Prise en Charge par Renault de L'installation Vélia "proxiserve "

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Prise en Charge par Renault de L'installation Vélia "proxiserve "

Message par franck64 le Jeu 21 Aoû 2014 - 8:00

Bonjour

J'ai l'impression que c'est au bon vouloir ???

J'avais commandé zoe avec fourniture de la green up et installation à ma charge, ( print écran du site renault et tampon de la concession pour le joindre au dossier

Et je me retrouve avec une prise en charge fourniture et installation complète par renault.

Hier Je tech de proxiserve vient et m'installe du coup une box 3kw !!!!

Je n'y comprend plus rien !!!!!



J'avais installé moi même une green up avant leur venue.

Vos retours d’expériences ?

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Re: Prise en Charge par Renault de L'installation Vélia "proxiserve "

Message par Bouboune le Jeu 21 Aoû 2014 - 8:53

Je n'ai pas encore acheté de Zoé, mais dans le cadre de mon étude j'ai lancé la démarche "Proxiserve" via Renault pour étudier l'installation d'une Green Up dans ma copropriété

Aujourd'hui, 4 semaines après la visite du technicien Proxiserve, aucune nouvelle ni directement (malgré 2 relances à ce jour) ni via Renault (mais je crois que mon contact est en vacances)

J'attends... et l'éventuelle commande reste au fond du tiroir...

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Re: Prise en Charge par Renault de L'installation Vélia "proxiserve "

Message par EcoVic le Sam 23 Aoû 2014 - 11:57

J'avais aussi contacté Véolia pour l'installation de ma borne en copropriété. J'avais pris un jour de congés pour le RDV mais ils ne sont pas venus. Ils m'ont finalement recontacté quelques semaines après, mais leur offre était bien plus élevées que la moyenne des autres propositions équivalentes.

J'ai bien aimé quand ils m'ont rappelé 2 mois après pour me demander si j'étais satisfait de l'installation, sans avoir signé chez eux Laughing 

J'ai fait confiance à un électricien local et je n'en suis pas déçu.

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Re: Prise en Charge par Renault de L'installation Vélia "proxiserve "

Message par Bouboune le Sam 23 Aoû 2014 - 13:21

L'électricien local reste une aternative pour moi, mais pour l'instant je poursuis dans la démarche Proxiserve car Renault prendra en charge une partie du coût

Le comique serait que Proxiserve soit plus cher qu'un électricien local, malgré la participation de Renault...

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Re: Prise en Charge par Renault de L'installation Vélia "proxiserve "

Message par Fabrice(64) le Mar 2 Sep 2014 - 6:26

@EcoVic a écrit:J'avais aussi contacté Véolia pour l'installation de ma borne en copropriété. J'avais pris un jour de congés pour le RDV mais ils ne sont pas venus. Ils m'ont finalement recontacté quelques semaines après, mais leur offre était bien plus élevées que la moyenne des autres propositions équivalentes.

J'ai bien aimé quand ils m'ont rappelé 2 mois après pour me demander si j'étais satisfait de l'installation, sans avoir signé chez eux Laughing 

J'ai fait confiance à un électricien local et je n'en suis pas déçu.

Bonjour,

Ton électricien était-il certifié ? Y-a-t'il une obligation de prendre un électricien certifié pour cette opération ?

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Re: Prise en Charge par Renault de L'installation Vélia "proxiserve "

Message par Bouboune le Mar 2 Sep 2014 - 7:04

Pour éviter les doublons, ici mon retour d'expérience sur le devis Véolia (je suis en copropriété)

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Re: Prise en Charge par Renault de L'installation Vélia "proxiserve "

Message par EcoVic le Mar 2 Sep 2014 - 9:21

@Fabrice(64) a écrit:
@EcoVic a écrit:J'avais aussi contacté Véolia pour l'installation de ma borne en copropriété. J'avais pris un jour de congés pour le RDV mais ils ne sont pas venus. Ils m'ont finalement recontacté quelques semaines après, mais leur offre était bien plus élevées que la moyenne des autres propositions équivalentes.

J'ai bien aimé quand ils m'ont rappelé 2 mois après pour me demander si j'étais satisfait de l'installation, sans avoir signé chez eux Laughing 

J'ai fait confiance à un électricien local et je n'en suis pas déçu.

Bonjour,

Ton électricien était-il certifié ? Y-a-t'il une obligation de prendre un électricien certifié pour cette opération ?

Oui effectivement, il avait suivi une formation spécifique "ZE Ready" qui était apparemment plutôt une présentation produit. Tout bon électricien sait poser une borne de recharge sans formation spécifique.

Je pense qu'il y a eu un contrôle de la part de Renault puisque j'avais demandé un remboursement de l'opération par Renault suite au retard de livraison, qui a été validé.

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Re: Prise en Charge par Renault de L'installation Vélia "proxiserve "

Message par Fabrice(64) le Mar 2 Sep 2014 - 22:00

J'ai téléphoné à Renault qui m'a conseillé un électricien certifié, lui-même propriétaire d'une Zoé !

Je suis rassuré Smile

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