Nouveau MyZE

Bonjour,

Nous avons livré les builds iOS et Android hier après-midi. Pensez à faire les MàJ de vos App.

La livraison des SMS et Histo de charge sont toujours en stand-by mais bien prévus. Désolé pour ce délai.

Je reviens vers vous dans les prochains jours.

Bien à vous,

Frédéric

Je n'ai pas encore posté sur ce fil, mais voici quelques remarques :

1) je n'ai pas eu de problème d'identification. Je me suis donc rendu compte très vite (début juin) de l'étendue du désastre. Comme j'avais pris l'habitude de récupérer sur l'historique de charge des éléments me permettant de faire des stats perso, j'ai dû faire cette récupération "à la main" à chaque recharge : heure début, heure fin, % début, % fin. Apparemment j'ai bien fait car je ne suis pas du tout certain que l'hypothétique historique que devrait normalement fournir bientôt MyZE (y a-t-il assez de conditionnels ?) soit radiorétro-actif  

2) je suis complètement déconcerté par la mise à jour du taux de charge, qui me semble indépendant du fait que je charge ou pas, que je roule ou pas. L'info délivrée est soit quasi temps réel (2 mn) soit le plus souvent quelques heures, voire plus. Idem pour le kilométrage.

3) parmi les nouvelles fonctionnalités, j'ai essayé la planification des parcours. D'ailleurs je n'ai pas vu beaucoup de commentaires à ce sujet, mais pour moi , c'est une vraie cata : en prenant des parcours faits récemment, la consommation est systématiquement surévaluée, de 20% à plus de 40 % ! J'ai pourtant essayé de réduire la charge au max : pas de bagage, 1 personne... Avant d'arriver au niveau de myevtrip (merci crazyfrog), y a du boulot !

Il n'y a peut-être pas beaucoup de retours, justement parce que nous avons pris l'habitude d'utiliser des méthodes alternatives performantes (Chargemap, myevtrip)...

En aparté de ce sujet, les mises à jour via le R-Link Store sont en place sur le site français : https://myr.renault.fr/r-link-store.html.




Je n'en ai pas en attente, mais comme j'avais passé la mise à jour disponible sur le site portugais, je ne sais pas pour vous...

ton lien me renvoie une belle erreur 404

Ah, moi si cela eu fonctionné ces jours derniers (avec le même "navigateur"), ce n'est plus le cas aujourd'hui , mais au moins je peux en profiter pour apprendre plusieurs langues :

Enlever les majuscules à R et à Link.
https://myr.renault.fr/r-link-store.html
Il n'y a pas moyen de désactiver ce foutu correcteur ?

Mise à jour effectuée. 

Mais ça ne change rien ! Mon indicateur de charge est resté bloqué au 14/06 à 18:49... alors que depuis j’ai fait une charge et j’ai roulé...

Bref cette application devient tout bonnement INUTILISABLE !

Et ça commence à devenir sérieusement handicapant pour utiliser la Zoe au quotidien 

@sdorven a écrit:Mise à jour effectuée. 

Mais ça ne change rien ! Mon indicateur de charge est resté bloqué au 14/06 à 18:49... alors que depuis j’ai fait une charge et j’ai roulé...

Bref cette application devient tout bonnement INUTILISABLE !

Et ça commence à devenir sérieusement handicapant pour utiliser la Zoe au quotidien 

Bonjour,

Merci de m'envoyer par messagerie le VIN de la voiture et un screenshot du téléphone, je vais demander une analyse.

Merci
Frédéric

@orion a écrit:De quoi vous vous plaignez, moi j'ai toujours droit à :
Une erreur serveur est survenue, veuillez réessayer !

Je ne peux même pas la tester cette appli. J'ai appelé l'assistance multimédia de Renault Lundi 10 juin, et aujourd'hui aussi.
Ils regardent

Bonjour,

Envoyez moi une photo de votre carte grise SVP par messagerie et je regarde avec les équipes.

Merci
Frédéric

@Electron06 a écrit:Bonjour Frédéric, tout d'abord bravo d'être intervenu dans un forum d'utilisateurs pour apporter des explications, compte tenu du niveau de finition très perfectible de l'application, c'est une attitude responsable et professionnelle.

Cependant,



Alors pourquoi avoir laissé l'accès à ce choix dans l'interface ? Cela fait perdre du temps aux utilisateurs qui veulent tester cette fonction

Bonjour,

Je confirme que les notifs début/fin de charge (...) seront paramétrables dans une tuile (ou plusieurs si vous avez plusieurs ZOE) qui apparaîtra juste en dessous de cette rubrique de communications générales. Elle seront uniquement par SMS.

Merci de votre patience.
Frédéric

uniquement par sms c'est dommage parce qu'on est 2 utilisateurs de zoé (ma femme et moi), du coup quand elle branche elle ne saura pas si ça charge

@tdmboy a écrit:Il n'y a pas moyen de désactiver ce foutu correcteur ?

Rhooooo, le râleur ! C'est fait.
Enfin, il n'est pas supprimé. Il est juste rendu moins con plus intelligent.

J'ai le même écran que Laurent. VIN reconnu pas de mise à jour en attente.

Ça prend forme, faut juste être patient.

@Pixel a écrit:
Rhooooo, le râleur ! C'est fait.
Enfin, il n'est pas supprimé. Il est juste rendu moins con plus intelligent.

Merci Pixel !

Cet après-midi, j'ai reçu un appel de Renault au sujet de ma contribution sur le Play Store.
Le gars m'a longuement interrogé sur tout ce qui ne va pas dans l'appli.

Une fois que je lui ai eu récité tous mes griefs, il m'a dit, en substance :

"Nous vous remercions beaucoup. Tous les problèmes que vous citez nous ont déjà été rapportés par d'autres utilisateurs.
Sachez que nous allons tout faire pour y remédier"
Je lui ai demandé quand nous aurions l'historique de charge et les alertes.
Il m'a dit qu'ils y travaillaient cet été et que nous devrions les avoir à la rentrée !

Je lui ai demandé pourquoi ils avaient sorti aussi vite une appli aussi mal finie.
Il m'a dit que c'était parce qu'ils avaient testé au Royaume-Uni et au Portugal et que les gens étaient tellement satisfaits qu'ils avaient décidé de sortir l'appli en France. Simplement, ils n'avaient pas pensé qu'il y a beaucoup plus de Zoé en France que dans les autres pays et les serveurs de Renault se sont trouvés saturés.

Je me demande quel smiley mettre, là...

Incroyable ! Ils vont tester leur appli au Royaume Unis et au Portugal, là où il y a le moins de Zoé, où les mentalités des usagers sont forts différents et sûrement moins exigeants qu'en France. Quel est le technocrate quia eu cette idée de génie ?

Et moi, je sais même pas pourquoi, je ne suis pas étonné du résultat en utilisant un navigateur populaire    :

Chouette, une mise à jour en attente (surtout, ne pas regarder la version de carte proposée)


Ben non, ce sera pour une autre fois  


Petite précision omise, il est précisé 2 mises à jour en attente, mais une seule proposée

Nouveau bug ?

La mésaventure suivante est-elle récemment arrivée à quelqu"un ?
Ce matin, vers 7h30, j'entends à l'extérieur le bruit caractéristique de la PAC de ma zoé.
Ce n'est pas pas parce que la voiture est en charge, sinon j'aurais reçu un SMS de début de charge (non je plaisante), les heures creuses sont de toute façon terminées.
J'ouvre la voiture et constate que c'est le pré conditionnement qui est activé.

Je n'ai rien programmé depuis belle lurette concernant le pré conditionnement, et en tous les cas jamais pour 7h du matin...
Sauf qu'en regardant sur la superbe application my renault, mise à jour de la veille, et bien le pré conditionnement était effectivement planifié... à 7h du matin.

Suis-je le seul à avoir eu cette mésaventure ?

Non mais franchement.

Non, mais moi, je me suis programmé hier soir le préchauffage pour 5h30, heure de mon départ pour mon trip de la journée. Pas certaine que ça fonctionne. Hé bien, à 5h30, le préchauffage fonctionnait.

J'ai mis le préchauffage à 7:00 tous les matins, ça n'a JAMAIS fonctionné, il faudrait que je refasse un test...

merveilleux, l'appli est pourrie (tout ce qui est utile ne marche pas ou est absent, j'ai envoyé un mail aux équipes...)

et sur le site internet, pareil !
il n'y a... rien...

Je vois ma voiture, puis en dessous que des infos générales... aucun intérêt

La bonne nouvelle c'est que Renault travaille dessus, on peut s'attendre à ce que ça fonctionne correctement dans quelques mois...

En septembre pour la Zoé phase 2 ...

Ah non, en septembre, les développeurs vont apprendre qu'il y a une nouvelle Zoé et ça sera reparti pour un tour !