc les premières voitures équipées doivent à peine commencer à rouler

Marsu94 l'a récupérée le 30 avril. Ça fait donc 3 semaines qu'il roule avec. Je doute qu'il ait été le premier à l'avoir dans le monde. Trois semaines ok c'est pas grand chose, mais on n'est plus au stade des "premières voitures équipées" : il y en a déjà certainement eu quelques centaines de livrées... non ?

Au fait Marsu94, tu as parlé à ton beau-frère ?

Marsu94 a écrit:Même pas peur!
Mon bof est au contrôle qualité sur ce moteur, en cas soucis, il va m'entendre

seb@maccagnoni a écrit:Au fait Marsu94, tu as parlé à ton beau-frère ?

Marsu94 a écrit:Même pas peur!
Mon bof est au contrôle qualité sur ce moteur, en cas soucis, il va m'entendre

il m'évite mais crois moi il va m'entendre :-)

Si ça se trouve, moi, je dis ça, je dis rien ..... hein....


Lol


Bon courage!

Le beauf aurait saboté le moteur ?
Den

Mince, je viens de lire ton histoire.. Je pensais que seul les premiers modèles étaient touchés... J'espère que c'est pas trop grave et que tu pourras être satisfait de ta Zoé !
Pourvu qu'elles se fiabilisent !

Mais, je n'ai pas trop suivi, il marche ce moteur alors ?
Den