Mise à Jour R-LINK

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Message par winrun le Lun 29 Oct 2018 - 23:47

Comme d'hab c'est en allant par hasard sur myrenault.fr que je découvre une mise à jour R-Link pour Zoe.
Elle est en cours de téléchargement et comme d'habitude aucune indication sur les nouveautés sinon une mention " mise à jour système (obligatoire)".
C'est vraiment pénible de ne pas avoir d'annonce officielle de parution et aucune info sur les changements, améliorations ou compléments.
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Message par Feneck91 le Mar 30 Oct 2018 - 7:19

Quel est le numéro de version ? Peut-être la maj du 80 sur route ?

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Message par Fred.Leudon le Mar 30 Oct 2018 - 7:55

Je n’arrive même pas à aller sur le site R-Link store.

Page introuvable (depuis 2 jours)

Franchement, ça fait pas sérieux ce site qui rame et qui ne fonctionne presque jamais.
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Message par Gavzel le Mar 30 Oct 2018 - 8:25

Elle est pas récente cette màj. Je l'avais téléchargé il y a 1 mois environ. Rien sur le 80.
Cette màj de la vitesse devrait apparaître dans la cartographie et non système, je pense.
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Message par Fred.Leudon le Mar 30 Oct 2018 - 8:53

[Mode Grognard = on]
Franchement, imposer des mises à jour sans prendre la peine de fournir un log de changement (ou à minima expliquer quels sont les correctifs et améliorations) de la part d’un constructeur qui se veut être le 1er constructeur mondial, ça me fait rigoler.
Sans vouloir faire de comparaison mal t’a propos car les sommes investies dans le véhicule ne sont pas les mêmes, Tesla COMMUNIQUE sur les évolutions de son système. N’importe quel développeur dans m’importe quelle boîte communique sur les évolutions de son/ses produits.
Renault est encore dans les années 80 niveau informatique.
Dans moins de 3 ans, mon crédit immobilier se termine. Ça va me laisser un peu de sous pour envisager le prochain VE. Plus ça va et plus la nullité de Renault dans sa com’ et dans la gestion de ses services dits connectés me sort par les trous de nez.
[Mode Grognard = off]

Pour les mises à jour de cartographie avec la limitation à 80, elle est disponible pour MediaNav, et c’est marqué prochainement pour les autres systèmes.

[re Mode Grognard = on]
Comme me l’a dit une fois un Belge a qui je demandais manroute : « Quand on sait pas, on y vas pas », je dirais à Renault, « Quand on sait pas faire, on fait pas »
Mince quoi, c’est quand même pas si compliqué de diffuser une cartographie (qui est une cartographie TomTom qui est déjà à jour pour les TomTom)
[fermez le ban]
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Message par RD150 le Mar 30 Oct 2018 - 10:10

Le pire du pire, sauf évolution récente, c'est qu'il fait pas mais fait faire sûrement par le "moins disant", donc résultat à hauteur de l'investissement Rolling Eyes .
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Message par Feneck91 le Mar 30 Oct 2018 - 10:58

@RD150 a écrit:Le pire du pire, sauf évolution récente, c'est qu'il fait pas mais fait faire sûrement par le "moins disant", donc résultat à hauteur de l'investissement Rolling Eyes .
C'est clair une grosse partie est sans doute sous-traitée à des boîtes comme ALTEN / ALTRAN qui ont une floppée de développeurs débutants et comme pour la réponse à appel d'offre le prix doit être la plus grosse note et bien on paye pas cher pour un truc ... de merde développé vite fait par des gens payés pas trop cher (débutants) et on a en effet un produit à la hauteur du prix payé : de la merde...

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Message par Fred.Leudon le Mar 30 Oct 2018 - 11:23

Donc on est tous d’accord pour dire que le R-Link est une bouse intergalactique et que le SAV qui va avec est universellement incompétent.

En aparté pour ceux qui ne savent pas, avec d’autres, nous avions répertoriés les bugs présents sur le R-Link. J’avais fais une synthèse avec contexte, protocole de reproduction, photos d’ecran, etc.

Un beau matin, grâce à l’Acoze, AlainRVT, Bug-Danny et moi même sommes allés rencontrer des gens de chez Renault (directeur DIAC, directeur Info et directeur commercial du programme Zoé) et avons pas mal discuté avec eux.

J’ai même remis en main propres le document concernant les bugs.

Aucun n’a a ce jour été corrigé.
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Message par Feneck91 le Mar 30 Oct 2018 - 11:36

C'est pas vrai : les problèmes d'accents des SMS envoyés par la Zoé ont été corrigés. Maintenant, il faudrait AUSSI qu'ils apprennent à écrire et mettre les accents là où il faut car ils en ont supprimés pour mettre des 'e' ou des 'a' sans accent.

Ça date de ce problème : SMS de la Zoé en mode ASCII / Hexa

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Message par Fred.Leudon le Mar 30 Oct 2018 - 15:59

Ma zoé n'a plus de pneus pour Mr Renault ... dites moi que PERSONNE ne l'a vu ;-)

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Message par cassiopee86 le Mar 30 Oct 2018 - 16:16

Nouvelle offre... pneus en location... Cool
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Message par alexlp95 le Mar 30 Oct 2018 - 17:57

Encore quelque chose à rajouter ici : aidons-renault-a-depouiller-la-zoe

lol!
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Message par ZoeDan91 le Mar 30 Oct 2018 - 19:57

@Fred.Leudon a écrit:Ma zoé n'a plus de pneus pour Mr Renault ... dites moi que PERSONNE ne l'a vu ;-)

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+1
Je l'ai signalé à la helpline.

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Message par fred26 le Mar 30 Oct 2018 - 20:08

Moi j'ai pas windows et pas mac donc impossible de faire la mise a jour , je trouve ca dommage de pas pouvoir simplement faire une mise a jour directement depuis r link .

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Message par LaurentB le Mar 30 Oct 2018 - 21:28

@Fred.Leudon a écrit:Je n’arrive même pas à aller sur le site R-Link store.

Page introuvable (depuis 2 jours)

Franchement, ça fait pas sérieux ce site qui rame et qui ne fonctionne presque jamais.
.

Pareil, ça fait bien 10 jours que j'ai cette erreur 404.
La solution : supprimer la Zoé de MyRenault et la réinscrire. Oh miracle ça remarche immédiatement ensuite.

Oui, ils ont du mal avec le R-LINK et les chimistes reconvertis en informaticiens...
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Message par Gavzel le Mer 31 Oct 2018 - 8:33

Sur Mac et Chrome, je n'ai aucun souci pour me connecter sur le site MyRenault.

Lorsqu'une page "404" se produit, il suffit de cliquer sur son nom, en haut de la page et de revenir à la page d'accueil, puis de refaire les manips pour arriver au catalogue, ses applications, mise à jour.
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Message par cece74 le Mer 31 Oct 2018 - 19:27

Moi la dernière fois que ça restait complètement bloqué et que je me suis résolu à essayer de supprimer ma zoe pour la remettre... je me suis retrouvé encore plus coincé, impossible de remettre ma zoé, il a fallu que l'assistance me dépanne (et ça a mis du temps).

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Message par RD150 le Mer 31 Oct 2018 - 21:23

Gazvel, je suis sous Chrome (chromium exactement) et ta combine ne donne rien de plus --> "page non trouvée" Rolling Eyes
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Message par tdmboy le Mer 31 Oct 2018 - 22:31

Firefox ou Chrome même combat, erreur 404 sur le Rlink Store, par contre My ZE Online et My ZE Battery sont OK. Se déconnecter-reconnecter ne change rien à l'affaire...

Et j'ai toujours mes roues Very Happy
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Message par valyno le Jeu 1 Nov 2018 - 15:10

Hello,
Pour ma part, je ne parviens pas à ajouter ma Zoé dans MyRenault...
Je renseigne pourtant le bon n° VIN et date de 1ere mise en circulation sur la carte grise... J'ai aussi tenté la date de livraison...
Je dois passer par la concession ?

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Message par Gavzel le Jeu 1 Nov 2018 - 16:39

@RD150 a écrit:Gazvel, je suis sous Chrome (chromium exactement) et ta combine ne donne rien de plus --> "page non trouvée" Rolling Eyes

Je t'ai envoyé une vidéo en MP.
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Message par JP59 le Jeu 1 Nov 2018 - 16:40

Bonjour,
Petite curiosité de ce matin... J'ai pu aller sur le RLink store pour réactiver ZE connect après avoir tenté de passer par My Renault (et constaté qu'il manquait également mes pneus !...). En effet, depuis le 28 octobre plus moyen de remonter sur mon smartphone les états de charge de la batterie.
J'ai donc commandé (gratuit) la mise à jour ZE connect avec succès. Un mail m'a été envoyé pour confirmer la bonne exécution de ma commande à 0 € et, en effet, les infos de charge me parviennent à nouveau.
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Message par Gavzel le Jeu 1 Nov 2018 - 16:41

@valyno a écrit:Hello,
Pour ma part, je ne parviens pas à ajouter ma Zoé dans MyRenault...
Je renseigne pourtant le bon n° VIN et date de 1ere mise en circulation sur la carte grise... J'ai aussi tenté la date de livraison...
Je dois passer par la concession ?

Tu dois rentrer un code d'activation lors de la première inscription sur MyRenault. Fourni par la concession lors d'un achat neuf dans une lettre de Bienvenue ou par la Poste si achat d'occasion.
Si tu n'as rien, demander au service client Renault de te le renvoyer.
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Message par valyno le Jeu 1 Nov 2018 - 21:18

Merci Gazvel,
Je suis donc bon pour contacter le servie client Smile

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Message par cinquecento le Sam 3 Nov 2018 - 11:35

pareil... mais la MAJ est dispo

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avec en plus des conseils pour consommer moins de carburant !!!  ça va merci M Renault, j'ai trouvé la solution   Shocked  rendez-moi juste mes pneus
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