Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible

Aller en bas

Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible Empty Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible

Message par sas13 le Lun 10 Juin 2019 - 8:22

Ce week-end je suis allé en Ardèche, et j'ai constaté un problème informatique sur les bornes du SDE07.
Symptomes: pas de SMS indiquant le début de charge, et pas de SMS en fin de charge avec le tarif facturé (décidément, MY Renault fait contagion!).
Mais mon badge du SDE07 a permis de faire fonctionner la borne qui m'a délivré du jus normalement. Et cela c'est reproduit pour ma deuxième recharge sur une autre borne. Je n'aurais probablement pas de facturation vu ce problème informatique.

J'ai lu sur AP que d'autres réseaux ont eu ce problème.
Apparement c'est tout le réseau SPIE qui a buggé, ne remontant pas les infos de connexions aux serveurs.
Mais fort heureusement, ce n'est pas un nul en informatique qui a programmé les bornes (du moins celles du SDE07), en autorisant la recharge avec un badge. Il est probable que si on a pas de badge, la recharge avec smartphone ne fonctionne pas.
Si vous avez rechargé sur ces réseaux, avez-vous constaté, comme moi, ces dysfonctionnements ?

sas13

Messages : 1110
Date d'inscription : 16/04/2012
Localisation : Marseille

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible Empty Re: Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible

Message par jch le Lun 10 Juin 2019 - 8:36

Même chose dans le 38, j'ai pu charger hier soir grâce à mon badge du SEDI sinon j'aurai eu du souci.
Pas certain que nos badges fonctionnent sur le département voisin, même si c'est toujours le réseau SPIE.

J'ai le forfait à 35 €, donc pas concerné par le comptage ou pas des charges réalisées ce week-end. Je n'atteins jamais les 500 kWh du forfait et plafonne à 350 kWh l'hiver pour près de 2 000 km mensuels. Ça ramène le kWh à 10 cts.

_________________
Vendue: zoe intens 84.000 km, livrée le 22/07/2013. 1ère MEC : 02/05/2013. DIAC: 25.000km/an.
zoe intens ZE40, livrée le 01/06/17. forfait DIAC >=20.000km

jch
Modérateur

Messages : 4121
Date d'inscription : 16/03/2013
Age : 47
Localisation : sud Grenoble (la mure)

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible Empty Re: Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible

Message par TomC le Lun 10 Juin 2019 - 9:48

Apparemment, le site Orios ne marche toujours pas. À mon avis, il n'y a aucune permanence organisée pour ce genre de service et il faudra attendre le retour du long week-end pour que quelqu'un relance le système. Les propriétaires de VE attendront.
TomC
TomC

Messages : 4300
Date d'inscription : 04/07/2012

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible Empty Re: Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible

Message par Pixel le Lun 10 Juin 2019 - 10:00

Pas grave, personne ne roule en VE le wikène, c'est bien connu. Le VE c'est pour la ville. Razz

_________________
Aussi en Toyota Prius+ Lounge blanche.
Membre fondateur de la confrérie des ZoéPriussiens.
Ma borne 22 kW sur ChargeMap
Pixel
Pixel
Administrateur

Messages : 18228
Date d'inscription : 23/01/2015
Age : 71
Localisation : Marolles en Hurepoix (Essonne)

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible Empty Re: Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible

Message par Passant_Mbr le Lun 10 Juin 2019 - 12:19

Pas eu de problème dimanche sur borne SIEML avec badge Chargemap (Saumur). On verra si c'est facturé.
Passant_Mbr
Passant_Mbr

Messages : 3925
Date d'inscription : 18/06/2012

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible Empty Re: Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible

Message par Bigfoot le Lun 10 Juin 2019 - 13:29

@Pixel a écrit:Pas grave, personne ne roule en VE le wikène, c'est bien connu. Le VE c'est pour la ville. Razz
Comme on disait pour rigoler : on a droit à 1% de pertes, les VE en circulation étant moins de 1%, on s’en balance !
Bigfoot
Bigfoot

Messages : 13950
Date d'inscription : 01/05/2014
Age : 45
Localisation : Montpellier

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible Empty Re: Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible

Message par tiz2000 le Lun 10 Juin 2019 - 14:54

bonjour
samedi je me suis arrêté à st jean de bournay (Isère) pour me rendre à Lyon .
après plusieurs essais, impossible de recharger.

j'ai appelé le n° indiqué sur la borne, et résultat, tout le réseau SEDI "hs" pour une durée indéterminée, allez vous recharger chez RENAULT ou grande surface !

j'ai de suite prévenu chargemap pour qu'il le signale à tous les utilisateur.

résultat des courses départ grenoble à 13h arrivée sur Lyon au parc de la tête d'OR à 17h.
sur le retour, 19h30 arrivée sur "the village" à Villefontaine pour recharger, qui d’après chargemap ferme à 23h00.
grosse erreur ! merci chargempap, les resto ferment bien à 23h mais le parking ou se trouvent les bornes ferment à 19h00.
du coup, direction Leclerc bourgoin jallieu ou se trouvent deux bornes (22kw) de recharge gratuite avec la carte leclerc. sauf que, pour que ma carte fonctionne il faut la faire activer auprès du magasin. il est 20h05 et bien sur le service ferme à 20h00.

heureusement le propriétaire d'une Zoé qui rechargeait sur l'autre borne venant récupérer sa voiture a gentiment utilisée sa carte pour activer la charge (pour info, sur ces bornes il faut utiliser la carte uniquement pour lancer la charge, l’arrêt se fait depuis la Zoé)
j'en profite pour manger sur place le temps de la charge, de retour à mon véhicule, charge arrêté à seulement 54% !la galère continue!

j'ai pu quand même en roulant tranquille arriver jusqu'à la borne de recharge gratuite (à 17%) située prés de Grenoble, et là, au moment de charger, voyant rouge "charge impossible" ! heureusement en insistant, la charge à finit par démarrer.

la borne de Leclerc avait donc un problème. j’espère qu'elle n'aura pas abimé mon chargeur interne.

voila, grosse grosse galère , merci le réseau SEDI !!!!!


tiz2000

Messages : 57
Date d'inscription : 25/03/2019

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible Empty Re: Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible

Message par Feneck91 le Lun 10 Juin 2019 - 16:00

J'en ai eu aussi des galères dans le genre, 6h30 pour faire 210 km avec femme, enfants et le chat !
Ben oui, quand ça veut pas, ça veut pas !
Bon déjà tu t'en est sorti sans être obligé d'appeler l'assistance !
Mais c'est clair que lorsque l'on voyage en VT, on sait qu'on peut compter sur les stations service, pour le VE on comprend vite que le réseau de charge c'est vraiment le gros problème des VEs !

_________________
Membre de l'ACOZE, "Association des COnducteurs d'automobiles Zéro Emission"
Propriétaire d'un Scenic diesel de 12 ans et 270 000 km et d'un Zoé Zen Q210 d'occasion (09/2014) livrée le 31/07/2017 + Upgrade 41kWh le 28/02/2019.
Feneck91
Feneck91

Messages : 3632
Date d'inscription : 29/07/2015
Age : 48
Localisation : Essonne (91)

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible Empty Re: Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible

Message par tiz2000 le Lun 10 Juin 2019 - 16:46

Oui t'as raison, quand ça veut pas, ça veut pas !

Ce weekend est un weekend noir pour l’électrique! Smile

Il a dû y avoir pas mal de monde dans la panade. Les centres d'appels ont dû en entendre de tous les noms.

tiz2000

Messages : 57
Date d'inscription : 25/03/2019

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible Empty Re: Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible

Message par sdorven le Lun 10 Juin 2019 - 16:49

Morbihan toujours HS à cette heure... j’ai eu un gros coup de bol samedi d’arriver à recharger dans Lorient avec la CB pile au moment où tout est tombé en rade.
On va pouvoir revenir de notre week-end à Groix, mais il s’en est fallu de peu pour rester coincé à Lorient Rolling Eyes
sdorven
sdorven

Messages : 1167
Date d'inscription : 28/10/2016
Age : 44
Localisation : Naoned - 44

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible Empty Re: Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible

Message par tiz2000 le Lun 10 Juin 2019 - 17:16

@sdorven a écrit:Morbihan toujours HS à cette heure... j’ai eu un gros coup de bol samedi d’arriver à recharger dans Lorient avec la CB pile au moment où tout est tombé en rade.
On va pouvoir revenir de notre week-end à Groix, mais il s’en est fallu de peu pour rester coincé à Lorient Rolling Eyes

Eh beh, elle est remontée loin cette panne.
Pour que cette panne dure si longtemps c'est qu'à l’évidence, ils n'ont pas de service d'astreinte compétent ou carrément pas du tout !
J’espère que cela leur servira de leçon.

En tout cas, pour l'instant aucun mail de leur part pour s'excuser.

Bien heureux que tu aies pu rentrer.

tiz2000

Messages : 57
Date d'inscription : 25/03/2019

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible Empty Re: Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible

Message par Passant_Mbr le Lun 10 Juin 2019 - 22:17

@tiz2000 a écrit:

Eh beh, elle est remontée loin cette panne.
Pour que cette panne dure si longtemps c'est qu'à l’évidence, ils n'ont pas de service d'astreinte compétent ou carrément pas du tout !
J’espère que cela leur servira de leçon.


j'espère que le fonctionnement gratuit des bornes en l'absence de reseau deviendra obligatoire. Ainsi, cela, incitera les gestionnaire de bornes de recharge à se remuer en cas de panne.
Passant_Mbr
Passant_Mbr

Messages : 3925
Date d'inscription : 18/06/2012

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible Empty Re: Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible

Message par tiz2000 le Lun 10 Juin 2019 - 22:40

mouai , on peut le souhaiter mais , je n'y crois pas trop.
va falloir bientôt se trimbaler avec un groupe électrogène dans le coffre.

tiz2000

Messages : 57
Date d'inscription : 25/03/2019

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible Empty Re: Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible

Message par Pixel le Lun 10 Juin 2019 - 22:44

Ou dans une remorque. Very Happy

_________________
Aussi en Toyota Prius+ Lounge blanche.
Membre fondateur de la confrérie des ZoéPriussiens.
Ma borne 22 kW sur ChargeMap
Pixel
Pixel
Administrateur

Messages : 18228
Date d'inscription : 23/01/2015
Age : 71
Localisation : Marolles en Hurepoix (Essonne)

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible Empty Re: Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible

Message par tiz2000 le Lun 10 Juin 2019 - 22:53

dans la remorque ça devient un EP-Tender Very Happy

tiz2000

Messages : 57
Date d'inscription : 25/03/2019

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible Empty Re: Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible

Message par Pixel le Lun 10 Juin 2019 - 22:58

Ah oui tiens, je n'y avais pas pensé ! Very Happy

_________________
Aussi en Toyota Prius+ Lounge blanche.
Membre fondateur de la confrérie des ZoéPriussiens.
Ma borne 22 kW sur ChargeMap
Pixel
Pixel
Administrateur

Messages : 18228
Date d'inscription : 23/01/2015
Age : 71
Localisation : Marolles en Hurepoix (Essonne)

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible Empty Re: Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible

Message par tiz2000 le Lun 10 Juin 2019 - 23:02

Dommage le brevet est déjà déposé.
Le câble de recharge en p17 aussi.
C'est dur quand les idées arrivent trop tard. Very Happy

tiz2000

Messages : 57
Date d'inscription : 25/03/2019

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible Empty Re: Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible

Message par tiz2000 le Lun 10 Juin 2019 - 23:07

par contre, une idée qui me trottine dans la tête depuis quelques temps, et qui aurait pu m’être utile avec cette panne, il existe bien des jerricans pour les thermiques, pourquoi pas un jerrican pour nos Zoé ?

tiz2000

Messages : 57
Date d'inscription : 25/03/2019

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible Empty Re: Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible

Message par Passant_Mbr le Lun 10 Juin 2019 - 23:16

Le jour où on aura des batteries à flux redox, peut-être...
Pour l'instant c'est plutôt je ricane... jaune.
Passant_Mbr
Passant_Mbr

Messages : 3925
Date d'inscription : 18/06/2012

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible Empty Re: Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible

Message par tiz2000 le Lun 10 Juin 2019 - 23:18

Very Happy

tiz2000

Messages : 57
Date d'inscription : 25/03/2019

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible Empty Re: Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible

Message par Bigfoot le Lun 10 Juin 2019 - 23:20

Désolé, le vrai jaune c’est le Ricard Jaune ! Razz  Arrow


Alcool à consommer avec la modération ( Caméléon, Jch, Pixel, Zoeilvert )
Bigfoot
Bigfoot

Messages : 13950
Date d'inscription : 01/05/2014
Age : 45
Localisation : Montpellier

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible Empty Re: Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible

Message par jch le Mar 11 Juin 2019 - 6:23

@tiz2000 a écrit:sur le retour, 19h30 arrivée sur "the village" à Villefontaine pour recharger, qui d’après chargemap ferme à 23h00.
grosse erreur ! merci chargempap, les resto ferment bien à 23h mais le parking ou se trouvent les bornes ferment à 19h00.

Chargemap ne collecte pas lui-même les infos, ce sont les utilisateurs ou les gestionnaires de bornes qui alimentent en infos. Si elles sont fausses tu peux les corriger dans l'application. C'est un site participatif.

Je vais envoyer un mail à SPIE mais surtout un au SEDI qui est le syndicat du 38 pour qu'ils sachent que leur prestataire a une grosse lacune à corriger d'urgence. Il faut que chacun fasse remonter le mécontentement aux bonnes personnes. Le dire ici ne fait rien changer.
Au niveau de Bourgoin/Villefontaine, il y a le Corri-Door, l'aire de St Priest, Auchan et Ikea qui sont équipés.
Pour Grenoble, tu as de la chance, c'est Aliz qui vient de reprendre et pas besoin de badge pour recharger comme l'exigeait précédemment Izivia (Sodetrel)

_________________
Vendue: zoe intens 84.000 km, livrée le 22/07/2013. 1ère MEC : 02/05/2013. DIAC: 25.000km/an.
zoe intens ZE40, livrée le 01/06/17. forfait DIAC >=20.000km

jch
Modérateur

Messages : 4121
Date d'inscription : 16/03/2013
Age : 47
Localisation : sud Grenoble (la mure)

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible Empty Re: Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible

Message par tiz2000 le Mar 11 Juin 2019 - 6:40

Ikea et Auchan bornes T2 HS.

tiz2000

Messages : 57
Date d'inscription : 25/03/2019

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible Empty Re: Problème informatique sur bornes SDE07, mais recharge possible

Message par Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Revenir en haut

- Sujets similaires

 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum