Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

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Re: Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

Message par jeandera le Ven 25 Oct 2013 - 11:37

Pour info, j'ai poste une réclamation chez Renault a propos de ce reflet très gênant la semaine dernière

- j'ai reçu un premier coup de fil en début de semaine de Renault me demandant des détails
et disant qu'il allaient transmettre cette information a la direction

- Je viens de recevoir un nouveau coup de fil (agréablement surpris par la rapidité de réaction)
La personne de Renault m'explique que ce problème est connu
et qu'une solution est en cours d'étude ....

Aucune précision sur la solution ni sur sa date de disponibilité

J'espère que c'est vrai et que ce n'est pas une façon de botter en touche.
Les promesses n'engageant que ceux qui les écoutent... je suis partagé entre optimisme et méfiance




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Re: Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

Message par Ke2 le Ven 25 Oct 2013 - 11:43

@jeandera a écrit:Les promesses n'engageant que ceux qui les écoutent... je suis partagé entre optimisme et méfiance
10% optimisme et 90% méfiance Question

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Re: Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

Message par cinquecento le Ven 25 Oct 2013 - 12:12

@jeandera a écrit:Pour info, j'ai poste une réclamation chez Renault a propos de ce reflet très gênant la semaine dernière

 - j'ai reçu un premier coup de fil en début de semaine de Renault me demandant des détails
   et disant qu'il allaient transmettre cette information a la direction

 - Je viens de recevoir un nouveau coup de fil (agréablement surpris par la rapidité de réaction)
   La personne de Renault m'explique que ce problème est connu
   et qu'une solution est en cours d'étude ....
 
   Aucune précision sur la solution ni sur sa date de disponibilité

J'espère que c'est vrai et que ce n'est pas une façon de botter en touche.
Les promesses n'engageant que ceux qui les écoutent... je suis partagé entre optimisme et méfiance




super !
je reste optimiste car ce problème est très simple à résoudre, et connu de tous les constructeurs.
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Re: Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

Message par denon le Ven 25 Oct 2013 - 13:38

oui simple a resoudre mais pour les nouveaux acheteurs certainement ...
pour nous je pense qu'il faut oublier


Dernière édition par denon le Ven 25 Oct 2013 - 17:27, édité 1 fois

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Re: Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

Message par Thidel le Ven 25 Oct 2013 - 15:07

Un petit coup de peinture plastique, si ça peut résoudre le problème, il ne faut pas hésiter.

J'avoue que c'est une solution qui me tente bien depuis que j'ai vu ce que cela donnait.

Je vais essayer dès que j'aurais trouvé une couleur qui convient (noire, gris foncé, gris souris ...). Par contre au pinceau plutôt qu'à la bombe pour limiter les risques.
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Re: Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

Message par jeandera le Ven 25 Oct 2013 - 15:11

Pour les clients deja livrés, un changement de la planche de bord gratos ??

Sinon, quitte a repeindre, A mon avis, si tu fait un bon cachage, ce sera plus beau a la bombe qu'au pinceau
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Re: Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

Message par dom59553 le Lun 4 Nov 2013 - 15:41

Bonjour,

Suite à ma réclamation sur notre site interne , voici la réponse obtenu ce jour :

Bonjour,

Ce sujet fait effectivement l’objet d’un suivi.  La solution retenue sera de remplacer les coiffes de tableau de bord de teinte claire par des coiffes noires.
Compte tenu des délais d’industrialisation, cette modification ne pourra en revanche être disponible que d’ici plusieurs mois.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément momentané, et vous invitons, sans savoir encore quel sera le mode de communication retenu, à vous rapprocher de votre concession afin d’être tenu informé de la disponibilité de cette solution.

Cordialement


A+

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Re: Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

Message par jeandera le Lun 4 Nov 2013 - 15:44

j'avais vu juste ... changement planche de bord..
esperons que ca ne soit disponible avant la sortie de la Zoe II
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Re: Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

Message par Roadrunner68 le Lun 4 Nov 2013 - 17:26

voilà une bonne nouvelle Very Happy 

mais il y a tout de même quelque chose qui m'intrigue : on lit dans toutes les revues lors d'une sortie d'un nouveau modèle que "le constructeur a réaliser XX prototypes qui ont parcouru XXX millions de km..." , OK dans le cas de la Zoé les millions de km n'ont surement pas été effectués, mais il y a eu des protos, puis des modèles de pré-série que l'on a donnés à des essayeurs lambda alors comment peut on passer à coter d'un élément aussi flagrant que ces reflets ????

Lors de la réception du véhicule chez mon concessionaire, j'ai noté ce desagrément au bout de 500m

Je n'ose imaginer le coût d'une telle opération de remplacement (heureusement que le nombre est assez limité)


Dernière édition par Roadrunner68 le Mar 5 Nov 2013 - 12:54, édité 1 fois

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Re: Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

Message par jeandera le Lun 4 Nov 2013 - 18:10

Ca coutera moins cher que le rappel des 242 000 voitures chez toyota dont 113 000 prius
en 2013 ... (deja un rappel en 2010)

http://www.capital.fr/bourse/actualites/toyota-rappelle-en-atelier-242.000-voitures-dont-la-prius-848643
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Re: Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

Message par cinquecento le Mar 5 Nov 2013 - 12:46

@Roadrunner68 a écrit:voilà une bonne nouvelle Very Happy 

mais il y a tout de même quelque chose qui m'intrigue : on lit dans toutes les revues lors d'une sortie d'un nouveau modèle que "le constructeur a réaliser XX prototypes qui ont parcouru XXX millions de km..." , OK dans le cas de la Zoé les millions de km n'ont surement pas été effectués, mais il y a eu des protos, puis des modèles de pré-série que l'on donnés à des essayeurs lambda alors comment peut on passer à coter d'un élément aussi flagrant que ces reflets ????

Lors de la réception du véhicule chez mon concessionaire, j'ai noté ce desagrément au bout de 500m

Je n'ose imaginer le coût d'une telle opération de remplacement (heureusement que le nombre est assez limité)
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Re: Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

Message par scarred le Mar 5 Nov 2013 - 13:04

@Roadrunner68 a écrit:voilà une bonne nouvelle Very Happy 

mais il y a tout de même quelque chose qui m'intrigue : on lit dans toutes les revues lors d'une sortie d'un nouveau modèle que "le constructeur a réaliser XX prototypes qui ont parcouru XXX millions de km..." , OK dans le cas de la Zoé les millions de km n'ont surement pas été effectués, mais il y a eu des protos, puis des modèles de pré-série que l'on a donnés à des essayeurs lambda alors comment peut on passer à coter d'un élément aussi flagrant que ces reflets ????

Lors de la réception du véhicule chez mon concessionaire, j'ai noté ce desagrément au bout de 500m

Je n'ose imaginer le coût d'une telle opération de remplacement (heureusement que le nombre est assez limité)
Ce n'est pas universel.

Je n'ai aucune gêne pour ce reflet, donc vu le nombre de zoé vendu, il n'y a pas autant de râleurs, je dirais que ça gêne 10% des conducteurs pas +.

Et si je suis ton raisonnement tu aurais dut noté ce désagrément pendant ton essai avant l'achat, et cet essai dure + de 500 m Wink
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Re: Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

Message par Roadrunner68 le Mar 5 Nov 2013 - 13:17

@scarred a écrit:

Et si je suis ton raisonnement tu aurais dut noté ce désagrément pendant ton essai avant l'achat, et cet essai dure + de 500 m Wink
oui c'est certain, sauf que j'ai commandé la voiture en octobre 2012 et à cette date aucune voiture n'était visible en concession

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Re: Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

Message par Cameleon le Mar 5 Nov 2013 - 13:43

Je suis du même avis que scarred et je suis peu gêné par ce reflet.
Ce problème apparait quand il y a une forte luminosité ou beaucoup de soleil et dans ce cas on a tous de lunettes de soleil.
Du coup peut être que je me rend pas compte de cette gêne.

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Re: Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

Message par jeandera le Mar 5 Nov 2013 - 14:29

je ne suis pas particulièrement raleur, mais je trouve ce reflet tres tres génant et je pense que ca gene largement plus de 10% des Zoetistes..
j'ai meme vu cette remarque dans les - de la voiture sur des sites d'essais de la voiture

Pour que renault reponde aussi vite a des remarques et envisage un nouveau tableau de bord, ca doit géner du monde.

L'angle de vue et La taille y sont peut-etre aussi pour quelque chose, je mesure 1m83 .. et j'ai remarque que quand on regarde de plus bas, le reflet est moindre.
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Re: Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

Message par dom59553 le Mar 5 Nov 2013 - 14:55

Pour ma part, je n'avais pas essayé de ZOE avec une planche de bord claire ... donc impossible de voir cet effet !

L'impression est que le pare-brise a toujours l'air d'être légèrement embuée ... très désagréable. Sans parler des bouches d'aération.

Je n'avais rien dit à Madame qui utilise la ZOE .... elle m'a fait la remarque 3 jours plus tard.

La solution "lunettes de soleil" n'est qu'un palliatif à un défaut.

A mon avis, le changement de la planche de bord ne se fera que si le client en fait la demande. Cela ne sera pas un rappel automatique.

Cordialement

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Re: Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

Message par jeandera le Mar 5 Nov 2013 - 15:05

@dom59553 a écrit:Pour ma part, je n'avais pas essayé de ZOE avec une planche de bord claire ... donc impossible de voir cet effet !

L'impression est que le pare-brise a toujours l'air d'être légèrement embuée ... très désagréable. Sans parler des bouches d'aération.

Je n'avais rien dit à Madame qui utilise la ZOE .... elle m'a fait la remarque 3 jours plus tard.

La solution "lunettes de soleil" n'est qu'un palliatif à un défaut.

A mon avis, le changement de la planche de bord ne se fera que si le client en fait la demande. Cela ne sera pas un rappel automatique.

Cordialement
d'accord avec toi, ma femme m'a fait la meme remarque :
"elle desembue mal ta voiture" .. et en fait, c'est le reflet blancheatre qui donne cette impression
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Re: Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

Message par cinquecento le Mar 5 Nov 2013 - 17:23

@jeandera a écrit:
@dom59553 a écrit:Pour ma part, je n'avais pas essayé de ZOE avec une planche de bord claire ... donc impossible de voir cet effet !

L'impression est que le pare-brise a toujours l'air d'être légèrement embuée ... très désagréable. Sans parler des bouches d'aération.

Je n'avais rien dit à Madame qui utilise la ZOE .... elle m'a fait la remarque 3 jours plus tard.

La solution "lunettes de soleil" n'est qu'un palliatif à un défaut.

A mon avis, le changement de la planche de bord ne se fera que si le client en fait la demande. Cela ne sera pas un rappel automatique.

Cordialement
d'accord avec toi, ma femme m'a fait la meme remarque :
"elle desembue mal ta voiture" .. et en fait, c'est le reflet blancheatre qui donne cette impression
+1

je comprends pas trop pourquoi certains s'évertuent à trouver des circonstances atténuantes à un défaut. Il est là, point. Qu'ils puissent dire que eux ça ne les gêne pas, soit, mais ça n'a rien de relatif.
De plus, ça c'est parfaitement subjectif et ça n'engage que moi, mais ce plastique tout gris partout (et dur de surcroit) fait vraiment cheap. Ca me fait penser aux voitures japonaises de années 90.
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Re: Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

Message par Arakis le Mer 6 Nov 2013 - 11:01

Bonjour à tous,

Oui c'est un défaut de la Zoe, il est vrai que certains ne voient rien mais ici dans le sud de la France, l'ensoleillement aidant c'est assez pénible. Lors de mon essai de la ZOE je l'ai remarqué de suite et répercuter au commercial qui m'a dit en effet c'est un problème. Je l'ai acheté en le sachant, derrière j'ai des lunette polarisante et donc mins de soucis.
Mais c'est vrai c'est un défaut majeur pour cette Zoé, il faut pas se voiler la face. Certes les uns verront rien et d'autres seront gêné..les gouts et les couleurs de chacun. Moi cela me gêne fortement au point d'avoir en cette période de soleil déclinant des zones de non visibilité a cause d'un reflet masquant la vue..c'est à la limite du dangereux pour piéton ou cycliste.
Voilà ce que je pouvais dire...
A+++

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Re: Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

Message par cinquecento le Mer 6 Nov 2013 - 12:21

@Arakis a écrit:Bonjour à tous,

Oui c'est un défaut de la Zoe, il est vrai que certains ne voient rien mais ici dans le sud de la France, l'ensoleillement aidant c'est assez pénible. Lors de mon essai de la ZOE je l'ai remarqué de suite et répercuter au commercial qui m'a dit en effet c'est un problème. Je l'ai acheté en le sachant, derrière j'ai des lunette polarisante et donc mins de soucis.
Mais c'est vrai c'est un défaut majeur pour cette Zoé, il faut pas se voiler la face. Certes les uns verront rien et d'autres seront gêné..les gouts et les couleurs de chacun. Moi cela me gêne fortement au point d'avoir en cette période de soleil déclinant des zones de non visibilité a cause d'un reflet masquant la vue..c'est à la limite du dangereux pour piéton ou cycliste.
Voilà ce que je pouvais dire...
A+++
je ne peux que t'approuver !
quoi de plus agaçant qu'un pare brise mal désembué, alors ce voile permanent...

ça me rappelle l'impact de cailloux ou la crotte d'oiseau qui se place comme par hasard PILE dans l'axe de la vue What a Face 
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Re: Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

Message par Puffin le Lun 12 Mai 2014 - 10:24

Bonjour à tous,

Je copie ici une partie de mon message de présentation.

Etant particulièrement gêné par le reflet du tableau de bord sur le pare-brise (quasiment dangereux!), la solution des lunettes ne me convenant pas et Renault n'ayant pas de solution actuellement (le contact du service client que j'ai eu, n'est pas au courant de l'info de dom59553), j'ai franchi le pas ce WE en appliquant du "Plasti-dip" noir.

Un peu de travail mais ça en vaut la peine car le reflet a disparu.
Voir quelle sera la tenue du produit dans le temps...

Je vous joins quelques photos sur la préparation et le résultat.

http://i58.servimg.com/u/f58/18/85/89/71/img_9510.jpg
http://i58.servimg.com/u/f58/18/85/89/71/img_9512.jpg
http://i58.servimg.com/u/f58/18/85/89/71/img_9513.jpg
http://i58.servimg.com/u/f58/18/85/89/71/img_9515.jpg
http://i58.servimg.com/u/f58/18/85/89/71/img_9514.jpg
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Re: Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

Message par cece74 le Lun 12 Mai 2014 - 10:57

Et ça ne gêne pas l'airbag ?...

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Re: Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

Message par johnhwman le Lun 12 Mai 2014 - 11:13

Bonjour Puffin,
Merci pour l'info, c'est un produit que je ne connaissait pas Wink
Je compte bien faire la même chose sur ma Zoé Zen mais j'aurais voulu savoir combien de bombes de Plasti-dip (contenance) ont été nécessaires. Quel est le coût d'achat ?

[EDIT] Faudrait être sûr que le produit ne se décolle pas lorsque le véhicule est laissé en plein soleil  Shocked 
Merci

john


Dernière édition par johnhwman le Lun 12 Mai 2014 - 11:39, édité 1 fois
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Re: Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

Message par dom59553 le Lun 12 Mai 2014 - 11:32

@Puffin a écrit:le contact du service client que j'ai eu, n'est pas au courant de l'info de dom59553

Hello, joli travail ... à voir si cela tient dans le temps.

Je vais en profiter pour relancer le sujet chez Renault à partir du mail que j'ai reçu - faut juste que je le retrouve.

A+

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Re: Reflet planche de bord claire sur le pare-brise !

Message par Puffin le Lun 12 Mai 2014 - 12:09

@johnhwman:

Pour les infos voir le site du fabriquant http://www.dipfever.com/

17,90€ la bombe unitaire, 15€ par 4. (7,70€ de port).
Ajouter le coût d'un bon masque FFP3, du scotch de masquage, d'une bâche de protection que j'ai découpée et de feuilles plastiques rigides (qui servent à faire des reliures) bien pratiques pour les glisser dans les joints entre les différents éléments.

Selon les spécifications, le produit est sensé tenir la chaleur.

De même selon leurs données, une bombe couvre 3m2 pour une couche.
Il conseille d'en mettre au moins 3 couches. Vu la superficie du tableau de bord, j'ai mis 4 couches avec une bombe.

Ne sachant pas trop comment cela allait se passer j'ai acheté 4 bombes donc si pb je pourrais toujours réparer ou refaire.

Sachant que ce qui est pratique, c'est qu'une fois sec, le produit se retire en le pelant.

D'ailleurs lors de la pose j'en ai mis légèrement sur un des montants du pare-brise, il a suffit, pour nettoyer, de frotter avec les doigts pour le retirer en petites boules.
S'il y en a plus, on pèle.

Un conseil pour ceux qui veulent se lancer, retirer les protections (scotch et feuilles plastiques) avant que le produit ne soit sec. Je l'ai fait 30 mn après la dernière couche et c'était parfait (produit suffisamment sec au toucher mais décollage sans abimer le révêtement).

N'hésitez pas à regarder les différentes vidéos sur le net qui expliquent bien comment poser le produit.  

Avec les temps de séchage compris (30mn entre chaque couche) j'ai mis 4H en sachant que le masquage prend le plus de temps.


Dernière édition par Puffin le Lun 12 Mai 2014 - 13:41, édité 1 fois
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