Que couvre l'extension de garantie Losange de la ZOE

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Message par JefRusel le Lun 11 Nov 2019 - 16:51

J'ai souscrit une extension de garantie Losange pour 5 ans (2 ans de base plus 3 ans).
Je lis sur le site Renaults que la garantie Losange couvre :
"La réparation et/ou le changement de toutes les pièces mécaniques, électroniques et électriques de votre véhicule Z.E. main d'œuvre comprise,
Une extension de garantie jusqu'à 5 ans ou 100 000 km pour votre Renault ZOE et Renault KANGOO Z.E.
"

Je suis surpris quand je vois l'état de mes contrats et garanties dans My Renault de voir que la date de fin de garantie pour le GMPe expire à 24 mois alors qu'à côté il est affiché  Garantie Losange 59 mois?
Je me demande dans ce cas ce qui est réellement couvert par cette extension de garantie ??

JefRusel

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Message par getget le Lun 11 Nov 2019 - 17:42

La garantie GMPe est la garantie de base. La garantie losange prolonge cette garantie (y compris GMPe)

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Message par jch le Lun 11 Nov 2019 - 18:50

je l'aie prise et utilisé pour le changement de mon moteur à 27 mois, c'est bien pris en charge. Toutefois, j'ai eût le désagrément d'apprendre que le prêt d'un véhicule le temps de la réparation c'est seulement sur les 2 ans de base, au-delà c'est l'assurance perso du véhicule qui entre en jeu.

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Message par JefRusel le Lun 11 Nov 2019 - 22:40


Merci de vos réponses qui me rassurent mais encore une fois, les informations qu'on est censé trouver sur l'application My Renault sont totalement fantaisistes. Renault ne maîtrise vraiment pas cet aspect des choses.

JefRusel

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Message par chrisnord le Lun 11 Nov 2019 - 22:52

Et on peut toujours bien la souscrire jusqu'à 1 an après l'achat ?
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Message par getget le Lun 11 Nov 2019 - 23:10

Normalement oui. Moi j'ai souscrit un peu après mais toujours pas activé... Ça fait 1 mois 1/2...
D'ailleurs pas de locbat non plus...

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Message par chrisnord le Jeu 14 Nov 2019 - 8:29

Donc pas de prélèvement DIAC ? Attends toi à un prélèvement d'un coup....
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Message par getget le Jeu 14 Nov 2019 - 9:33

Oui je garde ça de côté...

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