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Message par treffech le Sam 18 Avr 2015 - 12:55

Je n'ai plus d'historique de charge sur Renault ZE et plus de notification par mail du début et de fin de charge depuis quelques jours (11/04). Et vous? Merci.

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Message par Cameleon le Sam 18 Avr 2015 - 13:08

Fonctionne toujours chez moi.
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Message par treffech le Sam 18 Avr 2015 - 13:15

Merci Caméléon.

J'en parle en revision des 2 ans lundi alors!
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Message par Pixel le Sam 18 Avr 2015 - 19:24

Caméléon a écrit:Fonctionne toujours chez moi.
Chez moi aussi.

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Message par Zal'M le Mar 21 Avr 2015 - 10:19

Ton véhicule est de quelle date? peut-être que tu es arrivé à la fin de ton abonnement.
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Message par giancoucou le Mar 21 Avr 2015 - 21:38

ça sent le TCU HS ça !!

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Message par treffech le Sam 25 Avr 2015 - 13:32

Après la revision le gars n'a pas su pourquoi. Mon abonnement pour lui s'arrette en juin prochain mais quand je regarde dans Rlink store j'ai des abonnement qui se termine dans plus d'1 an. Comment voir l’échéance de l'abonnement? Merci de me donner le chemin.
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Message par Cameleon le Sam 25 Avr 2015 - 14:06

Il faut prendre contact avec la Help Line ou ton concessionnaire, pour qu'il corrige ça en fonction du bon de commande.
Ca m'est arrivé l'année dernière et la concession à corrigée.
Le plus dur est de trouver la personne qui s’occupe de ça.

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Message par treffech le Ven 8 Mai 2015 - 19:05

Auriez-vous l'adresse mail pour ecrire à help desk rlink, le concessionaire n'arrive pas à trouver pourquoi
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Message par Cameleon le Ven 8 Mai 2015 - 19:24


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Message par treffech le Dim 14 Juin 2015 - 21:04

Pour info le support Rlink a pris contact avec mon réparateur pour remplacer des picèes sur la ZOE.

1) Plus d’historique de charge.
2) Plus de communication entre l’appli ZE de mon smartphone et la ZOE ( je ne peux plus connaitre l’état de charge de la batterie)
3) Le fonction demarrage programmé de la charge de la batterie ne fonctionne plus. Le symbole apparait sur l’afficheur mais la batterie se charge dès que je branche le cable de recharge.

Je vous dirai !
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Message par treffech le Ven 9 Oct 2015 - 11:49

Tout refonctionne. Problème de serveur. Depuis le mois d'avril il a fallu être tenace.
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Message par Pixel le Dim 25 Oct 2015 - 8:18

Ce matin, pas de mail de fin de charge.
En allant sur MyRenault, j'ai bien l'état de la batterie chargée et la fin de charge dans l'historique, à 2h05 du matin.

Grave interrogation : est-ce 2h05 heure d'été ou heure d'hiver !
En effet, nous sommes passés à l'heure d'hiver à 3h00, heure d'été, c'est à dire à 2h00, heure d'hiver
(je ne sais pas si je suis bien clair).
Le mail m'aurait permis de le savoir.
D'ailleurs, c'est peut être pour ça que je n'ai pas eu de mail !

Bon, tous calculs faits, c'était 2h05 heure d'été.
Zoé n'a pas eu à voyager dans le temps. Very Happy

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