Re: My Z.E. Online inaccessible

par Fred.Leudon Jeu 30 Oct 2014 - 9:38

Voici le mail que j'ai envoyé il y a 5 minutes et la réponse reçue:

Fred.Leudon a écrit:Bonjour,

Je me permet de vous relancer à ce sujet.

Il est toujours impossible de se connecter sur My Z.E. Online.

Bien que les applications smartphone restent fonctionnelles, il devient urgent pour bon nombre d’entre nous de pouvoir modifier le calendrier de charge (qui s’est décalé d’une heure le week-end dernier)

Merci de revenir vers moi au plus vite pour m’indiquer les délais de résolution de ce problème.

Cordialement,

Renault a écrit:Bonjour

Je suis sur le pbm depuis hier avec les services informatiques. Dès que j'aurai une visibilité claire sur la correction de ce bug, je vous en informerai.

Cordialement

Donc, maintenant, il n'y a plus qu'à attendre.

Mais, avez vous essayé de modifier le calendrier depuis le R-Link ?

par Falgor78 Jeu 30 Oct 2014 - 18:35

Bonjour

Personnellement je me suis farci le décalage jours apres jours sur la semaine sur la Zozo

par JP59 Jeu 30 Oct 2014 - 18:51

Bonsoir,

Idem pour moi : décalage jour par jour de la programmation à partir du R-link...

par CROLLES Jeu 30 Oct 2014 - 18:56

Actuellement ça marche chez moi.
Cdlt
Very Happy

par PAXKAL64 Jeu 30 Oct 2014 - 19:23

Ai reprogrammé Rlink directos sur la voiture et cela colle par contre m'a enlever dernières infos des interventions
avec concession Renault sur internet.
Toujours impossible d'avoir ZE on line via internet mais ok pour moi avec smartphone.

par Fred.Leudon Jeu 30 Oct 2014 - 19:37

@crolles, tu accèdes bien à My Z.E. Online à partir de ton PC?

par Fred.Leudon Jeu 30 Oct 2014 - 19:40

Je viens de refaire un test et ça semble fonctionner.

par PAXKAL64 Jeu 30 Oct 2014 - 19:55

OK pour moi cela remarche.Sauf infos zappés mais elles vont revenir je pense Very Happy

par jmomjo Jeu 30 Oct 2014 - 20:39

Fred.Leudon a écrit:Mais, avez vous essayé de modifier le calendrier depuis le R-Link ?

En application du principe "moins j'y touche, mieux il fonctionne", je n'avais pas vu qu'au delà de la suppression d'un calendrier, on peut aussi le modifier jour par jour directement sur le R-Link.

Je n'ai pas osé aller au bout et valider, mais cela semble possible Wink

Sinon, la programmation depuis le site web fonctionne de nouveau pour moi aussi.

par crazyfrog Jeu 30 Oct 2014 - 23:16

Fred.Leudon a écrit:Mais, avez vous essayé de modifier le calendrier depuis le R-Link ?

oui, réglage effectué tout à l'heure depuis le R-Link. On verra demain matin ci cela a marché. Idem pour le site web qui semble à nouveau accessible. Il faudrait rajouter un indicateur d'accessibilité du site web sur l'appli Smartphone Smile

par Contenu sponsorisé