R-Link, GPS et "My Z.E. Connect"

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Message par NaoNack le Dim 26 Mai 2019 - 9:54

Bonjour,

Je suis intéressé par l'application "myZEV".

Pour pouvoir m'y connecter, il me faut des identifiants "My Z.E. Connect", et c'est là que tout par en sucette!

Je suis propriétaire de ma Zoe depuis décembre 2018 (et elle date de 2014).
Pour me faire un compte, il me faut un code d'activation.
D'après ce que j'ai compris, pour avoir ce code, il faut déjà savoir si l'application à été utilisé pour ma voiture (dans ce cas il faut appeler pour avoir de nouveau un code), ou sinon, il faut l'installer.
Du coup, je vais sur le store depuis ma voiture, et là on m'explique que pour faire ça, il faut mettre R-Link à jour... Mad Mad
J'essaie de le mettre à jour depuis la voiture, impossible, et l'ordinateur de bord m'explique dans le cas où je n'y arrive pas, il faut le faire depuis le PC.
Je vous passe la galère pour mettre à jour depuis le PC (et les messages "carte introuvable!"), mais j'arrive à faire la mise à jour.
Depuis ma voiture, j’accède enfin au store, je vois l'appli "My Z.E. Connect", je tente de l'installer.... mais non! -> "Service indisponible"

Donc d'une, je ne sais pas comment installer cette application, mais pire, je me rends compte que la mise à jour d'R-Link m'a mis à jour mes cartes de navigation -> la rue de la où j'habite, n’existe pas encore sur ma nouvelle carte, et donc, je me retrouve avec une carte plus vieille que celle que j'avais sans la mise à jours!

Du coup, quelqu'un voit ce que j'ai mal fait?

---------------------------
J'adore ma Zoe, mais sincèrement je trouve inadmissible, à notre époque, que ce soit si compliqué de faire une mise à jour ou de gérer une application.
Je précise que je suis développeur informatique, si je servais un truc aussi pourris à mes clients, ce serait très compliqué de retravailler avec.
C'était mon coup de gueule. Evil or Very Mad

NaoNack

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Message par NaoNack le Dim 26 Mai 2019 - 18:07

Il y a t-il un qui regroupe tous les derniers numéros de version à jour?

Pour info, chez moi:

R-Link, GPS et "My Z.E. Connect" A0wo

et les photos d'installation de l'application :
R-Link, GPS et "My Z.E. Connect" Ieta

R-Link, GPS et "My Z.E. Connect" Bgqc

Par avance merci.

NaoNack

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Message par Cameleon le Mer 29 Mai 2019 - 19:41

Contacte le service client

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Message par NaoNack le Jeu 30 Mai 2019 - 11:49

Alors, je reviens vous donner des nouvelles!

En fait, il n'y a rien a faire pour l'application "My Z.E Connect", il suffit d'attendre... au bout de 24h, j'ai reçu une facture par mail (de zéro euro), 24h plus tard, j'ai reçu par mail mon code d'activation qui ne marchait pas, j'ai donc appeler le service client qui a été super sympa (et avec une standardiste Française), qui m'a expliqué que mon code sera valide entre 24h et 72h après être généré.
Effectivement depuis hier soir, mon code fonctionne!

Le temps! le temps c'est la clé!

Il ne me reste plus qu'à voir pour le problème de carte, je vais essayer de m'en occuper ce weekend, si j'y arrive, j'expliquerais ce que j'ai fais.

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Message par Cameleon le Jeu 30 Mai 2019 - 13:47

Cool, merci pour le retour Smile

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