1 mois d'attente et toujours pas possible de créer mon compte sur My Ze Online

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Message par gentcsar le Jeu 23 Aoû 2018 - 18:31

Salut à tous, j'ai reçue ma seconde ZOE il y a un mois à présent, j'ai bien la lettre de bienvenue avec mes codes, mais voilà j'ai beau essayé de me connecté, ça mettait , véhicule déjà existant ... J'ai donc supprimé mon compte pour en recréer un, et depuis ça met erreur inconnue à chaque fois que j'essaie de créer un nouveau compte ... Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ?
Dans le véhicule, les services sont bien activés, mais impossible d'y aller depuis l'app ou le serveur web ... Je désespère .
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Message par Bouboune le Ven 24 Aoû 2018 - 6:38

Une seule chose à faire : appeler la Help Line --> 01 70 48 92 58
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Message par tdmboy le Ven 24 Aoû 2018 - 10:13

J'ai eu un problème similaire. Après appel à la Helpline, j'ai supprimé mon compte et eux l'ont désactivé de leur côté. J'ai ensuite pu le recréer.
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Message par gentcsar le Ven 24 Aoû 2018 - 16:51

Merci à vous 2, je viens de les appeler, on verra ce que ça donne
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