Prélèvement location de batterie

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Re: Prélèvement location de batterie

Message par fred et sylvie le Lun 24 Mar 2014 - 17:30

@Poupou33, tu vends beaucoup de Zoe?
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Re: Prélèvement location de batterie

Message par poupou33 le Lun 24 Mar 2014 - 21:04

Pas assez à mon goût. En 2013 6% de mes ventes, mais cette année semble mollement lancée malgré la campagne de PUB et le flexi chargeur. Pourquoi?
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Re: Prélèvement location de batterie

Message par poupou33 le Lun 24 Mar 2014 - 21:11

Pour ce qui est des papiers je ne me plains qu'à moitié car en réalité de mon côté je ne crois pas avoir un client qui ne soit pas prélevé (par sûr que ça m'aide comme argument ;-). Mais la gestion des contrats ZE et mal pensée ce qui représente un frein (de plus) pour la vente. C'est pourquoi la vente des batteries contenterait non seulement les clients mais aussi les vendeurs... Mais ce n'est que mon avis....
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Re: Prélèvement location de batterie

Message par ced008 le Mer 26 Mar 2014 - 11:19

Poupou33, tu pourrais peut-être donner des cours de dossier DIAC à ton collègue du bureau d'à côté ? Wink
(je lui ai aussi envoyé des mails, mais l'effet reste limité)
Je redis aussi qu'il est hors de question que DIAC me prélève 11 mensualités d'un seul coup sans me prévenir et sans me proposer un geste commercial ! Histoire de faire passer un peu la pilule ...

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Re: Prélèvement location de batterie

Message par alainrvt le Mer 26 Mar 2014 - 13:43

En effet moi aussi depuis 3 mois je n'ai toujours pas été prélevé pour la location des batteries, le dossier initial fait par RENAULT ne serait pas conforme juridiquement pour une LLD ( réponse faite par DIAC) !!! Il y a quand même de l'amateurisme dans le système de gestion.Quand est il si la batterie de mon véhicule lâchait ? La voiture est en LLD, mais pas la batterie ?
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Re: Prélèvement location de batterie

Message par poupou33 le Jeu 27 Mar 2014 - 20:15

Il faut croire que des petites souris nous écoutent.... Depuis hier l'ensemble des documents nécessaires à la location de batterie sera traité via un site. Zéro émission zéro papier. Cela devrait grandement améliorer la gestion de dossiers clients.
https://mybattery.rcibanque.com/renault/fr/contact.jsp
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Re: Prélèvement location de batterie

Message par misterden le Jeu 30 Mar 2017 - 7:11

Je reviens sur le sujet ... moi je n'arrive pas a accéder à MY ZE BATTERY ... plusieurs demandes faite via leur formulaire de contact et bien sur aucune réponse de leur part ... j'ai demandé à mon concessionnaire pourquoi je n'y avais pas acces mais je pense qu'il ne doit même pas savoir ce qu'est MY ZE BATTERY.
Au niveau du prélèvement j'attends que DIAC se reveille en attendant je provisionne.... je vais quand même pas être obliger de leur faire un courrier RAR pour qu'il se bouge pour faire le prélèvement.

Y en a d'autre a qui s'a arrive ce genre de truc ? a partir de combien de temps il commence à prelever ?

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Re: Prélèvement location de batterie

Message par Pixel le Jeu 30 Mar 2017 - 8:05

Ça dépend.
Mais pourquoi diable veux-tu les forcer à te prélever à l'heure s'ils préfèrent être en retard ?

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Re: Prélèvement location de batterie

Message par Bigfoot le Jeu 30 Mar 2017 - 8:29

Vérifie que le contrat de location de batterie soit bien signé, ce n'était pas le cas pour mon père.
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Re: Prélèvement location de batterie

Message par alainrvt le Jeu 30 Mar 2017 - 8:42

En général, il faut compter un à deux mois, mais passe leur un petit coup de fil, Diaclocbat te donnera l'explication, car parfois cela vient de la concession.

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Re: Prélèvement location de batterie

Message par Ke20 le Jeu 30 Mar 2017 - 12:56

Pour moi c'est pareil. Pas de code et pas de prélèvement. Le problème c'est comment ça va se passer quand ils vont se réveiller.
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Re: Prélèvement location de batterie

Message par Invité le Jeu 30 Mar 2017 - 16:46

Diac envoi les codes par courrier j ai reçu un bon moi apres achat

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