My ZE Online : plus de mise à jour depuis le 17/01 matin, vous aussi ?

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Message par fred et sylvie le Ven 17 Jan 2014 - 22:44

Salut à tous,
La dernière mise à jour de my ze online date du 17/01 à 8h19.
Depuis il n'y a plus d'actualisation.

C'est pareil pour vous?


Dernière édition par fred et sylvie le Sam 18 Jan 2014 - 13:05, édité 2 fois
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Message par Fred.Leudon le Ven 17 Jan 2014 - 23:06

La mienne passe plus de temps déconnectée que connectée.

Franchement et je ne dis pas ça simplement pour le plaisir de râler, mais au prix des abonnements, un effort aurait pu être fait sur la qualité et la rapidité de la connexion data.
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Message par fred et sylvie le Ven 17 Jan 2014 - 23:15

Jusqu'a présent, ça marchait super bien.
C'est pour ça que je cherche à savoir si ça vient du serveur ou de ma zoe.
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Message par umberto le Sam 18 Jan 2014 - 0:22

Pareil ici, dernier actualisation Z.E. Online Jan 16 apres midi.

Mais le GPS va bien.

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Message par fred et sylvie le Sam 18 Jan 2014 - 8:03

Ah, je suis pas tout seul alors?
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Message par CROLLES le Sam 18 Jan 2014 - 8:09

Pareil
c'est fige au 16/1 22h50
Cdlt
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Message par Fred.Leudon le Sam 18 Jan 2014 - 8:14

Mon, moi il s'est mis à jour le 17 au matin.

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Message par EcoVic le Sam 18 Jan 2014 - 8:29

Pareil, la dernière MAJ date du 17/01 au matin, quand j'ai sorti l'engin du garage. Depuis, plus rien.
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Message par RD150 le Sam 18 Jan 2014 - 8:41

Le mien est parti en vrille le 6 janvier, depuis il reste en décalage de plusieurs longueurs dans l'affichage de l'état de la batterie et plus aucune charge enregistrée dans l'historique Suspect 
Mais, comme évoqué dans un autre sujet, tant que la batterie est chargée le reste  clown
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Message par Mulligan le Sam 18 Jan 2014 - 9:42

Oui il a du se passer quelque chose car depuis un mois les données étaient à peu près à jour (à quelques kilomètres près), mais je n'ai plus de mise à jour depuis ce vendredi 17 à 4h43, le serveur ne met plus à jour les données.
Il y a un contact pour ce service ?

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Message par Fabien le Sam 18 Jan 2014 - 12:12

Même constat, MyZE pas actualisé depuis le 17/01 au matin
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Message par Fred.Leudon le Sam 18 Jan 2014 - 12:21

je confirme, la dernière info enregistrée est la fin de charge le 17/01 à 7h17, aucune trace de ma recharge du 18....

Un petit appel à la hot-line (01 70 48 92 58) et je vous dis...
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Message par fred et sylvie le Sam 18 Jan 2014 - 12:35

Super, on est nombreux.
Je préfère que ce soit un problème de serveur que de Zoe et, du coup, pas besoin de débrancher la batterie 12V de la voiture pour faire un reset.
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Message par torniol le Sam 18 Jan 2014 - 16:53

pareil chez moi, tout ce passe comme si zoé n'envoyait plus ses données au serveur
par ailleurs le rlink store de la zoé reste grisé, alors qu'il fonctionnait jusqu’à présent Evil or Very Mad
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Message par Fred.Leudon le Sam 18 Jan 2014 - 17:00

Ils ont changé des choses au niveau du mail qui est envoyé.

M'étonnerait pas qu'ils aient fait des modifications significatives au niveau base de donnée, etc.

Et comme ça a été bien testé comme on est en droit de l'attendre d'une entreprise comme Renault, plus rien ne fonctionne correctement.

La Help Line semble fermée le week-end, ils vont m'entendre lundi.
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Message par fred et sylvie le Sam 18 Jan 2014 - 17:00

@ Torniol, Ta dernière mise à jour date de quand?
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Message par fred et sylvie le Sam 18 Jan 2014 - 17:01

@Fred.Leudon a écrit:Ils ont changé des choses au niveau du mail qui est envoyé.


De quel mail parles tu?
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Message par Fred.Leudon le Sam 18 Jan 2014 - 17:13

Du mail que tu reçois au début et à la fin de la charge.

Exemple:

Avant:

Code:

Bonjour Frédéric XXXXXX,

Le chargement de la batterie de votre véhicule a commencé N° ident. véh. suivant VF1AGVYAxxxxxxx, le 08/01/2014 05:35.
Le niveau actuel de votre batterie est de 34 % avec une autonomie estimée de 41.0 km

Maintenant:
Code:

Bonjour Frédéric XXXXXXC,

La charge de votre véhicule (VF1AGVYAxxxxxxxxx*) a commencé le 17/01/2014 06:01.
Le niveau actuel de votre batterie est de 32% avec une autonomie estimée de 40.0 km.


Voilà, c'est à mon avis la partie visible de l'iceberg.
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Message par fred_bcf le Sam 18 Jan 2014 - 17:35

Bloqué au 17 matin aussi.
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Message par denon le Sam 18 Jan 2014 - 17:46

pareil
d'ailleurs j'a eu peur j'ai regardé ce matin a 4h et comme aucune info n'était dispo je pensais qu'elle ne chargeait pas .
mais ouf c'était bien en charge

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Message par torniol le Dim 19 Jan 2014 - 10:39

@fred et sylvie a écrit:@ Torniol, Ta dernière mise à jour date de quand?

euh , aucune idée
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Message par skider le Dim 19 Jan 2014 - 11:22

Je suis aussi bloquer au 17/01/2014 à 8h07.

Plus de mails de charge, plus de ze connecte qui ce met à jours et plus de sms d'alerte de batterie faible.
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Message par fred et sylvie le Dim 19 Jan 2014 - 11:26

@torniol a écrit:
@fred et sylvie a écrit:@ Torniol, Ta dernière mise à jour date de quand?

euh , aucune idée

La date de dernière mise à jour est donnée sur le site my ze online, mais c'est surement comme nous, le serveur a manifestement cessé de fonctionner entre le 17 janvier au petit matin.
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Message par Duncan67 le Dim 19 Jan 2014 - 11:32

Bonjour,

chez nous la mise à jour était bloqué au 17 matin, puis nouvelle mise à jour hier 18 soir au moment ou j'ai coupé le contact à Vaison.
Depuis plus de mise à jour.

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Message par fred et sylvie le Dim 19 Jan 2014 - 11:50

Mise à jour le 18, ça c'est nouveau.
Moi, je suis toujours bloqué au 17.
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