Client Zoé : --> client PREMIUM !!!

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Client Zoé : --> client PREMIUM !!!

Message par jeanGab le Ven 6 Fév 2015 - 16:05

eh bien voila mon chauffage fonctionne aussi à tout les étages.

A la concession de Tarbes (Hautes Pyrénées) vous êtes un client PREMIUM  !!
Ce matin j'arrive à mon rdv pour ce fameux problème de chauffage ...

Client Premium j'y crois pas ...   !!!    :

"Monsieur voulez vous une boisson chaude ?" euh oui il fait -3° dehors

Je m'installe seulement deux minutes dans un fauteuil
car une secrétaire me ramène à mon domicile et viendra me chercher quand la voiture sera prete.  
(bien oui je n'avais pas prévu de rentrer. Elle m'explique qu'avec les fortes neiges, beaucoup de clients ont leur voiture en réparation voir en voiture épave, ils n'ont plus de voiture de prêt à ce jour, même plus de voiture à l'essai)
on vous livre la voiture en tout début d'aprés midi.

on vient me chercher et me rend une voiture réparé (effectivement une MAJ et ça repart)
mais pas seulement

ils ont nettoyé la voiture (merci la neige tombé l'avant veille)

et ... m'ont remplacé le logo bleu de devant qui s'écaillait !!!!!

Franchement je suis stupéfait !

ah oui aussi ... ils m'ont fait le plein !!

Je précise quand même que j'ai acheté une Zoé version Life uniquement ... et dans un autre département, un autre groupe de concessionnaires Renault.
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Re: Client Zoé : --> client PREMIUM !!!

Message par PAXKAL64 le Ven 6 Fév 2015 - 16:46

Super, à signaler dans les concessions au top du Service client!

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Re: Client Zoé : --> client PREMIUM !!!

Message par cinquecento le Ven 6 Fév 2015 - 18:09

oui n'hésite pas faire remonter l'info au siège, car Tarbes montre un bel exemple
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Re: Client Zoé : --> client PREMIUM !!!

Message par disco94 le Sam 7 Fév 2015 - 15:26

top il y en a qui ont de la chance cool

moi j'attends toujours des nouvelles de ma grille d'aération .......
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Re: Client Zoé : --> client PREMIUM !!!

Message par philouze33 le Sam 7 Fév 2015 - 18:06

bon ok la presta est plus chère, mais ça se passe comme ça chez Volvo systématiquement : café, voiture systématiquement lavée, calandre ou logo remplacé si abimé

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Re: Client Zoé : --> client PREMIUM !!!

Message par dkupf le Sam 7 Fév 2015 - 21:05

Zut, les hautes Pyrénées, ça fait un peu loin.... 852 km

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Message par planplan le Sam 7 Fév 2015 - 21:55

@dkupf a écrit:Zut, les hautes Pyrénées, ça fait un peu loin.... 852 km
Tu n'est pas un client premium dans ton garage ? Rolling Eyes
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Re: Client Zoé : --> client PREMIUM !!!

Message par dkupf le Sam 7 Fév 2015 - 23:13

Non, il sont pro thermique.... Et ne connaissent pas la différence entre une zen et intens, toujours pas ma lettre de bienvenue. Mais avec une visite tous les 30000 je vais bien le supporter Laughing où je ferais un tour a écublens

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