[2014] Comment créer la lettre de bienvenue

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Message par Passant_Mbr le Ven 24 Mai 2013 - 23:26

@roadrunner 38 a écrit:Ben tout pareil pour moi, pas de code d' activation, météo non disponible, email, faut créer un compte, mais peu de cases grisées!Coyote fonctionne!C'est déjà ça! Et pas le temps d' aller râler chez le concessionnaire.

Un généreux donateur - dont j'ai scandaleusement oublié l'identité -  avait donné sur ce forum la procédure interne chez Renault pour créer la lettre de bienvenue avec les codes. Comme on m'avait posé la question, je la rediffuse ici, en espérant que cela puisse aider ceux qui n'ont pas leur code à pousser leur concessionnaire favori (ou pas) à faire les démarches nécéssaires:


-Renaultfullinternet
-activ service
-création (n° de série/ immat/modèle)/valider
-renseignements client/valider
-choisir les contrats à activer
-imprimer le contrat (la fameuse lettre de bienvenue)
-et activer le contrat en question

Tant qu'à faire, préciser qu'il faut aussi activer le pack "découverte".


Dernière édition par Cameleon le Ven 24 Juin 2016 - 18:53, édité 1 fois (Raison : Ajout année dans titre)
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Message par roadrunner 38 le Sam 25 Mai 2013 - 12:53

Merci en passant-mbr, il y a un concessionnaire qui va se prendre la démarche à suivre ....[censuré par zoeilvert]
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Message par deltaplouf le Sam 25 Mai 2013 - 17:07

Oui, merci Passant...

c'est exactement ce qu'il manquait à ma commerciale, qui est de bonne volonté mais n'étais pas au courant. Je lui ai directement envoyé ces infos avant même de penser à te remercier !
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Message par zoeilvert le Sam 25 Mai 2013 - 23:34

J'ai déplacé ici car c'est là que l'on le retrouvera le plus facilement...
Merci à Passant_Mbr... Very Happy
je le cherchais aussi Crying or Very sad

J'ai édité Roadrunner car ca ne passe pas dans un tutoriel Very Happy

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Message par SwingAl le Dim 26 Mai 2013 - 8:14

J'ai communiqué cette procédure à ma concession... Malheureusement, toujours pas de nouvelles...
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Message par Passant_Mbr le Dim 26 Mai 2013 - 23:46

J'ai retrouvé le généreux donateur en question, c'était poupou33 ! Merci à lui, donc.
Je l'ai tracé grâce à ...Google...

Comme dans la chanson de ce bon vieil Eddy:
J'en ai l'air,
mais le dire,
à quoi bon ?
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Message par deltaplouf le Ven 31 Mai 2013 - 2:31

Je ne sais pas si c'est grâce à cette procédure, mais ma commerciale est revenue vers moi en me disant :
MaConcessionnairePréféréeSiElleRéussitÀActiverMonZEonline a écrit:Je pense que ç y est nous avons la solution ! Nous avons réussi à vous activer les services depuis notre intranet. Il ne vous reste donc plus qu'à les activer sur votre Zoé. Je vous demande donc de bien vouloir trouver ci-joint une note vous détaillant la procédure à suivre.

Je n'ai pas réussi à charger la "note détaillant la procédure à suivre" (un powerpoint) sur mes pages perso, alors je l'ai mis sur le service d'envois de gros fichiers de Free, ici.

Je n'ai pas encore pu essayer car je suis à l'étranger. Je rentre ce week-end pour essayer d'activer ça sur ma ZOE.

Espérons que ça pourra servir à certains ou que ça permettra une meilleure compréhension de leur usine à gaz...
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Message par poupou33 le Lun 3 Juin 2013 - 22:24

@Passant_Mbr a écrit:
@roadrunner 38 a écrit:Ben tout pareil pour moi, pas de code d' activation, météo non disponible, email, faut créer un compte, mais peu de cases grisées!Coyote fonctionne!C'est déjà ça! Et pas le temps d' aller râler chez le concessionnaire.

Un généreux donateur - dont j'ai scandaleusement oublié l'identité - avait donné sur ce forum la procédure interne chez Renault pour créer la lettre de bienvenue avec les codes. Comme on m'avait posé la question, je la rediffuse ici, en espérant que cela puisse aider ceux qui n'ont pas leur code à pousser leur concessionnaire favori (ou pas) à faire les démarches nécéssaires:


-Renaultfullinternet
-activ service
-création (n° de série/ immat/modèle)/valider
-renseignements client/valider
-choisir les contrats à activer
-imprimer le contrat (la fameuse lettre de bienvenue)
-et activer le contrat en question

Tant qu'à faire, préciser qu'il faut aussi activer le pack "découverte".


C'était MMMOOOOOOIIIIIIII.....et les droits d'auteur alors Very Happy Twisted Evil
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Message par greg2706 le Mer 5 Juin 2013 - 19:48

Euh désolé mais...c'est quoi la lettre de bienvenue??? confused

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Message par Passant_Mbr le Mer 5 Juin 2013 - 20:24

C'est un papier qu'on est censé (très théoriquement) te remettre à la livraison de la Zoé et qui contient les procédures d'inscription aux services en ligne, et surtout les codes d'activation qui te permettent de le faire.
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[2014] Comment créer la lettre de bienvenue Empty la galère !

Message par watwat le Sam 5 Avr 2014 - 19:47

Et bien moi, voiture achetée d'occas chez Renault le 24/01, et je n'arrive toujours pas à avoir ce code de bienvenue qui m'empêche de finaliser l'inscription sur my renault et de profiter pleinement de la voiture (les applis) et des services (appli iphone ZE).  Crying or Very sad 

Je relance le commercial chaque semaine et nada. "C'est long". C'est tout ce que l'on me répond ! Vous êtes le premier... et patati, patata...

D'autres qui ont acheté la voiture d'occas sont dans le même cas que moi ?

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Message par Eras45 le Dim 6 Avr 2014 - 8:52

Oui Watwat, j'ai acheté d'occasion et j'ai galéré pour obtenir ce code. Ça a bien du me prendre un mois ou deux!
Pas très réactif le service Renault!
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