Mise à jour R link impossible

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Message par skider le Dim 31 Mar 2013 - 9:33

Voila sa fait maintenant, depuis jeudi que le Rlink ne lance plus les mises à jours.

Il me dit qu'il à une mise à jours mais la télécharge pas.
Et plus accès au r link store sur la Zoé car faut d’abord faire la mise à jours.

Et le gps qui perd certain réglage tout le temps.
C'est pareil chez les autres?
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Message par Cameleon le Dim 31 Mar 2013 - 23:00

J'ai fait les maj, mercredi ou jeudi et ça marchait bien.
Pas essayé depuis.

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Message par Léonard le Dim 31 Mar 2013 - 23:22

Parfois, il est un peu capricieux. Jeudi, je ne pouvais plus augmenter ou baisser le volume principal. J'ai essayé un tas de manipulations ... Je devais aller faire une course, j'ai arrêté la voiture sur le parking en pensant me dépêcher pour aller chez Renault après. Au retour, tout OK...

Hier, plus de son sortant des HP. Le R-Link indiquait tout correct, comme si tout fonctionnait, les musiques sur USB défilaient bien ... Mais on n'entendait rien. Encore une fois, tout est rentré dans l'ordre lorsque j'ai redémarré quelques heures plus tard. Pendant un trajet, le point indiquant la voiture était en dehors de la route, une fois à droite, une fois à gauche, parfois derrière, parfois devant. Idem, défaut qui disparait au redémarrage de la voiture. Sur le GPS, il est arrivé plusieurs fois qu'il ne charge pas la carte ... j'ai éteint et rallumé le R-Link 2 ou 3 fois ... et puis ça marche. C'est un peu comme si parfois il perdait la carte SD. Bref, c'est pas trop grave, mais c'est chiant ces bugs en série.

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Message par Ughy le Dim 31 Mar 2013 - 23:37

lol, ca m'a fait penser à une vieille blague Very Happy

C’est un mécanicien, un physicien et un informaticien qui ont chacun une voiture. Aucun des trois n’arrive à démarrer.
Le mécanicien démonte tout le moteur, vérifie et nettoie toutes les pièces, remonte le tout et démarre.
Le physicien refait tous les calculs de résistance de matériaux, de thermodynamique, d’allumage, etc., trouve l’erreur et démarre.
L’informaticien sort de la voiture, ferme la portière, l’ouvre, rentre dans la voiture et essaye à nouveau de démarrer.

Bref, tout ca, c'est la joie de l'informatique...

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Message par Cameleon le Dim 31 Mar 2013 - 23:45

Il y a toujours des bogues en informatique et il continuera à en avoir.
Renault ou plutôt Tomtom tient le pompon.
A croire qu'ils n'ont pas testé le RLink.

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Message par Matthieu le Lun 1 Avr 2013 - 9:01

Idem pour moi, l'autre jour plus de musique, obligé de redémarrer pour l'activer..
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Message par Howard le Lun 1 Avr 2013 - 9:56

Moi aussi j'ai 2 messages concernant la mis a jour qui a échoué mais moi ca peut venir de ma carte sim qui ne semble pas activée car lorsque je regarde sont etat il a une excellente reception mais par contre il est indiqué "connexion en cours". J'attends mardi avant de me manifester car après tout je l'ai réceptionné vendredi et la avec le week end de paques... meme les serveurs informatiques doivent chercher les oeufs Wink
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Message par skider le Mer 3 Avr 2013 - 19:44

La hotlinr peut rien faire...

Doit passer chez renault.
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Message par Howard le Mer 3 Avr 2013 - 19:46

Je l'ai mis a jour via le pc en utilisant l'appli rlink mais rien de neuf toujours pas de rlink store dans la voiture
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Message par DD222 le Mer 3 Avr 2013 - 20:03

@Howard a écrit:Je l'ai mis a jour via le pc en utilisant l'appli rlink mais rien de neuf toujours pas de rlink store dans la voiture

Tiens , moi c'est exactement le contraire, j'ai eu pour la première fois accès à l'Air-Link store dans la voiture, mais toujours pas sur mon Mac.
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Message par Cameleon le Mer 3 Avr 2013 - 20:56

Dixit Renault: il ne faut pas faire les mise à jour avec la carte Tchèque, sinon ça va merder avec la carte France.
Du coup le gars sait que ça va merder, mais n'a rien proposer pour remédier au problème.
J'ai même tenter une réinitialisation d'usine, mais ça ne change rien.
Je pense que c'est lié au compte MyRenault.

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Message par LN le Mer 3 Avr 2013 - 21:03

Bonsoir,

j'étais chez mon concessionnaire ce matin pour différents problèmes (charge différée, répertoire téléphonique avec contacts démultipliés, GPS inutilisable car seuls voix dispo : tchèque etc.). La réponse qui m'a été faite est qu'il y a un pb avec la carte SD et Renault serait en train d'envoyer aux propriétaires de Zoé une nouvelle carte qui "règlerait pas mal de problèmes" (dixit le technicien renault).... Affaire à suivre ?


@skider a écrit:Voila sa fait maintenant, depuis jeudi que le Rlink ne lance plus les mises à jours.

Il me dit qu'il à une mise à jours mais la télécharge pas.
Et plus accès au r link store sur la Zoé car faut d’abord faire la mise à jours.

Et le gps qui perd certain réglage tout le temps.
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Message par Passant_Mbr le Mer 3 Avr 2013 - 23:00

y'en a-t-il parmi vous qui ont pu faire des mises à jour sur une Life via un telephone connecté en bluetooth ?
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Message par Cameleon le Mer 3 Avr 2013 - 23:03

La maj se fait par la sim intégrée à la Zoé pas par le téléphone connecté en bluetooth.

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Message par Passant_Mbr le Jeu 4 Avr 2013 - 0:05

Oui, mais sur une Life, on n'est pas censé avoir une SIM intégrée.
C'est pourquoi je me demandais s'il y avait une alternative officielle.
Moi je ne tiens pas plus que ça à être connecté, mais je voudrais tout de même que le R-link fonctionne correctement en local.
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Message par Cameleon le Jeu 4 Avr 2013 - 0:11

Dans ce cas il faut faire la maj sur un PC.
Il faut installer rlink toolbox.
Je crois que je l'ai téléchargé dans rlink de MyRenault.
Je peux pas confirmer j'ai plus accès à Rlink.


Dernière édition par Caméléon le Jeu 4 Avr 2013 - 0:54, édité 1 fois

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Message par Howard le Jeu 4 Avr 2013 - 0:52

Effectivement rlink toolbox est bien dans myrenault je le confirme car je l'ai installé aujourd'hui et la mise a jour s' est effectuée sans soucis.
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Message par skider le Jeu 4 Avr 2013 - 6:38

Sur le pc avec ma carte sd il me dit qu'elle est à jours.

Acheter une application payante et des gratuite avec r link store sur mon pc
et il c'est rien passer pas de téléchargement.

Et sur le site de my renault il me dit toujours qui faut faire une mise à jour.
Mais r link toolbox dit que tout et à jours.

J'ai pourtant la nouvelle carte sd avec les voix française.

Et pareil les mises à jours dans la Zoé ne marche pas non plus.

J ai appeler la hotline qui me dit de passer chez renault. Sans plus.
Sauf que j'ai pas le temps d aller chez renault avant la semaines prochaine.

Et passer chez renault leurs montrer le problème et après qu'ils me disent qui
Save pas et remonte l info c'est pas terrible sa.

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Message par nh2o2 le Jeu 4 Avr 2013 - 10:09

Avec cette voiture, Renault va se retrouver à devoir gérer ce que tout service informatique d'une grande boite doit gérer.

- Mise à niveau des postes de travail et distribution des patchs.
- Processus ITIL pour la prise en compte des incidents et l'amélioration de la qualité.

C'est un autre métier et je ne sais pas si Renault est préparé à ça avec sa structure d'agents et concessionnaires.
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Message par thx le Jeu 4 Avr 2013 - 14:32

Process ITIL...
Avant de penser à l'appliquer chez les agents Renault (au passage la direction informatique a été certifiée CMMI3 ), c'est surtout chez TomTom qu'il le faudrai !
thx
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Message par stephanberger4 le Jeu 4 Avr 2013 - 18:42

@skider a écrit:Sur le pc avec ma carte sd il me dit qu'elle est à jours.

Acheter une application payante et des gratuite avec r link store sur mon pc
et il c'est rien passer pas de téléchargement.

Et sur le site de my renault il me dit toujours qui faut faire une mise à jour.
Mais r link toolbox dit que tout et à jours.

J'ai pourtant la nouvelle carte sd avec les voix française.

Et pareil les mises à jours dans la Zoé ne marche pas non plus.

J ai appeler la hotline qui me dit de passer chez renault. Sans plus.
Sauf que j'ai pas le temps d aller chez renault avant la semaines prochaine.

Et passer chez renault leurs montrer le problème et après qu'ils me disent qui
Save pas et remonte l info c'est pas terrible sa.


Même chose que toi. Reçu la carte sd aujourd'hui, impossible d'accéder au r-link store. Il me demande de faire une mise a jour, qui ne veut pas se faire dans la Zoé.
Sur l'ordi, r-link tool me dit que tout est à jour....

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Message par fred_bcf le Jeu 4 Avr 2013 - 18:46

Même problème, même contexte, mais c'est surement parce que tu ne lui parles pas gentiment. Depuis que tu as parlé à la mienne, lundi, j'ai le même bug Very Happy
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Message par nh2o2 le Jeu 4 Avr 2013 - 18:50

Que dit le garage quand vous leurs signalez un problème de mise à jour du R-link ?
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Message par fred_bcf le Jeu 4 Avr 2013 - 18:53

Le problème est apparu après le passage à l'atelier pour échange de la carte SD
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Message par Cameleon le Jeu 4 Avr 2013 - 18:55

Moi ils m'ont dit que j'aurais des problèmes de mise à jour lors du changement de la SD.
Pas plus d'info du comment du pourquoi et comment y remédier.

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