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Message par gratuit0 le Lun 16 Sep 2019 - 15:30

Je confirme les dires d'Aniax :
durant la panne, à côté de l'actuelle icône "localiser mon smartphone" + "rayon d'action" il y avait une 3 icône "localiser ma voiture" avec un symbole voiture.

Je n'ai pas non plus fait de capture d'écran... attendons la prochaine mise en prod Very Happy
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Message par pco le Lun 16 Sep 2019 - 15:59

Il me semble qu'il existe des fonctionnalités qui dépendent des véhicules.
Il est clair que certains véhicules Renault ont / auront cette possibilité.

Mais ne rêvons pas : pas nos ZE22 ou ZE40.

L'apparition de l'icône pendant la panne n'est pas étonnante : pendant la panne, les caractéristiques du véhicule avaient disparu. Il est donc possible qu'une interfacce par défaut ait été affichée.
Le retour de panne a remis la connaissance de nos véhicules et donc naturellement fait disparaître cette icône.


... à mon avis ....
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Message par Corguilmore le Lun 16 Sep 2019 - 16:00

@barnabou a écrit:Heureusement que ça remarche car, ce week-end,  je quitte mes terres cathares pour aller semer haine et terreur électrique dans les contrées hostiles des hautes Pyrénées et vais donc tester en grandeur nature les recharges sur les bornes de notre douce Gaule.

Et allez ! encore un zoétiste qui va déformer nos belles routes avec son lourd véhicule électrique. Laughing

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Message par amiral_sub le Lun 16 Sep 2019 - 16:29

"pour aller semer haine et terreur électrique dans les contrées hostiles"
c'est tellement vrai espèce d'exploiteur d'enfants et destructeur de la nature

Tiens depuis ce weekend je ne reçois plus les sms de charge. Je pense que je ne renouvellerai pas l'abonnement aux services connectés (je crois que c'est payant)
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Message par barnabou le Lun 16 Sep 2019 - 20:51

Après ce week-end, j'ai vu avec bonheur que les sms de début et fin de charge fonctionnaient maintenant.
Par contre, le pré conditionnement à 21° depuis l'appli, que dalle, marche plus Evil or Very Mad
Sinon 750km de petites départementales, d'autoroute, de montagne, aucun soucis sur les bornes de recharge toujours libres et en pleine forme
PS: pas vu une seule tesla durant tout mon petit périple. Faut dire que les bornes rapides sont inexistantes dans ces contrées. Du pays à Zoé qui charge à 22 cheers Wink clown

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Message par Pixel le Mer 25 Sep 2019 - 23:53

Bon, ben ça y est, l'appli ne marche encore plus.
"Données connectées indisponibles" Sad

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Message par Gavzel le Jeu 26 Sep 2019 - 8:16

Sur mes 2 versions (iOS et Android), ça fonctionne toujours aussi bien.
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Message par Pixel le Jeu 26 Sep 2019 - 8:30

Je vais donner un coup de pied dans le TCU. Very Happy

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Message par crazyfrog le Jeu 26 Sep 2019 - 8:34

C'est la fin du mois, à vouloir trop communiquer avec ta ZOE et vérifier tous les jours si ca marche, tu as dépassé tes quota de sms Smile

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Message par Pixel le Jeu 26 Sep 2019 - 9:57

1 - pour mon abonnement, la fin du mois, c'est le 14.
2 - quand j'ouvre l'appli pour voir le niveau de charge ou le kilométrage, ça n'envoie pas de SMS.
Na ! lol!

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Message par Feneck91 le Jeu 26 Sep 2019 - 10:03

@Feneck91 a écrit:
@Feneck91 a écrit:Tiens ce matin j'ai mis le préconditionnement à distance >> Ça a fonctionné !
Donc je dois avoir les services qui vont bien, c'est juste que ça marche... quand ça veut (une fois sur 20) !

J'espère que ça fonctionne bien car Renault continue de fiabiliser leur application.
J'ai retenté le lendemain => Echec !

Depuis 48h00 TOUS les tests ont tous fonctionnés !!!!! Incroyable une telle fiabilité depuis 2 jours !!!!! Au moins 5 ou 6 fois, incroyable, le stagiaire a visiblement corrigé certains bugs !
Depuis le 11 septembre, ça n'a PLUS fonctionné UNE SEULE FOIS !
Voilà, c'est conforme aux specs de départ, ça ne fonctionne pas. Fait chier ce soft de m---e (je vous laisse deviner le mot).

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Message par cbensi le Jeu 26 Sep 2019 - 10:06

Pour moi plus rien ne fonctionne depuis plusieurs jours à l'exception des sms. Franchement ça la fout mal. Réveillez-vous les gars, on est en 2019. On dirait Izivia et ses bornes sur autoroute. Sad
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Message par Roke17 le Jeu 26 Sep 2019 - 12:06

Bonjour à tous,

Ma Zoé à bientôt 1 an.

Depuis le changement d’application sur téléphone ( passage à MY RENAULT jaune), mon appli ne s’actualise presque plus. Par exemple malgré des tentatives régulières, la dernière mise à jour des données du véhicule date du 2 septembre. Pas très pratique, j’utilisais bien le suivi des charges. De même, je ne peux plus mettre en route le chauffage à distance...

J’ai reinstalle l’appli plusieurs fois, j’ai même changé de tel dépuisé... rien n’y fait

Quelqu’un a t il le même problème et surtout, avez vous des pistes de résolution de problèmes...?

Merci d’avance

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Message par Pixel le Jeu 26 Sep 2019 - 13:28

J'ai relocalisé ton message dans le sujet dédié.
Tu as 37 pages à lire. Very Happy

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Message par Roke17 le Jeu 26 Sep 2019 - 14:05

Merci et toutes mes excuses ...

Je vais me mettre à la lecture avant toute autre question. ;-)

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Message par barnabou le Jeu 26 Sep 2019 - 16:25

Ici, j'ai bien toutes les informations de niveau de batterie, kilométrage... comme d'hab.

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Message par ZElectroVE le Jeu 26 Sep 2019 - 17:08

Bonjour,

Pour ma part, depuis la dernière évolution, le bilan n'a pas beaucoup évolué.
Dans 'mes communications ' la page 'ZOE' ne s'affiche pas... et pas de réception de SMS de début/fin de charge.
Le menu 'Gestion des charges' est innopérant
La durée restante de charge ne s'affiche pas.
Pour le reste (kilométrage, niveau de charge...) c'est du "ça dépend...."
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Message par Pixel le Jeu 26 Sep 2019 - 17:15

Chez moi, c'est reviendu.

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Message par amiral_sub le Jeu 26 Sep 2019 - 17:15

ce matin j'enleve le mode avion, pas de sms de fin de charge. Je lance l'appli, "24%! pu.... elle n'a pas chargé!"
je vais à la voiture en robe de chambre, ben si elle avait bien chargé
c'est nul
je ressemble à quoi quand mes voisins me voient courir en robe de chambre dehors ?
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Message par Pixel le Jeu 26 Sep 2019 - 17:28

Je viens de réessayer le préconditionnement.
Je l'ai lancé à 17h15.
À 17h25, j'ai reçu un message via l'appli : "Votre conditionnement est terminé" !
Sauf que... je suis resté près de la voiture et il ne s'est rien passé pendant ces 10 minutes. Very Happy

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Message par amiral_sub le Jeu 26 Sep 2019 - 17:30

renault nous fait des blagues !
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Message par pco le Jeu 26 Sep 2019 - 17:35

Ou alors il fait exactement 21°C en extérieur en Hurepoix Very Happy
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Message par Pixel le Jeu 26 Sep 2019 - 17:36

Pas impossible, en effet.

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Message par barnabou le Jeu 26 Sep 2019 - 18:24

@Pixel a écrit:Je viens de réessayer le préconditionnement.
Je l'ai lancé à 17h15.
À 17h25, j'ai reçu un message via l'appli : "Votre conditionnement est terminé" !
Sauf que... je suis resté près de la voiture et il ne s'est rien passé pendant ces 10 minutes. Very Happy

Ça m'a fait pareil il y a 15 jours, rien à partir de l'appli qui indiquait pourtant "en cours"... et qu'il faisait 32 °C. What a Face
Par contre, à partir de la carte, pas de souci.

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Message par tdmboy le Jeu 26 Sep 2019 - 18:26

Chez moi, les dernières nouvelles de Zoé datent du 04/09 (état de charge, kilométrage total...), plus de sms non plus...
Reboot avec 5XMaison, mise à jour système, pas mieux.
Reste encore le fusible, je verrais ça un de ces jours.
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