Siège conducteur qui se dégrade

Page 1 sur 2 1, 2  Suivant

Aller en bas

Siège conducteur qui se dégrade  Empty Siège conducteur qui se dégrade

Message par sebas76 le Dim 14 Avr 2019 - 17:52

Bonjour,

Je voudrais avoir votre avis, j'ai la mousse de mon siège conducteur qui s'effrite et s'affaisse.
Ma Zoé passe la révision des 4 ans mercredi : que dois-je faire contacter le service client avant d'aller en concession ou l'inverse sachant que cela va être dur d'avoir une prise en charge du siège (j'ai aussi le volant voir ce post : hors garantie (bien que qu'il ont changé celui du passager en garantie à cause des coutures qui craquaient, donc là, c'est pire).
Voici quelques photos :

Siège conducteur qui se dégrade  20190410

Siège conducteur qui se dégrade  20190412

La ligne sombre sur l'assise correspond à un enfoncement dans la mousse (je fais seulement 70kg au cas où Very Happy )

Siège conducteur qui se dégrade  20190414

Siège conducteur qui se dégrade  20190413

Et enfin, les trous du volant collant !

Siège conducteur qui se dégrade  20190411

Et pour couronner le tout je dois demander la mise à jour du chauffage !

Merci de vos avis. Wink

sebas76

Messages : 602
Date d'inscription : 28/03/2013
Age : 43
Localisation : Dunkerque

Revenir en haut Aller en bas

Siège conducteur qui se dégrade  Empty Re: Siège conducteur qui se dégrade

Message par alexlp95 le Lun 15 Avr 2019 - 10:26

Perso j'ai fais changer le siège en garantie ... mais sans garantie je pense qu'ils vont au mieux te proposer une partie prise en charge ...
alexlp95
alexlp95

Messages : 805
Date d'inscription : 30/05/2017
Age : 28
Localisation : Nîmes/Montpellier

https://soundcloud.com/user-36372578

Revenir en haut Aller en bas

Siège conducteur qui se dégrade  Empty Re: Siège conducteur qui se dégrade

Message par sebas76 le Mar 16 Avr 2019 - 17:07

@alexlp95 a écrit:Perso j'ai fais changer le siège en garantie ... mais sans garantie je pense qu'ils vont au mieux te proposer une partie prise en charge ...

Tu as eu le même souci ?
Ils m'ont déjà changé l'assise passager en garantie il y a 2 ans.

sebas76

Messages : 602
Date d'inscription : 28/03/2013
Age : 43
Localisation : Dunkerque

Revenir en haut Aller en bas

Siège conducteur qui se dégrade  Empty Re: Siège conducteur qui se dégrade

Message par alexlp95 le Mer 17 Avr 2019 - 10:53

Oui je pense, moi il me semble qu'ils m'avaient changé la mousse et le tissu du repose fesse Very Happy
alexlp95
alexlp95

Messages : 805
Date d'inscription : 30/05/2017
Age : 28
Localisation : Nîmes/Montpellier

https://soundcloud.com/user-36372578

Revenir en haut Aller en bas

Siège conducteur qui se dégrade  Empty Re: Siège conducteur qui se dégrade

Message par sebas76 le Mer 24 Avr 2019 - 11:01

Renault me propose une prise en charge à 50% pour le siège soit 260€ de ma poche !
Je vais tenter de contacter le service client mais sinon je refuse, je ne suis pas responsable de leur mauvaise qualité, j'ai déjà eu des voitures même bcp plus vieille sans une usure prématuré du siège.


Dernière édition par sebas76 le Mer 24 Avr 2019 - 19:32, édité 1 fois

sebas76

Messages : 602
Date d'inscription : 28/03/2013
Age : 43
Localisation : Dunkerque

Revenir en haut Aller en bas

Siège conducteur qui se dégrade  Empty Re: Siège conducteur qui se dégrade

Message par Cameleon le Mer 24 Avr 2019 - 18:49

J'ai aussi eu ce problème et je ne m'en suis jamais occupé.
Maintenant c'est trop tard, plus sous garantie.

_________________
Zoé Intens Blanc Glacier   Cool
Nourrie au XEV100 et au CRD  Basketball
Ma borne à disposition sur chargemap

Acoze: Association des  COnducteurs d'automobiles  Zéro- Emission, http://renault-zoe.forumpro.fr/t4227-presentation-de-l-association-acoze
Association créée par les membres de ce forum Wink
Cameleon
Cameleon
Modérateur

Messages : 7135
Date d'inscription : 14/10/2012
Age : 53
Localisation : Bas-Rhin

http://www.acoze.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Siège conducteur qui se dégrade  Empty Re: Siège conducteur qui se dégrade

Message par sebas76 le Mer 24 Avr 2019 - 19:36

Je ne suis plus sous garantie non plus mais bon sur une voiture de 4 ans et 23950 km, ça fait peur qd même sur la longévité du véhicule.


sebas76

Messages : 602
Date d'inscription : 28/03/2013
Age : 43
Localisation : Dunkerque

Revenir en haut Aller en bas

Siège conducteur qui se dégrade  Empty Re: Siège conducteur qui se dégrade

Message par fabien333 le Mer 24 Avr 2019 - 20:08

Sinon fallait prendre l'extension de garantie 5 ans....

fabien333

Messages : 2459
Date d'inscription : 27/08/2015
Localisation : Bordeaux

Revenir en haut Aller en bas

Siège conducteur qui se dégrade  Empty Re: Siège conducteur qui se dégrade

Message par Pixel le Mer 24 Avr 2019 - 20:12

L'extension de garantie ne couvre pas ce genre de choses.

Je cite mon contrat :

Le contrat Losange ne couvre pas :
...
- les pièces ou organes suivants :
Le pneumatiques, les jantes et enjoliveurs de roues, sellerie et habillage intérieur.


Je pense donc que les sièges sont clairement exclus.

_________________
Aussi en Toyota Prius+ Lounge blanche.
Membre fondateur de la confrérie des ZoéPriussiens.
Ma borne 22 kW sur ChargeMap
Pixel
Pixel
Administrateur

Messages : 19958
Date d'inscription : 23/01/2015
Age : 71
Localisation : Marolles en Hurepoix (Essonne)

Revenir en haut Aller en bas

Siège conducteur qui se dégrade  Empty Re: Siège conducteur qui se dégrade

Message par stef44 le Mer 24 Avr 2019 - 20:46

Ce qui inclut le volant...

_________________
Zoé Life Blanc Glacier à fabriquer livrer livrée bounce bounce

stef44

Messages : 3183
Date d'inscription : 07/04/2015
Age : 46
Localisation : Périphérie sud de Nantes

Revenir en haut Aller en bas

Siège conducteur qui se dégrade  Empty Re: Siège conducteur qui se dégrade

Message par sebas76 le Mer 24 Avr 2019 - 20:48

Ils n'ont même pas voulu faire une demande pour mon volant alors...


sebas76

Messages : 602
Date d'inscription : 28/03/2013
Age : 43
Localisation : Dunkerque

Revenir en haut Aller en bas

Siège conducteur qui se dégrade  Empty Re: Siège conducteur qui se dégrade

Message par sebas76 le Mer 24 Avr 2019 - 20:49

Ce qui est étrange c'est que durant la garantie ils ont changé l'assise passager gratuitement...


sebas76

Messages : 602
Date d'inscription : 28/03/2013
Age : 43
Localisation : Dunkerque

Revenir en haut Aller en bas

Siège conducteur qui se dégrade  Empty Re: Siège conducteur qui se dégrade

Message par Pixel le Mer 24 Avr 2019 - 20:55

La garantie est une chose.
Le vice caché en est une autre.
Et la tête du client une troisième. Very Happy

_________________
Aussi en Toyota Prius+ Lounge blanche.
Membre fondateur de la confrérie des ZoéPriussiens.
Ma borne 22 kW sur ChargeMap
Pixel
Pixel
Administrateur

Messages : 19958
Date d'inscription : 23/01/2015
Age : 71
Localisation : Marolles en Hurepoix (Essonne)

Revenir en haut Aller en bas

Siège conducteur qui se dégrade  Empty Re: Siège conducteur qui se dégrade

Message par sebas76 le Mer 24 Avr 2019 - 20:57

En effet, et la concession une autre ! Vous croyez que je peux avoir une prise en charge de 90 % ?

sebas76

Messages : 602
Date d'inscription : 28/03/2013
Age : 43
Localisation : Dunkerque

Revenir en haut Aller en bas

Siège conducteur qui se dégrade  Empty Re: Siège conducteur qui se dégrade

Message par Bigfoot le Mer 24 Avr 2019 - 21:26

@Pixel a écrit:La garantie est une chose.
Le vice caché en est une autre.
Et la tête du client une troisième. Very Happy
Et le pouvoir de persuasion de ce dernier ( ouverture de la gueule, profondeur de bonnet, hauteur de talons, taille des muscles ... ) en est une quatrième !
Bigfoot
Bigfoot

Messages : 14564
Date d'inscription : 01/05/2014
Age : 45
Localisation : Montpellier

Revenir en haut Aller en bas

Siège conducteur qui se dégrade  Empty Re: Siège conducteur qui se dégrade

Message par ej le Lun 17 Juin 2019 - 21:21

Eh bien me voilà donc avec ce problème de mousse déformée sur mon siège conducteur
Je suis passé chez mon garagiste qui met une mousse en commande ( je suis en extension de garantie )
a priori pas de problème de prise en charge
Ceci dit, après seulement deux ans ça craint un peu !

Siège conducteur qui se dégrade  0bfd1710i
ej
ej

Messages : 236
Date d'inscription : 11/05/2017
Age : 58
Localisation : Pas-de-calais

Revenir en haut Aller en bas

Siège conducteur qui se dégrade  Empty Re: Siège conducteur qui se dégrade

Message par ej le Mer 10 Juil 2019 - 20:38

La suite :

Siège conducteur qui se dégrade  Img_1910

Assise changée sous extension de garantie ; il s'agit bien de l'assise complète, le siège n'étant pas déhoussable (tissu et mousse sont collés sur la partie supérieure).
ej
ej

Messages : 236
Date d'inscription : 11/05/2017
Age : 58
Localisation : Pas-de-calais

Revenir en haut Aller en bas

Siège conducteur qui se dégrade  Empty Re: Siège conducteur qui se dégrade

Message par Feneck91 le Mer 10 Juil 2019 - 22:06

Moi j'ai le volant qui se désagrège !

_________________
Membre de l'ACOZE, "Association des COnducteurs d'automobiles Zéro Emission"
Propriétaire d'un Scenic diesel de 12 ans et 270 000 km et d'un Zoé Zen Q210 d'occasion (09/2014) livrée le 31/07/2017 + Upgrade 41kWh le 28/02/2019.
Feneck91
Feneck91

Messages : 4101
Date d'inscription : 29/07/2015
Age : 48
Localisation : Essonne (91)

Revenir en haut Aller en bas

Siège conducteur qui se dégrade  Empty Re: Siège conducteur qui se dégrade

Message par pascal11 le Jeu 11 Juil 2019 - 0:00

On voit sur la photo que le dossier n'est pas en forme !

pascal11

Messages : 3409
Date d'inscription : 30/10/2014
Age : 44
Localisation : Carcassonne

Revenir en haut Aller en bas

Siège conducteur qui se dégrade  Empty Re: Siège conducteur qui se dégrade

Message par ej le Jeu 11 Juil 2019 - 7:47

En réel, ça va pour le moment ! Après, je ne parierais pas trop sur la tenue dans le temps...
ej
ej

Messages : 236
Date d'inscription : 11/05/2017
Age : 58
Localisation : Pas-de-calais

Revenir en haut Aller en bas

Siège conducteur qui se dégrade  Empty Re: Siège conducteur qui se dégrade

Message par jch le Mar 17 Sep 2019 - 5:53

Même souci sur la mienne... sur la gauche de l'assise et du dossier.
Aucun souci avec ma première génération que j'avais gardée et utilisée plus longtemps.
Visiblement, la mousse n'est pas la même entre les 2 modèles de Zoe.

Pas de souci avec le volant.

_________________
zoe intens ZE22 blanche 84.000 km, zoe intens rouge ZE40. 60.000 km // A venir: zoe intens ZE50 violet

jch
Modérateur

Messages : 4441
Date d'inscription : 16/03/2013
Age : 48
Localisation : sud Grenoble (la mure)

Revenir en haut Aller en bas

Siège conducteur qui se dégrade  Empty Re: Siège conducteur qui se dégrade

Message par Pixel le Mar 17 Sep 2019 - 8:24

Petit rappel : un souci, aucun souci, pas de souci, des soucis. J'ai corrigé.

Je ne sais pas pourquoi tout le monde ou presque fait cette faute.
À cause de Mickey Mouse, sans doute. Very Happy

_________________
Aussi en Toyota Prius+ Lounge blanche.
Membre fondateur de la confrérie des ZoéPriussiens.
Ma borne 22 kW sur ChargeMap
Pixel
Pixel
Administrateur

Messages : 19958
Date d'inscription : 23/01/2015
Age : 71
Localisation : Marolles en Hurepoix (Essonne)

Revenir en haut Aller en bas

Siège conducteur qui se dégrade  Empty Re: Siège conducteur qui se dégrade

Message par jch le Ven 4 Oct 2019 - 17:14

J'ai demandé le changement des mousses, au service mécanique il a fait la demande pour le siège intégral. Réponse de Renault: 70% à ma charge et je suis en extension de garantie. Donc je ne le ferai pas.

@ej, tu as une référence de pièce? sinon dans 45 jours je reçois la ZE50 et ce sera cadeau pour Renault qui me la reprend.

_________________
zoe intens ZE22 blanche 84.000 km, zoe intens rouge ZE40. 60.000 km // A venir: zoe intens ZE50 violet

jch
Modérateur

Messages : 4441
Date d'inscription : 16/03/2013
Age : 48
Localisation : sud Grenoble (la mure)

Revenir en haut Aller en bas

Siège conducteur qui se dégrade  Empty Re: Siège conducteur qui se dégrade

Message par Corguilmore le Ven 4 Oct 2019 - 17:34

@Pixel a écrit:Petit rappel : un souci, aucun souci, pas de souci, des soucis. J'ai corrigé.

Je ne sais pas pourquoi tout le monde ou presque fait cette faute.
À cause de Mickey Mouse, sans doute. Very Happy

Moi j'ai tendance à vouloir mettre un "s" à "parmi" , je trouve que ça fait plus joli que sans le "s"

Corguilmore

Messages : 490
Date d'inscription : 23/05/2019

Revenir en haut Aller en bas

Siège conducteur qui se dégrade  Empty Re: Siège conducteur qui se dégrade

Message par ej le Ven 4 Oct 2019 - 22:18

@jch a écrit:

@ej, tu as une référence de pièce? sinon dans 45 jours je reçois la ZE50 et ce sera cadeau pour Renault qui me la reprend.

non , je ne dispose pas de la référence .
c'est curieux la différence de traitement par Renault pour un même problème !
pour maintenant , si ça ne te pénalise pas à la reprise , en effet , laisse tomber ...
ej
ej

Messages : 236
Date d'inscription : 11/05/2017
Age : 58
Localisation : Pas-de-calais

Revenir en haut Aller en bas

Siège conducteur qui se dégrade  Empty Re: Siège conducteur qui se dégrade

Message par Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Page 1 sur 2 1, 2  Suivant

Revenir en haut

- Sujets similaires

 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum