Fin de LOA et ... "je ne sais pas pourquoi", mais j'appréhende :)
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Re: Fin de LOA et ... "je ne sais pas pourquoi", mais j'appréhende :)
Je voudrais quand même préciser une chose.
J'ai discuté de cette histoire de pneus EV avec mon concessionnaire lors de la révision de ma Zoé la semaine dernière.
Il m'a dit que lors d'une formation qu'il a suivi chez Renault, on lui a bien précisé qu'il fallait absolument mettre toujours des pneus EV et qu'en ce qui le concerne, il refuserait toujours de mettre autre chose.
Il m'a aussi dit qu'il semblerait que prochainement, cette obligation soit levée. Vu sa façon de m'en parler, ça ressemblait plutôt à des bruits de couloir entre professionnels de la marque.
Je lui ai dit que rien ne m'obligeait à aller chez Renault pour changer mes pneus et que s'il y avait une telle obligation, cela devait être écrit sur la notice.
À ce moment-là, je n'avais pas lu le paragraphe de la notice que je cite plus haut !
La notice dit qu'il faut remplacer les pneus par les mêmes que ceux d'origine ou par des pneus correspondant "à ceux préconisés par un Représentant de la marque".
Il semblerait donc bien qu'il y ait une obligation plus ou moins officielle ou officieuse de mettre des pneus EV.
Je pense que Renault veut imposer un fournisseur et un modèle de pneus, ce qu'il n'a sans doute pas le droit de faire, d'un point de vue légal.
Il tente donc de le faire par ce moyen détourné.
J'ai discuté de cette histoire de pneus EV avec mon concessionnaire lors de la révision de ma Zoé la semaine dernière.
Il m'a dit que lors d'une formation qu'il a suivi chez Renault, on lui a bien précisé qu'il fallait absolument mettre toujours des pneus EV et qu'en ce qui le concerne, il refuserait toujours de mettre autre chose.
Il m'a aussi dit qu'il semblerait que prochainement, cette obligation soit levée. Vu sa façon de m'en parler, ça ressemblait plutôt à des bruits de couloir entre professionnels de la marque.
Je lui ai dit que rien ne m'obligeait à aller chez Renault pour changer mes pneus et que s'il y avait une telle obligation, cela devait être écrit sur la notice.
À ce moment-là, je n'avais pas lu le paragraphe de la notice que je cite plus haut !
La notice dit qu'il faut remplacer les pneus par les mêmes que ceux d'origine ou par des pneus correspondant "à ceux préconisés par un Représentant de la marque".
Il semblerait donc bien qu'il y ait une obligation plus ou moins officielle ou officieuse de mettre des pneus EV.
Je pense que Renault veut imposer un fournisseur et un modèle de pneus, ce qu'il n'a sans doute pas le droit de faire, d'un point de vue légal.
Il tente donc de le faire par ce moyen détourné.
Pixel- Administrateur
- Messages : 33774
Date d'inscription : 23/01/2015
Re: Fin de LOA et ... "je ne sais pas pourquoi", mais j'appréhende :)
C'est bien gentil d'imposer des pneus EV mais comment on fait en hiver quand on est dans un pays qui impose d'avoir des pneus hiver (j'ai cru comprendre qu'en France on envisageait d'imposer les pneus hiver).
JefRusel- Messages : 1177
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Re: Fin de LOA et ... "je ne sais pas pourquoi", mais j'appréhende :)
Tu mets des pneus EV hiver ! Quoi ça n'existe pas ? Ben t'as qu'à les inventer c'est tout !
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Membre de l'ACOZE, "Association des COnducteurs d'automobiles Zéro Emission"
Propriétaire d'un grand Scenic IV diesel 1.6 dCI 130 et d'un Zoé Zen Q210 d'occasion (09/2014) livrée le 31/07/2017 + Upgrade 41kWh le 28/02/2019.
Feneck91- Administrateur
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Localisation : Essonne (91)
Re: Fin de LOA et ... "je ne sais pas pourquoi", mais j'appréhende :)
Pas partout (et heureusement).JefRusel a écrit: (j'ai cru comprendre qu'en France on envisageait d'imposer les pneus hiver).
Et pour le moment, ce n'est toujours pas fait...
Ke2- Messages : 5335
Date d'inscription : 13/03/2013
Age : 61
Localisation : Antibes
Re: Fin de LOA et ... "je ne sais pas pourquoi", mais j'appréhende :)
Je pense pas que ça passe il y a de moins en moins de région où le pneu hiver est nécessaire
fabien333- Messages : 4737
Date d'inscription : 27/08/2015
Age : 44
Localisation : Bordeaux
Re: Fin de LOA et ... "je ne sais pas pourquoi", mais j'appréhende :)
Bientôt, on aura des pneus normaux pour l'hiver et des pneus spéciaux pour l'été !
Des pneus haute température, avec un traitement Téflon pour que le bitume liquide n'accroche pas.
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Pixel- Administrateur
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Age : 76
Localisation : Marolles en Hurepoix (Essonne)
Re: Fin de LOA et ... "je ne sais pas pourquoi", mais j'appréhende :)
fabien333 a écrit:Et tu reprends quoi comme voiture sans être indiscret ?
Déjà dit ailleurs, mais j'ai déjà reçu mon e-Niro 64kWh e-active et j'en suis fort content.
Merome- Messages : 1034
Date d'inscription : 20/01/2016
Re: Fin de LOA et ... "je ne sais pas pourquoi", mais j'appréhende :)
J'ai rendu la Zoé le 2 mai, l'expert est passé le 9 mai et a noté quelques détails (pneus, rayures...) Mais depuis, je n'ai plus de nouvelles. Pas de chiffrage pour la remise en état. Ça met combien de temps ?
Sinon, Diac a tenté de continuer de me prélever la location de batterie. J'ai révoqué l'autorisation de prélèvement. J'ai reçu des relances et même une pénalité due au retard de paiement. Mais après un mail de ma part ils ont enfin compris et m'ont même remboursé des quelques jours que j'ai payé en trop parce que j'ai rendu la Zoé plus tôt. J'ai reçu le même jour un avis de remboursement et... la facture de location de juin...
Sinon, Diac a tenté de continuer de me prélever la location de batterie. J'ai révoqué l'autorisation de prélèvement. J'ai reçu des relances et même une pénalité due au retard de paiement. Mais après un mail de ma part ils ont enfin compris et m'ont même remboursé des quelques jours que j'ai payé en trop parce que j'ai rendu la Zoé plus tôt. J'ai reçu le même jour un avis de remboursement et... la facture de location de juin...
Merome- Messages : 1034
Date d'inscription : 20/01/2016
Re: Fin de LOA et ... "je ne sais pas pourquoi", mais j'appréhende :)
ah la diac....sans commentaire
fabien333- Messages : 4737
Date d'inscription : 27/08/2015
Age : 44
Localisation : Bordeaux
Re: Fin de LOA et ... "je ne sais pas pourquoi", mais j'appréhende :)
Tous les détails sur la restitution de la mienne ici :
https://renault-zoe.forumpro.fr/t5732p75-et-une-de-plus-en-essonne-91#266795
J'ai reçu le lien pour accéder au PV de restitution trois semaines après le passage de l'expert.
https://renault-zoe.forumpro.fr/t5732p75-et-une-de-plus-en-essonne-91#266795
J'ai reçu le lien pour accéder au PV de restitution trois semaines après le passage de l'expert.
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Pixel- Administrateur
- Messages : 33774
Date d'inscription : 23/01/2015
Age : 76
Localisation : Marolles en Hurepoix (Essonne)
Re: Fin de LOA et ... "je ne sais pas pourquoi", mais j'appréhende :)
Le PV de restitution je l'ai eu dès le lendemain, c'est la facture que j'attends, maintenant.
Merome- Messages : 1034
Date d'inscription : 20/01/2016
Re: Fin de LOA et ... "je ne sais pas pourquoi", mais j'appréhende :)
La facture, je l'ai eue en même temps que le PV.
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Pixel- Administrateur
- Messages : 33774
Date d'inscription : 23/01/2015
Age : 76
Localisation : Marolles en Hurepoix (Essonne)
Re: Fin de LOA et ... "je ne sais pas pourquoi", mais j'appréhende :)
Pixel a écrit:La facture, je l'ai eue en même temps que le PV.
Les procédures ont du changer...
D'ailleurs, mon PV ne ressemble pas au tien : pas de photo, juste une page A4, avec des croix dans des cases, reçu par mail... Et j'ai pu y apposer une remarque sur les pneus que le contrat de location ne mentionne pas explicitement.
Merome- Messages : 1034
Date d'inscription : 20/01/2016
Re: Fin de LOA et ... "je ne sais pas pourquoi", mais j'appréhende :)
Je remonte un peu le sujet ...
Est ce que la concession prend contact avec vous quelques semaines/mois avant de restituer la voiture ?
Est ce que la concession prend contact avec vous quelques semaines/mois avant de restituer la voiture ?
chrisnord- Messages : 1345
Date d'inscription : 13/12/2014
Localisation : Boulogne sur mer
Re: Fin de LOA et ... "je ne sais pas pourquoi", mais j'appréhende :)
La concession a pris contact avec moi quelques semaines avant pour savoir ce que je faisais après la LOA. Je leur ai dit que je passais à l'ennemi coréen. Ils n'ont pas essayé de me faire changer d'avis.
Depuis le 9 mai, toujours aucune nouvelle d'éventuels frais de remise en état pour ma Zoé. Après plus de 2 mois d'attente, est-ce que je dois encore craindre quelque chose ?
Depuis le 9 mai, toujours aucune nouvelle d'éventuels frais de remise en état pour ma Zoé. Après plus de 2 mois d'attente, est-ce que je dois encore craindre quelque chose ?
Merome- Messages : 1034
Date d'inscription : 20/01/2016
Re: Fin de LOA et ... "je ne sais pas pourquoi", mais j'appréhende :)
Ben alors là je ne sais pas...
Je pense que je vais être dans la même situation que toi... Mais se sera l'ennemi PSA...
Je pense que je vais être dans la même situation que toi... Mais se sera l'ennemi PSA...
chrisnord- Messages : 1345
Date d'inscription : 13/12/2014
Localisation : Boulogne sur mer
Re: Fin de LOA et ... "je ne sais pas pourquoi", mais j'appréhende :)
Une question à ceux qui ont déjà rendu une Zoé en fin de LOA. Que doit on restituer exactement :
- la voiture ? => j'imagine que oui
- les tapis de sols / pochette contenant le triangle de premier secours => vu que c'étaient des options facturées à l'achat, j'imagine que non ?
- le compresseur fourni à la place de la roue de secours => élément de sécurité, donc j'imagine que oui ?
- le CRO ?
- le cable T2-T2 ?
Merci d'avance pour vos réponses
- la voiture ? => j'imagine que oui
- les tapis de sols / pochette contenant le triangle de premier secours => vu que c'étaient des options facturées à l'achat, j'imagine que non ?
- le compresseur fourni à la place de la roue de secours => élément de sécurité, donc j'imagine que oui ?
- le CRO ?
- le cable T2-T2 ?
Merci d'avance pour vos réponses
ludof- Messages : 563
Date d'inscription : 19/12/2016
Localisation : Ain
Re: Fin de LOA et ... "je ne sais pas pourquoi", mais j'appréhende :)
ludof a écrit:Une question à ceux qui ont déjà rendu une Zoé en fin de LOA. Que doit on restituer exactement :
- la voiture ? => j'imagine que oui
- les tapis de sols / pochette contenant le triangle de premier secours => vu que c'étaient des options facturées à l'achat, j'imagine que non ?
- le compresseur fourni à la place de la roue de secours => élément de sécurité, donc j'imagine que oui ?
- le CRO ?
- le cable T2-T2 ?
Merci d'avance pour vos réponses
J'ai tout rendu ce qu'on m'a donné. Je n'avais aucune option.
Merome- Messages : 1034
Date d'inscription : 20/01/2016
Re: Fin de LOA et ... "je ne sais pas pourquoi", mais j'appréhende :)
Y compris les câbles ?
Comme je compte certainement reprendre une Zoé et que Renault est devenu radin sur le sujet, c'est surtout sur ce point que la réponse m'intéresse :-)
Comme je compte certainement reprendre une Zoé et que Renault est devenu radin sur le sujet, c'est surtout sur ce point que la réponse m'intéresse :-)
ludof- Messages : 563
Date d'inscription : 19/12/2016
Localisation : Ain
Re: Fin de LOA et ... "je ne sais pas pourquoi", mais j'appréhende :)
Les câbles font clairement partie de ce qui est livré avec la voiture pour le prix de base, donc à restituer (sauf si tu as fait partie des premiers livrés sans flexichargeur).ludof a écrit:y compris les câbles ?
Maintenant, tu peux tenter le coup de les "oublier" et s'ils ne s'en rendent pas compte...
Ke2- Messages : 5335
Date d'inscription : 13/03/2013
Age : 61
Localisation : Antibes
Re: Fin de LOA et ... "je ne sais pas pourquoi", mais j'appréhende :)
Ils doivent avoir une belle check list t'inquiète qu'ils ne vont pas oublier...
chrisnord- Messages : 1345
Date d'inscription : 13/12/2014
Localisation : Boulogne sur mer
Re: Fin de LOA et ... "je ne sais pas pourquoi", mais j'appréhende :)
Vu comment ils connaissent les VE en général...chrisnord a écrit:Ils doivent avoir une belle check list t'inquiète qu'ils ne vont pas oublier...
N'oublions pas que la personne qui réceptionne le véhicule doit faire 10 thermiques par jour et une électrique par semaine...
En plus, avec les histoires de Flexichargeur pas dispo puis de série puis de câble T3 ou T2...
En ce qui me concerne, je tenterais, peut-être pas de rendre la voiture sans câble parce que ça va se voir, mais avec un seul (au pire tu dis que tu as oublié l'autre à la maison et tu le ramènes le soir... si tu n'habites pas trop loin).
Ke2- Messages : 5335
Date d'inscription : 13/03/2013
Age : 61
Localisation : Antibes
Re: Fin de LOA et ... "je ne sais pas pourquoi", mais j'appréhende :)
chrisnord a écrit:Ils doivent avoir une belle check list t'inquiète qu'ils ne vont pas oublier...
Vu qu'ils semblent oublier de me facturer les défauts qu'ils ont eux-même relevés, il faut s'attendre à tout...
Merome- Messages : 1034
Date d'inscription : 20/01/2016
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