Ca y est, c'est fait...j'en ai bavé...

Bonsoir,

Bon j'ai finalement réussi à prendre commande de ma ZOE. dans la douleur, mais c'est fait maintenant, je suis soulagé...

En effet, grâce à un post de Ptrav ( l'autre aubois du forum, que je remercie par la même occasion ) où il confirmait qu'il avait pris commande à la concession de Troyes, j'étais vraiment étonné que mon concessionnaire local, pourtant à deux pas de Troyes, refusait d'admettre que la prise de commande était possible au salon ! (Je lui ai pourtant dit d'aller voir sur notre forum...sur facebook etc...vous pensez qu'il l'a fait ?) En plus je lui avait dit que j'étais client pour ZOE dès ma pré-réservation, il a eu le temps...ca fait un bail !

Aussi, voyant l'arrivée de nouveaux membres sur le forum tout droit sortant du salon venant de commander et s'affirmant comme "pionniers de la voiture électrique" ou "grand fadas de ZOE", cela n'a fait qu'ajouter à ma frustration...Comment cela était possible, moi qui avait pré-réservé depuis si longtemps maintenant, fait le buzz sur cette voiture depuis des mois, que de simples visiteurs du salon puissent me devancer pour la commande de ZOE, quelle injustice quand même... ( Carton rouge pour Renault sur ce point, je suis désolé mais ce n'est pas correct envers les pré-réservants cette histoire...je n'en démordrais pas ! )

Après moultes essais auprès de mon vendeur local sans succès, furieux ( je pense que vous l'avez ressenti dans mes derniers posts...désolé pour olakeen notamment, j'espère qu'il m'en voudra pas trop... ), j'ai finalement décidé de prendre ma chance à Troyes.

Dès mon arrivée, Un jeune vendeur qui a fait une une formation accélérée sur ZOE (dixit lui-même) m'a pris en charge en m'assurant que la commande était déja possible, avec date ferme et tout le toutim !

Bon je dois admettre qu'il avait quelques lacunes et qu'il disait quelques bêtises notamment au niveau des divers câbles de recharge ! Il est vrai qu'on est devenu implacable sur ce sujet depuis le temps qu'on a pré-resérvé...(tu m'étonnes ! on aurait pu gérer une concession ZE dans nos régions sans problème )

Néanmoins j'ai eu affaire à quelqu'un de compétent qui a fait tout ce qu'il fallait pour que je fasse parti des premiers à posséder ZOE.

En prenant commande je me suis sentie un peu honteux par rapport à mon vendeur local, mais je n'ai plus de remords à l'heure actuelle, il n'avait qu'à se renseigner un peu plus sur le sujet...( Ou alors Renault aurait dû l'informer des commandes possibles au salon, ca n'a pas été le cas...)

Bref je pense redevenir sociable petit à petit, peut-être pas ZEN comme la ZOE que j'ai commandé finalement, mais j'ai été particulièrement affecté par ce périple ces derniers temps...( ils ont failli me dégoûter de ZOE, j'étais en plein doute, limite à faire une croix dessus )

Le modèle que j'ai commandé (j'ai pas changé d'avis depuis ma présentation) : ZOE ZEN, Blanc Nacré , Jantes 17 ( tant pis pour l'autonomie ! Elle me fait vraiment craquer ZOE avec ces jantes...), Pas de câble occasionnel à 650 Euros pour le moment ( j'ai bien essayer de marchander ce câble mais sans succès, je suis un peu décu, une ristourne serait quand même bienvenue vue le niveau de finition de ma ZOE, mais rien , Nada... ), j'attends de voir un peu, on a encore le temps avant la livraison, mais bon je pense que je serais bien obligé de le prendre...

Voilà pour mon chemin croix...

A bientôt.

heureux pour toi, j' ai le même genre de problèmes, à ma concession, ils disent ne pas pouvoir prendre de commandes (ne savent pas comment faire), ne connaissent pas le prix des câbles, et affirment que la wall box est obligatoire, rapport aux batteries. C'est quand même insensé de rentrer dans une concession avec le carnet de chèque, avec la ferme volonté de signer, et de repartir avec un: on vous rappellera! A pleurer! J'ai bien essayer de louer une Ion, impossible d' en trouver une! Je crois que je vais attendre une allemande!

Arenault a écrit:Bonsoir,
En prenant commande je me suis sentie un peu honteux par rapport à mon vendeur local, mais je n'ai plus de remords à l'heure actuelle, il n'avait qu'à se renseigner un peu plus sur le sujet...( Ou alors Renault aurait dû l'informer des commandes possibles au salon, ca n'a pas été le cas...)

A bientôt.

Y a pas à être honteux. Un vendeur qui reçois un client avec son carnet de chèque de dégainé, si il est un minimum motivé par son travail il se renseigne sur le champs et il n'attend pas que le client s'enfui. Il a perdu une vente, tant pis pour lui. Tu n'était pas marié (ou pacsé) avec lui? Si non, tu as bien fait.

Bonsoir à tous,

En fait j'ai appris qu'il y avait un intermédiaire censé informer les diverses concessions sur la liste des pré-réservants de ZOE ainsi que sur la commande possible dès l'ouverture du salon.

Apparement cet intermédiare n'a pas fait son boulot.

Donc si vous aussi avez des difficultés à commander votre ZOE dans votre concession habituelle, n'hésitez pas à aller voir plus loin.

Et Aurel, je suis bien d'accord avec toi.