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Message par sergio44 le Sam 6 Déc 2014 - 1:02

Bonjour a tous,
décidément je n'arrive pas accéder a my ZE on Line sur mon PC et donc je ne peut avoir les services connectés.
J'ai le sentiment que chez Renault on tourne en rond sur ce problème.
Je compte saisir la justice pour leur rendre ce véhicule qui ne correspond pas a la fiche technique et donc a la garantie offerte.
Quelqu'un connait-il un avocat ou un service jurique au fait de ce type de problème.
Merci de votre aide

sergio44

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Message par Cameleon le Sam 6 Déc 2014 - 1:38

C'est MY Z.E. ON ON LINE qui t'as fait prendre ta décision ?
Ou alors la Zoé ne e convient vraiment pas ?

As tu essayé ce qui t'as été conseillé ici ?
http://renault-zoe.forumpro.fr/t5133-my-ze-on-line#82789

Le mieux est de s'adresser à UFC que choisir ou à Autoplus.

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Message par Fred.Leudon le Ven 12 Déc 2014 - 19:52

Ce soir, My ZE Online semble en panne.....
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Message par crazyfrog le Ven 12 Déc 2014 - 21:17

+1. Ce serait pas mal de recevoir un mail de notification lorsque le service est indisponible.

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Message par Fred.Leudon le Ven 12 Déc 2014 - 21:35

Je ne suis même pas certain que Renault soit au courant...
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Message par Fabien le Sam 13 Déc 2014 - 9:55

Tout est revenu dans l'ordre
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Message par Fred.Leudon le Sam 13 Déc 2014 - 10:06

J'ai vu ça. Malheureusement, Renault ne nous dira pas ce qui s'est passé, on doit être trop bête.
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Message par Fabien le Sam 13 Déc 2014 - 10:08

Comme c'est revenu dans la nuit (j'ai reçu ma notif de fin de charge de 5h30), je suppute que c'était un problème d'hébergement...
mais ce n'est qu'une humble supposition d'informaticien Smile
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Message par PAXKAL64 le Sam 13 Déc 2014 - 10:51

Fabien je pense que tu supputes bien vu les messages d'erreurs différents et la demande de réinscrire Zozo alors qu'a côte
l'autre onglet te dis que tes contrats sont à jour.
Ah les joies de l'informatique drunken drunken drunken drunken drunken
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Message par fred et sylvie le Sam 13 Déc 2014 - 14:24

Ce qui est bizarre, chez moi, c'est que cela ne fonctionne pas sous firefox mais ça marche sous Safari.
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Message par Fred.Leudon le Sam 13 Déc 2014 - 14:32

Moi, c'est l'inverse. Ca ne fonctionne pas sous Safari mais ça fonctionne sur FireFox.
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Message par cinquecento le Sam 13 Déc 2014 - 15:14

Aïe Sergio j'ai mal aux yeux là...

c'est "inaccessible "

Wink
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Message par Kladz le Sam 13 Déc 2014 - 18:07

@fred et sylvie a écrit:Ce qui est bizarre, chez moi, c'est que cela ne fonctionne pas sous firefox mais ça marche sous Safari.
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C'est un problème d'OS ou autre car j'ai le même problème au boulot par contre chez moi cela marche bien
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Message par CROLLES le Sam 13 Déc 2014 - 18:24

@Kladz a écrit:
@fred et sylvie a écrit:Ce qui est bizarre, chez moi, c'est que cela ne fonctionne pas sous firefox mais ça marche sous Safari.
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C'est un problème d'OS ou autre car j'ai le même problème au boulot par contre chez moi cela marche bien
Chez moi j'ai ça aussi
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Message par CROLLES le Sam 13 Déc 2014 - 19:56

Mais ca marche avec IE...
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Message par fred et sylvie le Sam 13 Déc 2014 - 23:14

C'est fou tous ces problèmes, Renault aurait il des problème de codage html? Very Happy
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