Pas de Coyote sur ma Zoé

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Message par Yellow-corner le Sam 9 Mar 2019 - 17:21


Bonjour,

J'ai un abonnement Coyote gratuit de 3 mois sur ma Zoé mais impossible de lancer l'application. L'appli est installée sur R-Link.

Comment faire ?

Amicalement,
Christophe



Dernière édition par Yellow-corner le Mar 12 Mar 2019 - 14:59, édité 1 fois

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Message par Yellow-corner le Mar 12 Mar 2019 - 14:32


Bonjour,

J'ai contacté l'assistance multimédia et après plusieurs manipulations ... Rien à faire !

Bilan, il faut que je prenne un RdV chez Renault pour analyse du R-Link  Mad

Amicalement,
Christophe


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Message par Cameleon le Mar 12 Mar 2019 - 14:49

As tu tenté de désinstaller Coyote et de le réinstaller ?

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Message par Yellow-corner le Mar 12 Mar 2019 - 14:55


Bonjour,

Non, je n'ai pas essayé. Mais il y a d'autres problèmes ! R-Link Store, E-mail,  sont aussi grisés.

Pas de Coyote sur ma Zoé Gest_Appli-01

Amicalement,
Christophe


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Message par amiral_sub le Mar 12 Mar 2019 - 15:34

idem sur la mienne. Je ne sais pas ce qui se passe mais vu le peu d'interet de renault pour le R-Link, je fais sans
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Message par Pixel le Mar 12 Mar 2019 - 16:30

On peut envoyer des emails avec le R-Link ? affraid

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Message par amiral_sub le Mar 12 Mar 2019 - 16:43

le seul truc qui fonctionne c'est l'aquarium (que mon fils adore). C'est ça le progrès
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Message par Cameleon le Mar 12 Mar 2019 - 17:29

Si c'est grisé car le mode de conduite n'est pas activé sur ce site
https://www.services.renault-ze.com/settings/vehicle

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Message par amiral_sub le Mar 12 Mar 2019 - 17:32

si il est bien activé pour mon cas
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Message par Cameleon le Mar 12 Mar 2019 - 17:41

Curieux !
Je vérifierais en rentrant vendredi Smile

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Message par Pixel le Mar 12 Mar 2019 - 17:51

Tu veux dire que tu vérifieras ?

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Message par amiral_sub le Mar 12 Mar 2019 - 18:36

Very Happy

j'ajoute que l'appli fonctionne bien, c'est le principal
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Message par Michel52 le Mar 12 Mar 2019 - 19:32

Bonjour,

J'ai eu le problème lorsque j'ai changé de ZOÉ, mes appli étaient grisées.
Après avoir contacté la hotline R-Link depuis chez Renault, ceux-ci ont diagnostiqué un bug dans l'activation des appli et a suggéré au technicien Renault de débrancher la batterie 12v quelques minutes.
Et, ça a été efficace puisque j'ai retrouvé mes appli aussitôt après.
Si jamais ça peut aider!

En ce qui concerne Coyote, j'avais pris l'abonnement sur 1 an suite à une promo. Je doit dire que je suis assez déçu de l'interface sur le R-Link et que je ne le reprendrai plus.
Michel.
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Message par Yellow-corner le Mar 12 Mar 2019 - 20:13


Bonsoir,

Alors, le mode conduite est bien activé sur le site My ZE Online.

Comme indiqué par Michel, je vais tenter le débranchement de la batterie 12 volts.

Amicalement,
Christophe

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Message par Cameleon le Mer 13 Mar 2019 - 11:20

@Pixel a écrit:Tu veux dire que tu vérifieras ?
Comment dire Smile bah je vais le faire en rentrant Very Happy

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Message par fabien333 le Mer 13 Mar 2019 - 12:15

Moi il me dis que le véhicule ne peut être connecté...abonnement perimé et le site R-Link store et toujours mort depuis des mois....vous confirmez ?

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Message par Yellow-corner le Mer 13 Mar 2019 - 13:16


Bonjour,

Nouveau problème R-Link ! J'ai maintenant un message curieux qui apparait après le démarrage du R-Link.

Pas de Coyote sur ma Zoé 20190313_123355

Qu'est-ce que cela veut dire ?

Amicalement,
Christophe


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Message par Ke2 le Mer 13 Mar 2019 - 14:07

Ca signifie qu'il y a dans la zone environnante 29 bouchons d'un total de 13km.

C'est TomTom qui fournit cette information.

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Message par Yellow-corner le Mer 13 Mar 2019 - 14:10


Bonjour Ke2,

Bah oui ... Maintenant que tu le dis c'est plus clair ! Merci.

Amicalement,
Christophe

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Message par amiral_sub le Mer 13 Mar 2019 - 14:54

R-Link store:

"Oups ! Une erreur est survenue

L'accès au R-Link Store est momentanément indisponible. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée."

ça fait longtemps que c'est comme ça. L'informatique et renault ça fait 2...
(dans myrenault ma Zoé n'a plus de pneus)
L'appli ze sevices fonctionne, donc j'utilise myzev (appli merveilleuse)
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Message par fabien333 le Mer 13 Mar 2019 - 15:25

Oui mais pour cela moi j'ai besoin de reactiver l'appli sur le R-Link store....sans déconné cela fait des mois que c'est en panne.

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Message par amiral_sub le Mer 13 Mar 2019 - 15:44

quand l'informatique de renault france déconne, faut essaye renault belgique:
https://be.rlinkstore.com/fr/home
je viens de demander l'installation de l'appli "appel d'urgence", via une installation OTA (On The Air), bref un truc moderne !
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Message par amiral_sub le Jeu 14 Mar 2019 - 10:34

bon je me suis emballé, le R-Link n'a rien installé...
l'informatique et renault, ça fait 2
(c'est pas grave ça ne me dérange pas plus que ça mais on mesure l'écart avec tesla)
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Message par Cameleon le Ven 15 Mar 2019 - 13:18

Quand tu t'inscrit sur le site Belge, le site Français t'envoie un mail te disant que c'est la Belgique qui prend en charge ton R-Link. Je ne conseille pas cette manipulation.

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Message par Cameleon le Sam 16 Mar 2019 - 8:42

J'ai vérifié mon R-Link et ce n'est pas grisé.
Longtemps c'était grisé à cause de contrat du R-Link qui était arrivé à échéance.
Je ne sais plus exactement ce que j'ai fait pour réactiver ce bazar, et ce que je peux dire c'est que j'ai souscrit des contrats à 0€ via le site web du R-Link, un de ces contrats m'a permis d'avoir un nouveau code d'activation qui te donne le droit activer le mode de conduite. C'est pas très clair je l'avoue, mais si ça peut aider tant mieux Smile

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