Nouveau MyZE
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Mise à jour des buils MY Renault iOS et Android
Bonjour,
Nous avons livré les builds iOS et Android hier après-midi. Pensez à faire les MàJ de vos App.
La livraison des SMS et Histo de charge sont toujours en stand-by mais bien prévus. Désolé pour ce délai.
Je reviens vers vous dans les prochains jours.
Bien à vous,
Frédéric
Nous avons livré les builds iOS et Android hier après-midi. Pensez à faire les MàJ de vos App.
La livraison des SMS et Histo de charge sont toujours en stand-by mais bien prévus. Désolé pour ce délai.
Je reviens vers vous dans les prochains jours.
Bien à vous,
Frédéric
Frédéric A.- Messages : 9
Date d'inscription : 03/06/2019
Re: Nouveau MyZE
Je n'ai pas encore posté sur ce fil, mais voici quelques remarques :
1) je n'ai pas eu de problème d'identification. Je me suis donc rendu compte très vite (début juin) de l'étendue du désastre. Comme j'avais pris l'habitude de récupérer sur l'historique de charge des éléments me permettant de faire des stats perso, j'ai dû faire cette récupération "à la main" à chaque recharge : heure début, heure fin, % début, % fin. Apparemment j'ai bien fait car je ne suis pas du tout certain que l'hypothétique historique que devrait normalement fournir bientôt MyZE (y a-t-il assez de conditionnels ?) soitradiorétro-actif 
2) je suis complètement déconcerté par la mise à jour du taux de charge, qui me semble indépendant du fait que je charge ou pas, que je roule ou pas. L'info délivrée est soit quasi temps réel (2 mn) soit le plus souvent quelques heures, voire plus. Idem pour le kilométrage.
3) parmi les nouvelles fonctionnalités, j'ai essayé la planification des parcours. D'ailleurs je n'ai pas vu beaucoup de commentaires à ce sujet, mais pour moi , c'est une vraie cata : en prenant des parcours faits récemment, la consommation est systématiquement surévaluée, de 20% à plus de 40 % ! J'ai pourtant essayé de réduire la charge au max : pas de bagage, 1 personne... Avant d'arriver au niveau de myevtrip (merci crazyfrog), y a du boulot !
1) je n'ai pas eu de problème d'identification. Je me suis donc rendu compte très vite (début juin) de l'étendue du désastre. Comme j'avais pris l'habitude de récupérer sur l'historique de charge des éléments me permettant de faire des stats perso, j'ai dû faire cette récupération "à la main" à chaque recharge : heure début, heure fin, % début, % fin. Apparemment j'ai bien fait car je ne suis pas du tout certain que l'hypothétique historique que devrait normalement fournir bientôt MyZE (y a-t-il assez de conditionnels ?) soit

2) je suis complètement déconcerté par la mise à jour du taux de charge, qui me semble indépendant du fait que je charge ou pas, que je roule ou pas. L'info délivrée est soit quasi temps réel (2 mn) soit le plus souvent quelques heures, voire plus. Idem pour le kilométrage.
3) parmi les nouvelles fonctionnalités, j'ai essayé la planification des parcours. D'ailleurs je n'ai pas vu beaucoup de commentaires à ce sujet, mais pour moi , c'est une vraie cata : en prenant des parcours faits récemment, la consommation est systématiquement surévaluée, de 20% à plus de 40 % ! J'ai pourtant essayé de réduire la charge au max : pas de bagage, 1 personne... Avant d'arriver au niveau de myevtrip (merci crazyfrog), y a du boulot !
Petite ourse- Messages : 256
Date d'inscription : 10/03/2018
Age : 73
Localisation : Saint Crépin (Hautes Alpes)
Re: Nouveau MyZE
Il n'y a peut-être pas beaucoup de retours, justement parce que nous avons pris l'habitude d'utiliser des méthodes alternatives performantes (Chargemap, myevtrip)...
En aparté de ce sujet, les mises à jour via le R-Link Store sont en place sur le site français : https://myr.renault.fr/r-link-store.html.

Je n'en ai pas en attente, mais comme j'avais passé la mise à jour disponible sur le site portugais, je ne sais pas pour vous...
En aparté de ce sujet, les mises à jour via le R-Link Store sont en place sur le site français : https://myr.renault.fr/r-link-store.html.

Je n'en ai pas en attente, mais comme j'avais passé la mise à jour disponible sur le site portugais, je ne sais pas pour vous...
Dernière édition par LaurentB le Ven 21 Juin 2019 - 17:02, édité 3 fois
LaurentB- Messages : 2954
Date d'inscription : 16/10/2014
Localisation : Ouest Lyonnais
Re: Nouveau MyZE
ton lien me renvoie une belle erreur 404


amiral_sub- Messages : 3825
Date d'inscription : 20/03/2017
Localisation : Bordeaux
Re: Nouveau MyZE
Enlever les majuscules à R et à Link.
https://myr.renault.fr/r-link-store.html
Il n'y a pas moyen de désactiver ce foutu correcteur ?
https://myr.renault.fr/r-link-store.html
Il n'y a pas moyen de désactiver ce foutu correcteur ?
tdmboy- Messages : 1007
Date d'inscription : 01/02/2016
Localisation : Saint Quentin en Yvelines
Re: Nouveau MyZE
Mise à jour effectuée.
Mais ça ne change rien ! Mon indicateur de charge est resté bloqué au 14/06 à 18:49... alors que depuis j’ai fait une charge et j’ai roulé...
Bref cette application devient tout bonnement INUTILISABLE !
Et ça commence à devenir sérieusement handicapant pour utiliser la Zoe au quotidien

Mais ça ne change rien ! Mon indicateur de charge est resté bloqué au 14/06 à 18:49... alors que depuis j’ai fait une charge et j’ai roulé...
Bref cette application devient tout bonnement INUTILISABLE !
Et ça commence à devenir sérieusement handicapant pour utiliser la Zoe au quotidien


sdorven- Messages : 1217
Date d'inscription : 28/10/2016
Age : 44
Localisation : Naoned - 44
Re: Nouveau MyZE
@sdorven a écrit:Mise à jour effectuée.
Mais ça ne change rien ! Mon indicateur de charge est resté bloqué au 14/06 à 18:49... alors que depuis j’ai fait une charge et j’ai roulé...
Bref cette application devient tout bonnement INUTILISABLE !
Et ça commence à devenir sérieusement handicapant pour utiliser la Zoe au quotidien![]()
Bonjour,
Merci de m'envoyer par messagerie le VIN de la voiture et un screenshot du téléphone, je vais demander une analyse.
Merci
Frédéric
Frédéric A.- Messages : 9
Date d'inscription : 03/06/2019
Re: Nouveau MyZE
@orion a écrit:De quoi vous vous plaignez, moi j'ai toujours droit à :
Une erreur serveur est survenue, veuillez réessayer !
Je ne peux même pas la tester cette appli. J'ai appelé l'assistance multimédia de Renault Lundi 10 juin, et aujourd'hui aussi.
Ils regardent![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
Bonjour,
Envoyez moi une photo de votre carte grise SVP par messagerie et je regarde avec les équipes.
Merci
Frédéric
Frédéric A.- Messages : 9
Date d'inscription : 03/06/2019
Re: Nouveau MyZE
@Electron06 a écrit:Bonjour Frédéric, tout d'abord bravo d'être intervenu dans un forum d'utilisateurs pour apporter des explications, compte tenu du niveau de finition très perfectible de l'application, c'est une attitude responsable et professionnelle.
Cependant,
Alors pourquoi avoir laissé l'accès à ce choix dans l'interface ? Cela fait perdre du temps aux utilisateurs qui veulent tester cette fonction
Bonjour,
Je confirme que les notifs début/fin de charge (...) seront paramétrables dans une tuile (ou plusieurs si vous avez plusieurs ZOE) qui apparaîtra juste en dessous de cette rubrique de communications générales. Elle seront uniquement par SMS.
Merci de votre patience.
Frédéric
Frédéric A.- Messages : 9
Date d'inscription : 03/06/2019
Re: Nouveau MyZE
uniquement par sms c'est dommage parce qu'on est 2 utilisateurs de zoé (ma femme et moi), du coup quand elle branche elle ne saura pas si ça charge
amiral_sub- Messages : 3825
Date d'inscription : 20/03/2017
Localisation : Bordeaux
Re: Nouveau MyZE
Rhooooo, le râleur ! C'est fait.@tdmboy a écrit:Il n'y a pas moyen de désactiver ce foutu correcteur ?
Enfin, il n'est pas supprimé. Il est juste rendu
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Re: Nouveau MyZE
J'ai le même écran que Laurent. VIN reconnu pas de mise à jour en attente.
Ça prend forme, faut juste être patient.
Ça prend forme, faut juste être patient.

Gavzel- Messages : 1104
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Re: Nouveau MyZE
Merci Pixel !@Pixel a écrit:
Rhooooo, le râleur ! C'est fait.
Enfin, il n'est pas supprimé. Il est juste rendumoins conplus intelligent.

tdmboy- Messages : 1007
Date d'inscription : 01/02/2016
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Re: Nouveau MyZE
Cet après-midi, j'ai reçu un appel de Renault au sujet de ma contribution sur le Play Store.
Le gars m'a longuement interrogé sur tout ce qui ne va pas dans l'appli.
Une fois que je lui ai eu récité tous mes griefs, il m'a dit, en substance :
"Nous vous remercions beaucoup. Tous les problèmes que vous citez nous ont déjà été rapportés par d'autres utilisateurs.
Sachez que nous allons tout faire pour y remédier"
Je lui ai demandé quand nous aurions l'historique de charge et les alertes.
Il m'a dit qu'ils y travaillaient cet été et que nous devrions les avoir à la rentrée !
Je lui ai demandé pourquoi ils avaient sorti aussi vite une appli aussi mal finie.
Il m'a dit que c'était parce qu'ils avaient testé au Royaume-Uni et au Portugal et que les gens étaient tellement satisfaits qu'ils avaient décidé de sortir l'appli en France. Simplement, ils n'avaient pas pensé qu'il y a beaucoup plus de Zoé en France que dans les autres pays et les serveurs de Renault se sont trouvés saturés.
Je me demande quel smiley mettre, là...
Le gars m'a longuement interrogé sur tout ce qui ne va pas dans l'appli.
Une fois que je lui ai eu récité tous mes griefs, il m'a dit, en substance :
"Nous vous remercions beaucoup. Tous les problèmes que vous citez nous ont déjà été rapportés par d'autres utilisateurs.
Sachez que nous allons tout faire pour y remédier"
Je lui ai demandé quand nous aurions l'historique de charge et les alertes.
Il m'a dit qu'ils y travaillaient cet été et que nous devrions les avoir à la rentrée !
Je lui ai demandé pourquoi ils avaient sorti aussi vite une appli aussi mal finie.
Il m'a dit que c'était parce qu'ils avaient testé au Royaume-Uni et au Portugal et que les gens étaient tellement satisfaits qu'ils avaient décidé de sortir l'appli en France. Simplement, ils n'avaient pas pensé qu'il y a beaucoup plus de Zoé en France que dans les autres pays et les serveurs de Renault se sont trouvés saturés.
Je me demande quel smiley mettre, là...

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Re: Nouveau MyZE
Incroyable ! Ils vont tester leur appli au Royaume Unis et au Portugal, là où il y a le moins de Zoé, où les mentalités des usagers sont forts différents et sûrement moins exigeants qu'en France. Quel est le technocrate quia eu cette idée de génie ? 

Gavzel- Messages : 1104
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Re: Nouveau MyZE
Et moi, je sais même pas pourquoi, je ne suis pas étonné du résultat en utilisant un navigateur populaire
:
Chouette, une mise à jour en attente (surtout, ne pas regarder la version de carte proposée)

Ben non, ce sera pour une autre fois

Petite précision omise, il est précisé 2 mises à jour en attente, mais une seule proposée

Chouette, une mise à jour en attente (surtout, ne pas regarder la version de carte proposée)

Ben non, ce sera pour une autre fois


Petite précision omise, il est précisé 2 mises à jour en attente, mais une seule proposée

RD150- Messages : 2613
Date d'inscription : 16/07/2013
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Re: Nouveau MyZE
Nouveau bug ?
La mésaventure suivante est-elle récemment arrivée à quelqu"un ?
Ce matin, vers 7h30, j'entends à l'extérieur le bruit caractéristique de la PAC de ma zoé.
Ce n'est pas pas parce que la voiture est en charge,sinon j'aurais reçu un SMS de début de charge (non je plaisante), les heures creuses sont de toute façon terminées.
J'ouvre la voiture et constate que c'est le pré conditionnement qui est activé.
Je n'ai rien programmé depuis belle lurette concernant le pré conditionnement, et en tous les cas jamais pour 7h du matin...
Sauf qu'en regardant sur la superbe application my renault, mise à jour de la veille, et bien le pré conditionnement était effectivement planifié... à 7h du matin.
Suis-je le seul à avoir eu cette mésaventure ?
La mésaventure suivante est-elle récemment arrivée à quelqu"un ?
Ce matin, vers 7h30, j'entends à l'extérieur le bruit caractéristique de la PAC de ma zoé.
Ce n'est pas pas parce que la voiture est en charge,
J'ouvre la voiture et constate que c'est le pré conditionnement qui est activé.
Je n'ai rien programmé depuis belle lurette concernant le pré conditionnement, et en tous les cas jamais pour 7h du matin...
Sauf qu'en regardant sur la superbe application my renault, mise à jour de la veille, et bien le pré conditionnement était effectivement planifié... à 7h du matin.
Suis-je le seul à avoir eu cette mésaventure ?
1- Messages : 104
Date d'inscription : 21/03/2018
Re: Nouveau MyZE
Non mais franchement.

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Re: Nouveau MyZE
Non, mais moi, je me suis programmé hier soir le préchauffage pour 5h30, heure de mon départ pour mon trip de la journée. Pas certaine que ça fonctionne. Hé bien, à 5h30, le préchauffage fonctionnait.
Gavzel- Messages : 1104
Date d'inscription : 01/03/2016
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Localisation : Saverne
Re: Nouveau MyZE
J'ai mis le préchauffage à 7:00 tous les matins, ça n'a JAMAIS fonctionné, il faudrait que je refasse un test...
_________________
Membre de l'ACOZE, "Association des COnducteurs d'automobiles Zéro Emission"
Propriétaire d'un Scenic diesel de 12 ans et 270 000 km et d'un Zoé Zen Q210 d'occasion (09/2014) livrée le 31/07/2017 + Upgrade 41kWh le 28/02/2019.
Feneck91- Messages : 4151
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cinquecento- Messages : 1434
Date d'inscription : 14/08/2013
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Re: Nouveau MyZE
La bonne nouvelle c'est que Renault travaille dessus, on peut s'attendre à ce que ça fonctionne correctement dans quelques mois...
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Feneck91- Messages : 4151
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Localisation : Essonne (91)
Re: Nouveau MyZE
En septembre pour la Zoé phase 2 ...
chrisnord- Messages : 981
Date d'inscription : 13/12/2014
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Re: Nouveau MyZE
Ah non, en septembre, les développeurs vont apprendre qu'il y a une nouvelle Zoé et ça sera reparti pour un tour !

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