Panne électrique : Changement Moteur.. prolongation garantie constructeur ?

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Panne électrique : Changement Moteur.. prolongation garantie constructeur ?

Message par etibou le Sam 24 Jan 2015 - 9:52

Bonjour à tous,

Nous avons une ZOE (2013) qui nous donnait toute satisfaction sauf un Rlink un peu capricieux quand un matin de Décembre 2014, elle refusa de démarrer après une charge avec une grosse alerte "Panne électrique".
Après 3 semaines d'immobilisation, le bloc moteur et le boitier télématique ont été changé  Crying or Very sad .. sous garantie constructeur  Smile .

Est-ce que cette mésaventure est déjà arrivée en dehors de la garantie constructeur ?
Comment se positionne Renault  ?
D'après mon garagiste c'est une intervention à plus de 4000 € (pièce et main d'oeuvre) !!

J'ai lu que le bloc moteur serait garanti 5 ans alors faut-il demander une extension constructeur.
Je suis à quelques mois de fin de la garantie initiale des 2 ans.
Merci d'avance pour vos réponses et témoignages.

E.B.

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Re: Panne électrique : Changement Moteur.. prolongation garantie constructeur ?

Message par jeanGab le Sam 24 Jan 2015 - 10:38

La zoé inclut à la base deux garanties.

une de 5 ans pour ce qui concerne la chaine de traction ( à ma connaissance il n'y a pas d'extension de garantie me semble t il)

une de deux ans pour garantir le reste (on peut, avant le premier anniversaire de la Zoé procéder à une extension de garantie, donc dans ton cas ce n'est plus possible)

Par contre, je ne sais pas si avec un contrat d'entretien la garantie peut dépasser les cinq ans ... et je suppose si oui, qu'elle doit être prise dés le début ...
Quelqu'un d'autre pourrait répondre à cette question ...
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Re: Panne électrique : Changement Moteur.. prolongation garantie constructeur ?

Message par alainrvt le Sam 24 Jan 2015 - 10:45

je pense que ,comme pour les thermiques, si cette panne moteur est connue, il y aura prise en charge 100% du moteur, restera la MO à régler. C'est ce qu'on voit dans la plupart des actions en justice traitées sur ce sujet. Mais..............il faut se battre !

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Re: Panne électrique : Changement Moteur.. prolongation garantie constructeur ?

Message par Fred.Leudon le Dim 25 Jan 2015 - 8:32

Concernant la garantie, la loi dit que si l'immobilisation de la voiture dépasse 7 jours, la garantie légale doit être augmentée du nombre de jours d'immobilisation.

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