Question à propos de l'installation de la prise

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Message par zoecj15 le Mer 14 Jan 2015 - 12:50

Bonjour,

Voila, je viens d'être livrée de la ZOE de puis 4 jours. Je n'ai pas eu de nouvelle de Veolia-ProxiServ pour l'installation de la prise GREEN UP offerte par RENAULT. Je charge donc la voiture sur une prise "terre" normale.
D'une part, est-il vrai que la prise doit être livrée avec la voiture ?
D'autre part est-on obligé de passer par ProxiServ pour installer cette prise ?
Merci de me donner des réponses
Bien cordialement à tous

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Message par philouze33 le Mer 14 Jan 2015 - 13:21

oui et oui Wink
sinon, pourquoi est-tu déçu ?

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Message par zoecj15 le Mer 14 Jan 2015 - 14:02

Je ne suis peut-être pas sur le bon forum... je m'en excuse.
Pour le moment je ne suis pas déçu par la ZOE... en même temps sur 4 jours, c'est un peu court pour m'exprimer.
En revanche je suis déçu par Renault. D'une part, je n'ai pas eu la prise GREEN UP (la prise électrique qui remplace la prise électrique normale) à la livraison de la voiture et d'autre part, je n'ai eu des nouvelles de ProxiServ qu'aujourd'hui seulement!
Pour la 1ere raison, Renault me dit que c'est ProxiServ qui la fournit.
Ce dernier me fait un devis pour la pose mais ne parle pas de la prise !
Je suis perdu.

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Message par Bouboune le Mer 14 Jan 2015 - 14:31

Le devis de Proxiserve incluera une prise Green Up à prix ZERO euros (donc offerte) et la participation forfaitaire de Renault qui viendra en déduction du coût total.
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Message par zoecj15 le Mer 14 Jan 2015 - 14:46

Est-il possible de faire installer cette prise qui est offerte par quelqu'un d'autre que ProxiServ ?

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Message par Bouboune le Mer 14 Jan 2015 - 14:49

Non si tu ne passes pas par Proxiserve tu dois te procurer la prise à tes frais
Le pack green up + disj Diff est chez Renault à 115€ TTC sous la ref : 82 014 86 883
l'intitulé est : "prise femelle type E"
On est en plein HS donc je m'arrête là
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Message par Zébulon le Mer 14 Jan 2015 - 14:50

@zoecj15 a écrit:Est-il possible de faire installer cette prise qui est offerte par quelqu'un d'autre que ProxiServ ?
Bien sur, mais la facture sera entièrement à ta charge ( excepté la prise GreenUp qui est mise à ta disposition par ta concession ). Pour information la valeur moyenne d'une installation est estimée par Renault à 513 € TTC ( avec la fourniture de la prise ). Le coût de la fourniture de la prise a une valeur de 90 €TTC pour ta concession ( c'est la somme enlevée de la facture voiture pour les clients qui ne souhaitent pas avoir de prise installée.

HS ....
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Message par Ke2 le Mer 14 Jan 2015 - 14:52

@Bouboune a écrit:Non si tu ne passes pas par Proxiserve tu dois te procurer la prise à tes frais
Il me semble que certains ont obtenu une ristourne sur le prix de la voiture correspondant au prix de la prise Green-Up ?

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Message par Zébulon le Mer 14 Jan 2015 - 14:55

@Ke2 a écrit:
@Bouboune a écrit:Non si tu ne passes pas par Proxiserve tu dois te procurer la prise à tes frais
Il me semble que certains ont obtenu une ristourne sur le prix de la voiture correspondant au prix de la prise Green-Up ?
Je confirme ( 90 € )
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Message par PAXKAL64 le Mer 14 Jan 2015 - 14:56

Oui si cet installateur est agrée Renault.Cela a été mon cas pour ma Wallbox ou soit disant Véolia était le seul installateur
agrée.Renault a été obligé d'ouvrir le marché de l'installation sous peine de sanction juridique( Situation de Monopole) mais
surtout du fait des concessions qui avait des délais trop grands et qui ont demandés à ce que des acteurs locaux puissent
intervenir rapidement.Cela est à la concession de le dire à son client.Maintenant avec le Fléxibidule et Green Up cela est
une autre chanson puisque intégré dans le prix du véhicule (quand cela est "offert") et là je ne sais pas.
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Message par zoecj15 le Mer 14 Jan 2015 - 16:45

Merci pour vos réponses.

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Message par Foly-vi le Jeu 15 Jan 2015 - 22:43

J’ai reçu ma Zoé fin décembre. En tant qu’artisan électricien j’ai tout préparé pour accueillir la prise Green-up. (Tubage, fils 6mm2). Il ne restait qu’à mettre la prise et le différentiel. Je reçois un appel de Proxyserve début janvier et malgré la description du travail restant ils me demandaient 390 euros. J’ai refusé le devis et terminé le boulot moi-même.
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Message par zoecj15 le Ven 16 Jan 2015 - 10:20

Merci Foly-vi. Ils doivent venir poser la prise et effectivement me demande 390 €. vous ont-ils laissé le kit de la prise ?

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Message par KiWi le Ven 16 Jan 2015 - 11:02

Bonjour,
Proxiserve m'a fait un devis car la pose n'était pas standard.
Le devis étant trop élevé j'ai appelé Renault. Excellent retour de Renault avec suivi de dossier et compétence.
Proxiserve s'est aligné sur le tarif Renault et me fait à l'instant même une belle installation gratuitement, tout en m'ayant bien dépanné par une installation rapide durant les fêtes.
Proxiserve est un bon partenaire qu'il faut parfois recadrer. De toute façon, profitez de l'offre.
:-)

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Message par ZoeMyCar le Mar 20 Jan 2015 - 20:26

C'est bizarre votre histoire ... perso la Green-Up ne m’intéressait ps et j'ai opté pour la WallBox 3.7kW en mono (charge à 15A). Mon forfait était avec 10/12 mètres de câble sans percement de mur avec rajout d'un petit coffret pour le disjoncteur différentiel et tout à été pris en charge par Renault.
Bon tout, pas tout, reste 80 euros normalement à ma charge mais vu que ProxiServe a merdé dans ses RdV, j'ai demandé un geste commercial à hauteur de ce que j'ai à ma charge ... et à priori, c'est passé ,-)
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