Bruit anormal au niveau du moteur en début de roulage

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Message par fabien333 le Mer 8 Mai 2019 - 14:38

Tu payes et si tu insistes beaucoup tu as une prise en charge mais jamais à 100 %

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Message par stef44 le Mer 8 Mai 2019 - 14:38

Comme avec un VT. Direction le garagiste et grosse douloureuse.

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Message par Pixel le Mer 8 Mai 2019 - 14:39

Et bien on pleure de ne pas avoir pris l'extension de garantie.
Personnellement, je l'ai prise, même si ça m'a fait mal de sortir 648 € pour un truc qui était compris dans le prix de la précédente.

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Message par fabien333 le Mer 8 Mai 2019 - 14:41

De toute façon si ce n'est pas le moteur, c'est la clim ou tout autre chose...avec la Zoé il faut prendre l'extension de garantie, tu la rentabilises assez vite.

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Message par stef44 le Mer 8 Mai 2019 - 14:45

@Pixel a écrit:Et bien on pleure de ne pas avoir pris l'extension de garantie.
Personnellement, je l'ai prise, même si ça m'a fait mal de sortir 648 € pour un truc qui était compris dans le prix de la précédente.

Disons que tu as payé un peu moins cher que mon extension (720€) qui n'avait pas besoin de couvrir le GMP. Ne sois pas si triste Very Happy

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Message par Joan le Mer 8 Mai 2019 - 14:52

Comme cela fait plus de 1 an que j'ai acheté la Zoé, alors je ne peux plus prendre d'extension de garantie. C'est bien ça ?

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Message par stef44 le Mer 8 Mai 2019 - 14:57

Oui. c'était la règle lors de notre achat en 2015.

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Message par JefRusel le Mer 8 Mai 2019 - 15:06

Je ne prends des extensions de garantie que pour les voitures et ça m'a bien servi quelle que soit la marque. Je l'ai également souscrit pour la Zoe.

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Message par Pixel le Mer 8 Mai 2019 - 15:10

@Joan a écrit:Comme cela fait plus de 1 an que j'ai acheté la Zoé, alors je ne peux plus prendre d'extension de garantie. C'est bien ça ?
Mon concessionnaire m'a dit qu'ils n'étaient pas très regardants à quelques jours près.
D'autre part, c'est la date effective de livraison qui compte, pas la date de la carte grise.
Tu l'as depuis combien de temps ?

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Message par Joan le Mer 8 Mai 2019 - 15:12

Depuis Octobre 2017.

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Message par Pixel le Mer 8 Mai 2019 - 15:19

Ah oui, là ça sent le pâté. Surtout que ton problème leur est connu !

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Message par Joan le Mer 8 Mai 2019 - 15:25

Si je comprends bien, l'extension de garantie va jusqu'à 100 000km maximum ?

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Message par Pixel le Mer 8 Mai 2019 - 15:40

Oui, c'est ça.

https://www.renault.fr/votre-renault-et-vous/renault-ze/services-ze/contrats-services-ze.html

Moi, j'ai pris 5 ans 75 000 km pour 648 €.
Attention, c'est 5 ans en tout, soit 3 ans de plus.

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Message par Joan le Mer 8 Mai 2019 - 15:41

Oui, donc cette extension de garantie ne me serait pas vraiment utile étant donné que la Zoé aura plus de 100000km avant la fin d'année. Je ferai changer le moteur sous garantie, puis je l'utiliserai jusqu'à ce que mort s'en suive...

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Message par RD150 le Mer 8 Mai 2019 - 16:35

Il faut rester optimiste, il y a quelques utilisateurs (Fred.Leudon avec 250 000 km, par exemple) sur le forum qui ont autant de kilomètre, voir plus, sans changer régulièrement le moteur Wink .
Et pis, c'est peut être juste un caillou qui est rentré dans le moteur clown afro
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Message par tiz2000 le Lun 13 Mai 2019 - 22:27

le moteur électrique en lui même à peu de chance de lâcher
ce bruit doit peut être venir d'une pièce du réducteur (manque d'huile ?)à vérifier s'il n'est pas trop tard



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Message par Joan le Mar 14 Mai 2019 - 8:01

Qu'est-ce que le réducteur ?

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Message par Bigfoot le Mar 14 Mai 2019 - 8:22

en mécanique, un réducteur est un système d'engrenages dont le rapport de transmission est inférieur à 1, pour augmenter le couple moteur d'une rotation ou pour réduire la vitesse

C’est comme une boîte de vitesse avec un seul rapport fixe
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Message par Joan le Mar 14 Mai 2019 - 8:28

Merci.

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Message par Joan le Mer 15 Mai 2019 - 15:21

Sachant que ma Zoé a été achetée en septembre 2017, elle a peut-être été fabriquée avant le mois d'avril. Pensez-vous que le problème soit lié à celui-ci ?

https://www.automobile-propre.com/renault-Zoe-livraisons-bloquees/

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Message par Zal'M le Jeu 16 Mai 2019 - 9:38

De mémoire, il me semble que c'était le pion de blocage lorsqu'on était en position parking... ça immobilisait la voiture.
Donc aucun rapport avec ton bruit.
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Message par Joan le Mer 22 Mai 2019 - 15:02

@Fungila a écrit:Plus tu vas rouler plus le bruit va s'intensifier, au début le bruit apparaissait le matin en partant de la maison donc à froid.
Tu dois être dans la même situation que moi beaucoup de kilométrage journalier, la voiture ne doit pas être faite pour ça.

Fungila, au bout de combien de kilomètres le bruit est devenu intense et constant ?

Cela fait plusieurs jours que le bruit ne se fait quasiment plus entendre fortement, mais il apparaît régulièrement au démarrage, en faible intensité.

Ma Zoé a maintenant 72000km.

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Message par Joan le Lun 10 Juin 2019 - 13:41

76 000 km, le bruit est réapparu intensément sur les 150 km d'autoroute. J'ai l'impression que la baisse des températures et la pluie y sont pour quelque chose, étant donné que lorsque les températures étaient supérieures à 20 °C, le bruit était plus faible, voire inaudible. Est-ce possible ?

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Message par tiz2000 le Lun 10 Juin 2019 - 17:01

températures ou pas , si ton véhicule est encore sous garantie n'hésite pas, vas voir ta concession dans les plus brefs délais.

cordialement


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Message par Joan le Lun 5 Aoû 2019 - 20:43

Après une dizaine de jours en concession, le bruit (qui a été confirmé) viendrait du réducteur et l'équipe est maintenant en contact avec le centre technique de Paris pour connaître la marche à suivre, vidéos à l'appui.

MAJ : le moteur et le réducteur ont été remplacés après 3 semaines en concession.

Joan

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