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Nouveau MyZE - Page 19 Empty Mise à jour des buils MY Renault iOS et Android

Message par Frédéric A. le Ven 21 Juin 2019 - 11:34

Bonjour,

Nous avons livré les builds iOS et Android hier après-midi. Pensez à faire les MàJ de vos App.

La livraison des SMS et Histo de charge sont toujours en stand-by mais bien prévus. Désolé pour ce délai.

Je reviens vers vous dans les prochains jours.

Bien à vous,

Frédéric

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Message par Petite ourse le Ven 21 Juin 2019 - 12:18

Je n'ai pas encore posté sur ce fil, mais voici quelques remarques :

1) je n'ai pas eu de problème d'identification. Je me suis donc rendu compte très vite (début juin) de l'étendue du désastre. Comme j'avais pris l'habitude de récupérer sur l'historique de charge des éléments me permettant de faire des stats perso, j'ai dû faire cette récupération "à la main" à chaque recharge : heure début, heure fin, % début, % fin. Apparemment j'ai bien fait car je ne suis pas du tout certain que l'hypothétique historique que devrait normalement fournir bientôt MyZE (y a-t-il assez de conditionnels ?) soit radiorétro-actif  Cool

2) je suis complètement déconcerté par la mise à jour du taux de charge, qui me semble indépendant du fait que je charge ou pas, que je roule ou pas. L'info délivrée est soit quasi temps réel (2 mn) soit le plus souvent quelques heures, voire plus. Idem pour le kilométrage.

3) parmi les nouvelles fonctionnalités, j'ai essayé la planification des parcours. D'ailleurs je n'ai pas vu beaucoup de commentaires à ce sujet, mais pour moi , c'est une vraie cata : en prenant des parcours faits récemment, la consommation est systématiquement surévaluée, de 20% à plus de 40 % ! J'ai pourtant essayé de réduire la charge au max : pas de bagage, 1 personne... Avant d'arriver au niveau de myevtrip (merci crazyfrog), y a du boulot !
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Message par LaurentB le Ven 21 Juin 2019 - 13:44

Il n'y a peut-être pas beaucoup de retours, justement parce que nous avons pris l'habitude d'utiliser des méthodes alternatives performantes (Chargemap, myevtrip)...

En aparté de ce sujet, les mises à jour via le R-Link Store sont en place sur le site français : https://myr.renault.fr/r-link-store.html.

Nouveau MyZE - Page 19 2019-038


Je n'en ai pas en attente, mais comme j'avais passé la mise à jour disponible sur le site portugais, je ne sais pas pour vous...


Dernière édition par LaurentB le Ven 21 Juin 2019 - 17:02, édité 3 fois
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Message par amiral_sub le Ven 21 Juin 2019 - 14:03

ton lien me renvoie une belle erreur 404

Nouveau MyZE - Page 19 404-dordogne
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Message par RD150 le Ven 21 Juin 2019 - 14:15

Ah, moi si cela eu fonctionné ces jours derniers (avec le même "navigateur"), ce n'est plus le cas aujourd'hui Rolling Eyes , mais au moins je peux en profiter pour apprendre plusieurs langues :

Nouveau MyZE - Page 19 Captur71
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Message par tdmboy le Ven 21 Juin 2019 - 14:57

Enlever les majuscules à R et à Link.
https://myr.renault.fr/r-link-store.html
Il n'y a pas moyen de désactiver ce foutu correcteur ?
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Message par sdorven le Ven 21 Juin 2019 - 15:20

Mise à jour effectuée. 

Mais ça ne change rien ! Mon indicateur de charge est resté bloqué au 14/06 à 18:49... alors que depuis j’ai fait une charge et j’ai roulé...

Bref cette application devient tout bonnement INUTILISABLE !

Et ça commence à devenir sérieusement handicapant pour utiliser la Zoe au quotidien  Evil or Very Mad Rolling Eyes
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Message par Frédéric A. le Ven 21 Juin 2019 - 15:23

@sdorven a écrit:Mise à jour effectuée. 

Mais ça ne change rien ! Mon indicateur de charge est resté bloqué au 14/06 à 18:49... alors que depuis j’ai fait une charge et j’ai roulé...

Bref cette application devient tout bonnement INUTILISABLE !

Et ça commence à devenir sérieusement handicapant pour utiliser la Zoe au quotidien  Evil or Very Mad Rolling Eyes

Bonjour,

Merci de m'envoyer par messagerie le VIN de la voiture et un screenshot du téléphone, je vais demander une analyse.

Merci
Frédéric

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Message par Frédéric A. le Ven 21 Juin 2019 - 15:26

@orion a écrit:De quoi vous vous plaignez, moi j'ai toujours droit à :
Une erreur serveur est survenue, veuillez réessayer !

Je ne peux même pas la tester cette appli. J'ai appelé l'assistance multimédia de Renault Lundi 10 juin, et aujourd'hui aussi.
Ils regardent Sad Sad Sad Sad Sad

Bonjour,

Envoyez moi une photo de votre carte grise SVP par messagerie et je regarde avec les équipes.

Merci
Frédéric

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Message par Frédéric A. le Ven 21 Juin 2019 - 15:34

@Electron06 a écrit:Bonjour Frédéric, tout d'abord bravo d'être intervenu dans un forum d'utilisateurs pour apporter des explications, compte tenu du niveau de finition très perfectible de l'application, c'est une attitude responsable et professionnelle.

Cependant,



Alors pourquoi avoir laissé l'accès à ce choix dans l'interface ? Cela fait perdre du temps aux utilisateurs qui veulent tester cette fonction Shocked

Bonjour,

Je confirme que les notifs début/fin de charge (...) seront paramétrables dans une tuile (ou plusieurs si vous avez plusieurs ZOE) qui apparaîtra juste en dessous de cette rubrique de communications générales. Elle seront uniquement par SMS.

Merci de votre patience.
Frédéric

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Message par amiral_sub le Ven 21 Juin 2019 - 15:55

uniquement par sms c'est dommage parce qu'on est 2 utilisateurs de zoé (ma femme et moi), du coup quand elle branche elle ne saura pas si ça charge
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Message par Pixel le Ven 21 Juin 2019 - 16:29

@tdmboy a écrit:Il n'y a pas moyen de désactiver ce foutu correcteur ?
Rhooooo, le râleur ! C'est fait.
Enfin, il n'est pas supprimé. Il est juste rendu moins con plus intelligent.

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Message par Gavzel le Ven 21 Juin 2019 - 21:00

J'ai le même écran que Laurent. VIN reconnu pas de mise à jour en attente.

Ça prend forme, faut juste être patient. 😁
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Message par tdmboy le Ven 21 Juin 2019 - 21:16

@Pixel a écrit:
Rhooooo, le râleur ! C'est fait.
Enfin, il n'est pas supprimé. Il est juste rendu moins con plus intelligent.
Merci Pixel ! Very Happy
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Message par Pixel le Ven 21 Juin 2019 - 21:34

Cet après-midi, j'ai reçu un appel de Renault au sujet de ma contribution sur le Play Store.
Le gars m'a longuement interrogé sur tout ce qui ne va pas dans l'appli.

Une fois que je lui ai eu récité tous mes griefs, il m'a dit, en substance :

"Nous vous remercions beaucoup. Tous les problèmes que vous citez nous ont déjà été rapportés par d'autres utilisateurs.
Sachez que nous allons tout faire pour y remédier"

Je lui ai demandé quand nous aurions l'historique de charge et les alertes.
Il m'a dit qu'ils y travaillaient cet été et que nous devrions les avoir à la rentrée !

Je lui ai demandé pourquoi ils avaient sorti aussi vite une appli aussi mal finie.
Il m'a dit que c'était parce qu'ils avaient testé au Royaume-Uni et au Portugal et que les gens étaient tellement satisfaits qu'ils avaient décidé de sortir l'appli en France. Simplement, ils n'avaient pas pensé qu'il y a beaucoup plus de Zoé en France que dans les autres pays et les serveurs de Renault se sont trouvés saturés.

Je me demande quel smiley mettre, là... scratch

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Message par Gavzel le Ven 21 Juin 2019 - 21:47

Incroyable ! Ils vont tester leur appli au Royaume Unis et au Portugal, là où il y a le moins de Zoé, où les mentalités des usagers sont forts différents et sûrement moins exigeants qu'en France. Quel est le technocrate quia eu cette idée de génie ? 😂
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Message par RD150 le Ven 21 Juin 2019 - 21:48

Et moi, je sais même pas pourquoi, je ne suis pas étonné du résultat en utilisant un navigateur populaire  Rolling Eyes  :

Chouette, une mise à jour en attente (surtout, ne pas regarder la version de carte proposée)
Nouveau MyZE - Page 19 Captur72

Ben non, ce sera pour une autre fois  Crying or Very sad
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Petite précision omise, il est précisé 2 mises à jour en attente, mais une seule proposée drunken
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Message par 1 le Sam 22 Juin 2019 - 19:17

Nouveau bug ?

La mésaventure suivante est-elle récemment arrivée à quelqu"un ?
Ce matin, vers 7h30, j'entends à l'extérieur le bruit caractéristique de la PAC de ma zoé.
Ce n'est pas pas parce que la voiture est en charge, sinon j'aurais reçu un SMS de début de charge (non je plaisante), les heures creuses sont de toute façon terminées.
J'ouvre la voiture et constate que c'est le pré conditionnement qui est activé.

Je n'ai rien programmé depuis belle lurette concernant le pré conditionnement, et en tous les cas jamais pour 7h du matin...
Sauf qu'en regardant sur la superbe application my renault, mise à jour de la veille, et bien le pré conditionnement était effectivement planifié... à 7h du matin.

Suis-je le seul à avoir eu cette mésaventure ?

1

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Message par Pixel le Sam 22 Juin 2019 - 19:20

Non mais franchement. Rolling Eyes

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Message par Gavzel le Sam 22 Juin 2019 - 21:33

Non, mais moi, je me suis programmé hier soir le préchauffage pour 5h30, heure de mon départ pour mon trip de la journée. Pas certaine que ça fonctionne. Hé bien, à 5h30, le préchauffage fonctionnait.
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Message par Feneck91 le Dim 23 Juin 2019 - 8:55

J'ai mis le préchauffage à 7:00 tous les matins, ça n'a JAMAIS fonctionné, il faudrait que je refasse un test...

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Message par cinquecento le Dim 23 Juin 2019 - 9:28

merveilleux, l'appli est pourrie (tout ce qui est utile ne marche pas ou est absent, j'ai envoyé un mail aux équipes...)

et sur le site internet, pareil !
il n'y a... rien...

Je vois ma voiture, puis en dessous que des infos générales... aucun intérêt
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Message par Feneck91 le Dim 23 Juin 2019 - 9:45

La bonne nouvelle c'est que Renault travaille dessus, on peut s'attendre à ce que ça fonctionne correctement dans quelques mois...

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Message par chrisnord le Dim 23 Juin 2019 - 9:57

En septembre pour la Zoé phase 2 ...
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Message par Pixel le Dim 23 Juin 2019 - 13:41

Ah non, en septembre, les développeurs vont apprendre qu'il y a une nouvelle Zoé et ça sera reparti pour un tour ! What a Face

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