450 km au compteur et première panne !

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Re: 450 km au compteur et première panne !

Message par seb.maccagnoni le Ven 15 Mai 2015 - 14:44

Et tu ne pourrais pas insister un peu pour qu'ils te prêtent une Zoe ?

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Re: 450 km au compteur et première panne !

Message par Marsu94 le Ven 15 Mai 2015 - 14:52

seb@maccagnoni a écrit:Et tu ne pourrais pas insister un peu pour qu'ils te prêtent une Zoe ?

J' y pense bien mais pour faire cette logistique de changement de Véhicule ( rendre le véhicule de loc, me rendre à la concession récupérer une Zoé,...) il faudrait que je prenne une 1/2 journée ! Et ça, ça me gonflerai un peu !
je rappellerai Lundi le technicien VE du garage pour voir un peu comment tournent les choses.
Si je me rend compte qu'on est parti pour des semaines voir des mois comme ça (comme ça a été le cas pour certain sur ce forum) j'aviserai.
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Re: 450 km au compteur et première panne !

Message par pascal11 le Sam 16 Mai 2015 - 23:19

Courage et tiens nous au courant !

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Message par seb.maccagnoni le Sam 16 Mai 2015 - 23:21

pascal11 a écrit:tiens nous au courant !

... à défaut de pouvoir en mettre dans ta voiture...

Twisted Evil kr kr kr

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Re: 450 km au compteur et première panne !

Message par Marsu94 le Lun 18 Mai 2015 - 16:12

Bonjour,

Dorénavant vous pourrez m'appeler guinea pig !
Je viens d'avoir le mécanicien (ou électromécanicien) qui est en charge de la Zoé et bien disons que ce n'est pas très rassurant !
Il a reçu pour consigne de RENAULT de ne pas intervenir sur le véhicule avant la venue d'un ingénieur du techno-centre ( peut être cette semaine).
Je ne sais pas si je dois être rassuré ou inquiet Rolling Eyes
En attendant je pollue et encore pour un moment visiblement Sad

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Re: 450 km au compteur et première panne !

Message par Fred.Leudon le Lun 18 Mai 2015 - 16:19

Mince, pas de bol.

Du coup, je serais a ta place, j'appellerais le service client pour

- mise à disposition d'une Zoé de remplacement
- prise en charge financier de ton désagrément.

Je me demande même si tu ne serais pas en droit de demander une Zoé neuve en échange, vu le peu de kilomètres qu'à la tienne. Peut être à creuser avec ta protection juridique...


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Re: 450 km au compteur et première panne !

Message par Marsu94 le Lun 18 Mai 2015 - 16:40

je laisse passer la semaine pour sentir le sens du vent et je vois ça.
Mais en fait pour moi cette auto c'est avant tout pour aller bosser.
La fonction est remplie par le véhicule de remplacement donc pour le moment la gène occasionnée n'est pas trop importante.
Par contre, il est probable que je transmette les factures d'essence Very Happy
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Re: 450 km au compteur et première panne !

Message par Mizar32 le Lun 18 Mai 2015 - 16:45

seb@maccagnoni a écrit:Et tu ne pourrais pas insister un peu pour qu'ils te prêtent une Zoe ?

Oui je trouve ça un peu limite, on paye pour un location de batterie et de voiture si LLD que l'on n'utilise pas, et en plus on paye du carburant. On a beau être précurseur, ce n'est quand même pas très normal.

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Re: 450 km au compteur et première panne !

Message par Fred.Leudon le Lun 18 Mai 2015 - 16:45

Alors je te conseille de négocier ça avant avec le service client....

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Re: 450 km au compteur et première panne !

Message par Marsu94 le Mar 19 Mai 2015 - 16:35

Bonjour,

Et hop c'est parti pour un changement de Moteur. santa

J'ai eu cet après midi un ingénieur du Technocentre qui m'a appelé sur mon portable Shocked .
Le type voulait retracer la panne. Je lui explique tout, il me dit que c'est clair pour lui et qu'il a donné l'autorisation au garage de procéder au changement du bloc moteur, chargeur,... au titre de la garantie ! cheers
Moi je préfère ça à une réparation partielle sans trop connaitre la cause de la panne! Parce que voilà, la cause de la panne il ne l'identifient toujours pas!.
L'ingé m'a informé que sur le R240 je suis le 4éme cas recensé en Europe ( pas de bol  Rolling Eyes ).
et comme mon véhicule est proche du technocentre, ils vont récupérer tout ça pour analyser la défaillance trouver la cause de la panne!

Moi dans toi ça, je repars dans quelques jours à neuf!

Je vous tiens informé.

Marsu 94

PS : Renault m'a confirmé la prolongation de la prise en charge de mon véhicule de remplacement. pour l'instant tout va bien afro


Dernière édition par Marsu94 le Mer 20 Mai 2015 - 10:32, édité 1 fois
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Re: 450 km au compteur et première panne !

Message par Foly-vi le Mar 19 Mai 2015 - 17:12

Je compatis....Pas de bol que ça te tombe dessus.
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Re: 450 km au compteur et première panne !

Message par seb.maccagnoni le Mar 19 Mai 2015 - 17:18

pour l'instant tout va bien

Non pas tout : tu pollues... Smile

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Re: 450 km au compteur et première panne !

Message par Marsu94 le Mar 19 Mai 2015 - 17:35

seb@maccagnoni a écrit:
pour l'instant tout va bien

Non pas tout : tu pollues... Smile
....

Je pollue un peu! le véhicule de prêt est une Yaris Hybride tongue
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Re: 450 km au compteur et première panne !

Message par pascal11 le Mar 19 Mai 2015 - 17:35

Aller courage bientôt de nouveau en ZOE !

déjà 4 moteurs changés je trouve pas çà rassurant!

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Re: 450 km au compteur et première panne !

Message par seb.maccagnoni le Mar 19 Mai 2015 - 17:37

Un concessionnaire Renault qui prêt une Toyota ? Bizarre...

déjà 4 moteurs changés je trouve pas çà rassurant!

4 moteurs sur toute l'Europe... Je ne sais pas comment ça se passe habituellement dans l'automobile, mais dans l'absolu ça ne me choque pas...

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Re: 450 km au compteur et première panne !

Message par cassiopee86 le Mar 19 Mai 2015 - 18:05

seb@maccagnoni a écrit:Un concessionnaire Renault qui prêt une Toyota ? Bizarre...

déjà 4 moteurs changés je trouve pas çà rassurant!

4 moteurs sur toute l'Europe... Je ne sais pas comment ça se passe habituellement dans l'automobile, mais dans l'absolu ça ne me choque pas...

On parle bien de la toute nouvelle série d'un tout nouveau moteur produit sur un nouveau site. Même avec une qualité de 99,9% sur un véhicule qui se vend probablement bien mieux que prévu (en tout cas pour un lancement) cela ne me choque pas non plus.
Après c'est sur, c'est un vrai malchance pour le coup !
Dans ton malheur, au moins, tu pourras comparer deux véhicules à la pointe de leur technologies respectives... Cool
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Re: 450 km au compteur et première panne !

Message par Marsu94 le Mar 19 Mai 2015 - 18:27

seb@maccagnoni a écrit:Un concessionnaire Renault qui prêt une Toyota ? Bizarre...

cassiopee86 a écrit:Dans ton malheur, au moins, tu pourras comparer deux véhicules à la pointe de leur technologies respectives... Cool  

En fait, Renault assistance est passé par une agence de loc et pas Renault Rent. Mais effectivement ça peut paraître un peu dangereux surtout au regard de la pub TV actuelle de la yaris qui démonte le principe de la ZOE 100% elec.
Mais bon, pour ravoir à ce jour autant roulé en Zoé qu'en Toyota Hybride, je n'échangerai ma Zoè ( quand elle fonctionnera) pour rien au monde et surtout pas pour une Yaris. Je trouve la Yaris 10 fois mois agréable à conduire.

seb@maccagnoni a écrit:
déjà 4 moteurs changés je trouve pas çà rassurant!

4 moteurs sur toute l'Europe... Je ne sais pas comment ça se passe habituellement dans l'automobile, mais dans l'absolu ça ne me choque pas...

Moi non plus ça ne me choque pas plus que ça ! depuis le début de production du R240 il y en a peu être 1000 à 2000 mis en circulation donc 2 pour 1000 c'est pas énorme pour un moteur neuf.
Je n'ai juste pas de bol Mad
Maintenant ce qui est rassurant c'est que d'après les lois de la probabilité je ne cours presque plus aucun risque que cela m'arrive à nouveau cheers

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Re: 450 km au compteur et première panne !

Message par TomC le Mar 19 Mai 2015 - 20:26

Ben moi ça me choque un peu, la production du moteur en série a commencé vers fin mars (voir ici), donc les premières voitures équipées doivent à peine commencer à rouler ; tu dois faire partie des premiers vrais utilisateurs. S'il y a déjà 4 cas, cela me paraît beaucoup...

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Re: 450 km au compteur et première panne !

Message par seb.maccagnoni le Mar 19 Mai 2015 - 20:56

la production du moteur en série a commencé vers fin mars (voir ici), donc les premières voitures équipées doivent à peine commencer à rouler

Marsu94 l'a récupérée le 30 avril. Ça fait donc 3 semaines qu'il roule avec. Je doute qu'il ait été le premier à l'avoir dans le monde. Trois semaines ok c'est pas grand chose, mais on n'est plus au stade des "premières voitures équipées" : il y en a déjà certainement eu quelques centaines de livrées... non ?

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Re: 450 km au compteur et première panne !

Message par seb.maccagnoni le Mar 19 Mai 2015 - 21:05

Au fait Marsu94, tu as parlé à ton beau-frère ? Very Happy

Marsu94 a écrit:Même pas peur!
Mon bof est au contrôle qualité sur ce moteur, en cas soucis, il va m'entendre

Smile

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Re: 450 km au compteur et première panne !

Message par Marsu94 le Mar 19 Mai 2015 - 21:45

seb@maccagnoni a écrit:Au fait Marsu94, tu as parlé à ton beau-frère ? Very Happy

Marsu94 a écrit:Même pas peur!
Mon bof est au contrôle qualité sur ce moteur, en cas soucis, il va m'entendre

Smile
il m'évite mais crois moi il va m'entendre :-)
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Re: 450 km au compteur et première panne !

Message par Fred.Leudon le Mar 19 Mai 2015 - 21:49

Si ça se trouve, moi, je dis ça, je dis rien ..... hein....


Lol


Bon courage!

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Message par rslden le Mar 19 Mai 2015 - 22:43

Le beauf aurait saboté le moteur ?
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Re: 450 km au compteur et première panne !

Message par steven85 le Mar 19 Mai 2015 - 22:49

Mince, je viens de lire ton histoire.. Je pensais que seul les premiers modèles étaient touchés... J'espère que c'est pas trop grave et que tu pourras être satisfait de ta Zoé !
Pourvu qu'elles se fiabilisent !

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Re: 450 km au compteur et première panne !

Message par rslden le Ven 29 Mai 2015 - 19:56

Mais, je n'ai pas trop suivi, il marche ce moteur alors ?
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