Livraison ZOE ZEN 110 de BAUSElie
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BAUSElie
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Livraison ZOE ZEN 110 de BAUSElie
Bonjour,
J'ai commandé mi-septembre 2019 une ZOE Zen 110. Délai de livraison sur le bon de commande : 15 décembre 2019.
Vendredi 15 novembre, je suis passé chez mon concessionnaire à Saint Gaudens et j'ai appris que la voiture était arrivée mais qu'ils ne savaient pas quand je pourrais en disposer. Il y aurait un rappel de Renault pour un problème logiciel.
D'autre part j'ai appris que la livraison des ZOE avait été interrompue pendant quelques semaines.
Quelqu'un serait-il au courant de ce qu'il se passe et si Renault a trouvé la solution à ces problèmes ?
Merci pour d'éventuelles informations
J'ai commandé mi-septembre 2019 une ZOE Zen 110. Délai de livraison sur le bon de commande : 15 décembre 2019.
Vendredi 15 novembre, je suis passé chez mon concessionnaire à Saint Gaudens et j'ai appris que la voiture était arrivée mais qu'ils ne savaient pas quand je pourrais en disposer. Il y aurait un rappel de Renault pour un problème logiciel.
D'autre part j'ai appris que la livraison des ZOE avait été interrompue pendant quelques semaines.
Quelqu'un serait-il au courant de ce qu'il se passe et si Renault a trouvé la solution à ces problèmes ?
Merci pour d'éventuelles informations
BAUSElie- Messages : 30
Date d'inscription : 18/11/2019
Re: Livraison ZOE ZEN 110 de BAUSElie
Bonjour et bienvenue !
Problème connu et en voie de résolution imminente.
On en parle un peu partout sur le forum, entre autres ici :
https://renault-zoe.forumpro.fr/t14662p25-on-nous-raconte-n-importe-quoi#328821
Problème connu et en voie de résolution imminente.
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Date d'inscription : 23/01/2015
Age : 76
Localisation : Marolles en Hurepoix (Essonne)
Re: Livraison ZOE ZEN 110 de BAUSElie
Merci pour ces informations, pour patienter je regarde la carte grise.
Il se trouve que j'ai vendu ma précédente ZOE dès le mois de septembre à un particulier qui était bien content. En attendant moi je n'ai plus de VE et je circule avec le diesel de ma compagne.
J'aimerai quand même connaître la nature des problèmes techniques et surtout le délai de mise à disposition.
Patience!
Salut à tous.
Il se trouve que j'ai vendu ma précédente ZOE dès le mois de septembre à un particulier qui était bien content. En attendant moi je n'ai plus de VE et je circule avec le diesel de ma compagne.
J'aimerai quand même connaître la nature des problèmes techniques et surtout le délai de mise à disposition.
Patience!
Salut à tous.
BAUSElie- Messages : 30
Date d'inscription : 18/11/2019
Re: Livraison ZOE ZEN 110 de BAUSElie
Bonjour,
Je sors de chez le concessionnaire Renault de Saint-Gaudens. Selon le peu d'informations que j'ai pu recueillir, ZOE ne me sara pas livrée avant début décembre.
La date de mise en circulation notée sur la carte grise est 30/10/2019.
Je commence à perdre confiance et à me demander si je n'ai pas eu tort de me précipiter pour cet achat. Je me pose aussi la question de la gravité des soucis techniques dont souffre cette voiture.
Y a-t-il des défauts de conception ou de construction qui perdureront à l'usage ?
Est-il encore possible de rompre le contrat d'achat ?
Je ne suis pas très rassuré. Que feriez-vous à ma place ?
Merci par avance de vos réponses.
Je sors de chez le concessionnaire Renault de Saint-Gaudens. Selon le peu d'informations que j'ai pu recueillir, ZOE ne me sara pas livrée avant début décembre.
La date de mise en circulation notée sur la carte grise est 30/10/2019.
Je commence à perdre confiance et à me demander si je n'ai pas eu tort de me précipiter pour cet achat. Je me pose aussi la question de la gravité des soucis techniques dont souffre cette voiture.
Y a-t-il des défauts de conception ou de construction qui perdureront à l'usage ?
Est-il encore possible de rompre le contrat d'achat ?
Je ne suis pas très rassuré. Que feriez-vous à ma place ?
Merci par avance de vos réponses.
BAUSElie- Messages : 30
Date d'inscription : 18/11/2019
Re: Livraison ZOE ZEN 110 de BAUSElie
T'inquiète. En janvier tu l'auras c'est sûr.
chrisnord- Messages : 1345
Date d'inscription : 13/12/2014
Localisation : Boulogne sur mer
Re: Livraison ZOE ZEN 110 de BAUSElie
Aucun stress à avoir, elle n'a probablement aucun défaut, juste un problème de planning ! Au plus tard, ce sera pour début janvier où elle sera livrée comme la grande majorité des acheteurs.
Le réel motif semble bien être celui-ci :
https://www.rtl.fr/actu/conso/automobile-les-constructeurs-forces-de-reduire-leurs-emissions-de-co2-7798362161
Le réel motif semble bien être celui-ci :
https://www.rtl.fr/actu/conso/automobile-les-constructeurs-forces-de-reduire-leurs-emissions-de-co2-7798362161
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jch- Modérateur
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Localisation : Le Touvet 38660
Re: Livraison ZOE ZEN 110 de BAUSElie
Il me semble pourtant que ce sera la date de première mise en circulation qui comptera.
BAUSElie- Messages : 30
Date d'inscription : 18/11/2019
Re: Livraison ZOE ZEN 110 de BAUSElie
Difficile à savoir.
Il faudrait connaître dans le détail les règles européennes pour effectuer le décompte des ventes de chaque année.
Et on peut compter sur le lobbying des constructeurs pour les règles soient à leur avantage.
Ceci dit, le comptage des délivrances de cartes grises est facile à faire pour les pouvoirs publics.
Le comptage des livraisons effectives, c'est une autre paire de manches*.
*Tiens, je me demande d'où vient cette expression "une autre paire de manches" !.
http://www.expressio.fr/expressions/une-autre-paire-de-manches.php
Il faudrait connaître dans le détail les règles européennes pour effectuer le décompte des ventes de chaque année.
Et on peut compter sur le lobbying des constructeurs pour les règles soient à leur avantage.
Ceci dit, le comptage des délivrances de cartes grises est facile à faire pour les pouvoirs publics.
Le comptage des livraisons effectives, c'est une autre paire de manches*.
*Tiens, je me demande d'où vient cette expression "une autre paire de manches" !.
http://www.expressio.fr/expressions/une-autre-paire-de-manches.php
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Re: Livraison ZOE ZEN 110 de BAUSElie
Bonjour,
En surfant sur le site de Renault je viens de découvrir une autre incohérence inadmissible. Le départ de la garantie est la date de première mise en circulation et non la date de la livraison, Pour ce qui me concerne à la date d'aujourd'hui ,je perds déjà un mois de garantie, puisque celle-ci se terminera 28/10/2021.
Est-ce bien normal tout ça !!
En surfant sur le site de Renault je viens de découvrir une autre incohérence inadmissible. Le départ de la garantie est la date de première mise en circulation et non la date de la livraison, Pour ce qui me concerne à la date d'aujourd'hui ,je perds déjà un mois de garantie, puisque celle-ci se terminera 28/10/2021.
Est-ce bien normal tout ça !!
BAUSElie- Messages : 30
Date d'inscription : 18/11/2019
Re: Livraison ZOE ZEN 110 de BAUSElie
Non, c'est la date de livraison effective qui compte.
Je l'ai déjà dit sur un autre sujet.
Je l'ai déjà dit sur un autre sujet.
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Date d'inscription : 23/01/2015
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Localisation : Marolles en Hurepoix (Essonne)
Re: Livraison ZOE ZEN 110 de BAUSElie
Moi je ne crois que ce que Renault m'écrit. Et il n'y a pas que les garanties, regarde la page sur l'entretien.
Cro-magnon- Messages : 227
Date d'inscription : 20/09/2019
Re: Livraison ZOE ZEN 110 de BAUSElie
Ben moi, mon concessionnaire me l'a dit et Renault me l'a écrit... indirectement.
Ma carte grise est du 27 mars 2018.
J'ai pris livraison de ma voiture le 19 avril 2018.
J'ai pris une extension de garantie de 3 ans, donc 5 ans en tout.
Mon extension (contrat Losange) prend fin le 19 avril 2023.
J'ai même un jour de rab.
J'espère juste que si je tombe en panne entre le 27 mars et le 19 avril 2020, il ne me diront pas que je suis dans une période non garantie, la garantie de base étant échue et le contrat Losange non encore actif !
Ma carte grise est du 27 mars 2018.
J'ai pris livraison de ma voiture le 19 avril 2018.
J'ai pris une extension de garantie de 3 ans, donc 5 ans en tout.
Mon extension (contrat Losange) prend fin le 19 avril 2023.
J'ai même un jour de rab.
J'espère juste que si je tombe en panne entre le 27 mars et le 19 avril 2020, il ne me diront pas que je suis dans une période non garantie, la garantie de base étant échue et le contrat Losange non encore actif !
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Date d'inscription : 23/01/2015
Age : 76
Localisation : Marolles en Hurepoix (Essonne)
Re: Livraison ZOE ZEN 110 de BAUSElie
Oui comme le patron.
Sur MyRenault, la fin de garantie correspond à la date anniversaire de la livraison alors que la mise en circulation sur la CG date de 9 jours plus tôt.
Sur MyRenault, la fin de garantie correspond à la date anniversaire de la livraison alors que la mise en circulation sur la CG date de 9 jours plus tôt.
barnabou- Messages : 732
Date d'inscription : 19/04/2019
Re: Livraison ZOE ZEN 110 de BAUSElie
Exact. Je n'avais pas vérifié sur My Renault. C'est bien le 19 avril 2020, date anniversaire de la livraison.
Donc Renault l'écrit bien.
Tiens, je fais une copie d'écran, on ne sait jamais !
Donc Renault l'écrit bien.
Tiens, je fais une copie d'écran, on ne sait jamais !
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jlab- Messages : 165
Date d'inscription : 04/09/2018
Age : 74
Localisation : Normandie
Re: Livraison ZOE ZEN 110 de BAUSElie
Bonjour,
Aux dernières nouvelles Renault libèrerait les ZOE à partir du 9 décembre. On me l'a annoncé en concession hier. D'après ce que l'on m'a dit il n'y avait pas de problème technique mais c'était en rapport avec les changements de réglementation sur les émissions de CO2. À voir.
Aux dernières nouvelles Renault libèrerait les ZOE à partir du 9 décembre. On me l'a annoncé en concession hier. D'après ce que l'on m'a dit il n'y avait pas de problème technique mais c'était en rapport avec les changements de réglementation sur les émissions de CO2. À voir.
BAUSElie- Messages : 30
Date d'inscription : 18/11/2019
Re: Livraison ZOE ZEN 110 de BAUSElie
Oui, en fait, ils ont modifié les paramètres de carburation.
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Pixel- Administrateur
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Date d'inscription : 23/01/2015
Age : 76
Localisation : Marolles en Hurepoix (Essonne)
Re: Livraison ZOE ZEN 110 de BAUSElie
Ce n'est pas ce qui a été dit sur les forums allemands. Ils ont carrément rappelé des zoé en circulation... Ça m’étonnerait que ça ne soit pas pour des raisons techniques ^^
Madzox- Messages : 1213
Date d'inscription : 22/06/2019
Localisation : Ile de France
Re: Livraison ZOE ZEN 110 de BAUSElie
Ce qui est surtout critiquable, c'est l'opacité de la situation. Renault refuse absolument de communiquer à ce sujet. Pourtant, il me semble, qu'une mise au point serait préférable que de laisser libre cours à toutes les interprétations. C'est la confiance en la marque qui est en jeu.
Comprenne qui pourra.
Comprenne qui pourra.
BAUSElie- Messages : 30
Date d'inscription : 18/11/2019
Re: Livraison ZOE ZEN 110 de BAUSElie
Bonjour,
Avez vous des nouvelles de la livraison de votre ZOE ?
Avez vous des nouvelles de la livraison de votre ZOE ?
BAUSElie- Messages : 30
Date d'inscription : 18/11/2019
Re: Livraison ZOE ZEN 110 de BAUSElie
Oui, on me la livre dans 5heures 30min.
Cro-magnon- Messages : 227
Date d'inscription : 20/09/2019
Re: Livraison ZOE ZEN 110 de BAUSElie
C'est précis Tu feras des photos surtout
chrisnord- Messages : 1345
Date d'inscription : 13/12/2014
Localisation : Boulogne sur mer
Re: Livraison ZOE ZEN 110 de BAUSElie
Plus que 3h30 ?
_________________
Membre de l'ACOZE, "Association des COnducteurs d'automobiles Zéro Emission"
Propriétaire d'un grand Scenic IV diesel 1.6 dCI 130 et d'un Zoé Zen Q210 d'occasion (09/2014) livrée le 31/07/2017 + Upgrade 41kWh le 28/02/2019.
Feneck91- Administrateur
- Messages : 5922
Date d'inscription : 29/07/2015
Age : 53
Localisation : Essonne (91)
Re: Livraison ZOE ZEN 110 de BAUSElie
Tictac, tictac....
Madzox- Messages : 1213
Date d'inscription : 22/06/2019
Localisation : Ile de France
Re: Livraison ZOE ZEN 110 de BAUSElie
J'ai annulé un rendez-vous à 14h afin de vivre l'évènement en direct
PaRadis- Messages : 1930
Date d'inscription : 15/06/2016
Age : 64
Localisation : Jégun, Gers
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