ZE Service : carte des bornes de recharge

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Message par neogoal le Dim 28 Avr 2013 - 10:10

Bonjour,

Voila mon soucis, tous marche à peu près bien sur mon r-link (quelques freez, incident de parcours qui s'affiche de manière furtive au démarrage et bug du GPS invisible parfois), sauf le service de la cartographie des bornes de recharge qui après une recherche de quelques secondes m'informe que ce service est indisponible dans ce pays ???

Si quelqu'un à déjà eu ce problème ou des infos sur sa résolution....voila un topic tout neuf.

A part cela, quel plaisir cette ZOE I love you


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Message par adamax le Dim 28 Avr 2013 - 10:35

idem pour moi.
mais surement en lien avec les probleme du rlink et de sa mise a jour impossible.

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Message par IcommeI3 le Dim 28 Avr 2013 - 20:08

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Message par Howard le Lun 29 Avr 2013 - 11:50

Pareil ici
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Message par gillesgt3 le Lun 29 Avr 2013 - 12:20

pareil avec la carte en francais Evil or Very Mad

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Message par aurel le Lun 29 Avr 2013 - 13:33

@gillesgt3 a écrit:pareil avec la carte en francais Evil or Very Mad
+1 Exactement le même
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Message par el51 le Mar 4 Juin 2013 - 21:53

Bonsoir, le problème a-t-il été résolu? car idem pour moi. pas trouvé d'autres post à ce sujet!!
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Message par Howard le Mar 4 Juin 2013 - 22:38

Problème jamais réglé. J'utilise les bornes autolib avec l'application sur smart phone pour réserver, donc je laisse tombe la recherche via rlink
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Message par el51 le Mar 4 Juin 2013 - 22:45

Merci bien. ok
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Message par aurel le Jeu 6 Juin 2013 - 8:00

Moi c'est résolu (tout seul), mais les bornes dans mon secteur sont très rare (une seul dans mon département). Tout le reste indiqué sont des bornes autolib.
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Message par IcommeI3 le Lun 10 Juin 2013 - 13:50

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Message par scarred le Lun 10 Juin 2013 - 14:01

La dernière fois que j'ai consulté ce service, ça fonctionnait.

Par contre ils doivent se baser sur chargemap ou similaire car les charges indiquées peuvent être classiques et non "Zoé".

C'est trompeur, avant de faire son parcours il est préférable de vérifier la compatibilité ZOé surtout si de nuit pas d'accès aux Renault.

Ou alors avoir un cable temporaire à charge lente pour dépanner ...

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Message par zoeFan le Lun 10 Juin 2013 - 14:56

La 1ere et dernière fois, il y a 1 semaine 1/2, service indisponible aussi et plantage de ma nav en cours, avec le sablier qui est resté 1/2h jusqu'à la fin de mon trajet Crying or Very sad
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Message par Cameleon le Lun 10 Juin 2013 - 15:46

J'ai ouvert un incident hier à ce sujet à r-link.helplinefr@renault.com
Ce n'a jamais marché pour moi depuis la livraison de la Zoé fin mars.

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Message par IcommeI3 le Ven 14 Juin 2013 - 20:55

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Message par IcommeI3 le Lun 1 Juil 2013 - 22:05

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Message par scarred le Lun 1 Juil 2013 - 22:11

pour moi cela avait indiqué les bornes les + proches, par contre pas de différences entres les prises classiques ou les bornes pour Zoé
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Message par soline le Sam 20 Juil 2013 - 18:48

J'ai eu la hotline en début de semaine qui m'a dit que le problème était identifié et que ce service ne fonctionnait tout simplement pas!

Pour avoir les points de recharge, il faut passer par le menu de la navigation et effectivement, la carte des bornes de recharge est très incomplète!

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Message par aurel le Lun 22 Juil 2013 - 23:12

J'ai moi aussi eu la hotline du R-Link pour le problème de mise à jour du R-Link. La personne me demandait si il y avait des fonctions qui posait problème. Je lui ait parlé de la recherche de borne qui ne marchait pas tout les jours. Elle n'était donc pas étonné car le service est en fait interrompu. Elle fut étonné de savoir que ça a déjà fonctionné. Mais je l'ai rassuré en lui précisant que la fonction oubliait certaine bornes et proposait d'autre incompatible à Zoé. C'est d’ailleurs pour cela que le service est arrêté jusqu'à mise au point. Mais quand?
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Message par Cameleon le Mar 23 Juil 2013 - 17:09

Ce serait bien que le service propose la borne la plus proche quand la batterie est presque vide.

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Message par scarred le Mer 24 Juil 2013 - 10:53

Caméléon a écrit:Ce serait bien que le service propose la borne la plus proche quand la batterie est presque vide.

c'est ça qui est proposé enfin en fonction de l'historique des bornes à jour ou non.

je suis passé dans un village proche de chez moi, zoé à détecté une borne chez un particulier, le rayon de l'émission de la borne doit être de 50 m.

du en dehors du soft renaul zoé connait 2 bornes pour l'instant, la mienne et celle de ce village.

J'irai voir la personne pour vérifier quelle borne est-ce.
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Message par Cameleon le Mer 24 Juil 2013 - 10:58

Effectivement, ma Zoé a détectée une borne ce week-end.
Ce que je trouve bizarre c'est je suis passé des dizaines de fois devant avant.
La dernière mise à jour du R-LINK doit y être pour quelque chose.


Dernière édition par Caméléon le Mer 24 Juil 2013 - 11:30, édité 1 fois

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Message par Ke2 le Mer 24 Juil 2013 - 11:05

@scarred a écrit:je suis passé dans un village proche de chez moi, zoé à détecté une borne chez un particulier, le rayon de l'émission de la borne doit être de 50 m.
Shocked Je n'ai jamais entendu parler d'une détection directe de la présence de bornes Shocked 

Par contre, la liste des bornes chez TomTom est peut-être en cours de mise à jour Question


TomTom ajoute automatiquement une borne "privée" lorsqu'il détecte qu'on s'est chargé quelque part.
J'ai fait apparaître une borne "fantôme" en effectuant la manip suivante :
- roulage jusqu'au boulot avec le GPS
- extinction du GPS, retour à la maison et charge

Pour TomTom, la voiture n'avait pas bougé et avait chargé, il a donc créé une borne de charge au boulot Rolling Eyes 
J'ai mis 2 jours à trouver comment la supprimer Laughing

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Message par Cameleon le Mer 24 Juil 2013 - 11:31

Celle qui a été trouvée est à au moins 2km de chez moi et je me suis jamais arrêté la bas.
Je vais la supprimer  pour voir si elle est de nouveau proposée.

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Message par Ke2 le Mer 24 Juil 2013 - 11:36

Caméléon a écrit:Celle qui a été trouvée est à au moins 2km de chez moi et je me suis jamais arrêté la bas.
Je vais la supprimer  pour voir si elle est de nouveau proposée.
Il faut déjà regarder si elle figure dans la liste "privée".
Si non, c'est qu'elle est arrivée par une mise à jour de la liste chez TomTom.

Tu as vérifié s'il y a vraiment une borne à cet endroit ?

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