Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

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Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par Sarah67 le Jeu 12 Juil 2018 - 15:14

Bonjour ,

Cela fait maintenant 1 mois et demi que j'ai contacté Proxiserve. Je déménage dans 1 mois, et je souhaite déplacer ma box de 20 km.
A ce jour, après plusieurs relances, je n'ai toujours pas de devis, ni de rendez-vous.
J'ai contacté le commercial Renault, il m'a dit que je ne pouvais pas faire intervenir l'électricien du coin sous peine de ne pas être couverte en cas de problème avec ma batterie.

Auriez-vous des suggestions ? une expérience à partager ?

C'est ma deuxième Zoé . Je l'adore ...mais si je ne peux pas la recharger , je vais devoir m'en séparer.

Sarah67

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par seb.maccagnoni le Jeu 12 Juil 2018 - 15:43

Tu fais comme tu le veux. Tu peux même le faire toi-même !

Ma wallbox, je l'ai fabriquée moi-même et installée moi-même...

Le commercial Renault t'a raconté des bobards.

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par Pixel le Jeu 12 Juil 2018 - 20:43

Attention, déplacer une borne revient à faire une nouvelle installation ailleurs.
Ce qui était vrai avant le 12 janvier 2017 ne l'est plus aujourd'hui.

Toute installation de borne de recharge de plus de 3,7 kW doit être effectuée par un technicien ayant reçu une formation spécifique.

http://renault-zoe.forumpro.fr/t10942-la-qualification-obligatoire-des-installateurs-depuis-le-12-janvier-2017#225137

Cependant, quoi qu'en dise ton concessionnaire, ce technicien ne doit pas obligatoirement être de chez Proxiserve.

Maintenant, j'ai installé la mienne il y a trois ans.
Je l'ai récemment... hmmmm... comment dire... mise à niveau, Razz moi-même également...
Elle est très rapide ! Very Happy Mais... c'est vous qui voyez.

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par seb.maccagnoni le Jeu 12 Juil 2018 - 22:40

Ah oui en effet, et c'est pas plus mal que l'électricien soit qualifié pour cela.

Mais cela n'interdit pas de le faire soi-même non plus... Si ? Enfin, rassurez-moi... Smile

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par Pixel le Jeu 12 Juil 2018 - 23:05

Ben si ! Et je crains bien de ne pas pouvoir te rassurer.

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par seb.maccagnoni le Ven 13 Juil 2018 - 8:17

C'est un peu très con...

Je fais l'intégralité de mon installation électrique moi-même (pose du tableau comprise), et je n'ai plus le droit d'installer une simple wallbox (wallbox que j'ai moi-même fabriquée, d'ailleurs) ? C'est vraiment très con...

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par Pixel le Ven 13 Juil 2018 - 8:21

Je ne te le fais pas dire mais il y a pire.
Comme nous le rappelle Ze Suisse, en Suisse, on n'a même pas le droit de toucher à une prise électrique domestique.

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par zadene le Ven 13 Juil 2018 - 8:45

@seb.maccagnoni a écrit:C'est un peu très con...

Je fais l'intégralité de mon installation électrique moi-même (pose du tableau comprise), et je n'ai plus le droit d'installer une simple wallbox (wallbox que j'ai moi-même fabriquée, d'ailleurs) ? C'est vraiment très con...
Si tu fais ton installation toi-même, il me semble que tu dois faire passer réellement et physiquement le Consuel, non?
Il devrait pouvoir te valider la borne, puisque son boulot est justement de valider la conformité?

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par seb.maccagnoni le Ven 13 Juil 2018 - 8:47

le consuel c'est si l'installation n'existe pas encore. là c'est une rénovation, pas de consuel...
enfin ça ne veut pas dire que je ne m'efforce pas de respecter les normes Smile

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par Kyky 55 le Ven 13 Juil 2018 - 21:59

Dans tous les cas, pour moi ces histoires de garantie de la voiture c'est du pipo.
Ceux qui utilisent le flexi chargeur sur des prises domestiques ne vont pas perdre trop leur garantie car ils sont aller recharger chez Mamie le weekend.
Nos Zozo sont tellement capricieuses sur la qualité de leur breuvage qu'il ne peut rien leur arriver.

Pour moi Renault et les concessionnaires tiennent ce discours pour être certain que les clients puissent recharger leur voiture, et ainsi éviter des soucis en Sav pour des voitures qui refusent de recharger à cause d'une mauvaise installation. Mais aussi pour éviter des installations sauvages qui pourraient créer des incendies, et ainsi se retrouver avec des voitures présumées coupable d'homicide.
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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par Niopow le Mar 17 Juil 2018 - 16:03

Bonjour, ce sujet m 'intéresse personnellement car je dois faire l'acquisition d'une Zoe et la propriétaire a apparemment toutes les peines du monde à trouver quelqu'un pour démonter la borne. C'était la voiture de son mari décédé, elle ne gère pas du tout ça et se fait balader par Renault qui lui dit juste de contacter un installateur agréé, qui lui a dit que je devais les appeler et m'acheter une borne et leur faire installer ! Le problème étant que nous sommes à 90km de chez elle (département limitrophe) et que les sociétés ne sont pas les mêmes !
Moi on m'a dit que n'importe qui pouvait débrancher le système existant mais qu'un agréé  devait me l'installer (sauf qu'ils devaient me rappeler il y a 3 semaines)
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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par pascal11 le Mar 17 Juil 2018 - 16:49

Le démontage dans les règles de l'art ne demande pas de grandes compétences mais ne pouvant pas présumer des vôtres, seul vous pouvez nous informer là dessus.

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par Pixel le Mar 17 Juil 2018 - 18:39

N'importe quel électricien, même non formé à l'installation des bornes, peut démonter une borne.
Il faut évidemment qu'il sache qu'il doit aussi récupérer les protections au tableau, qu'il mette des obturateurs sur les emplacements vides du tableau et qu'il récupère aussi le câble entre les deux si c'est possible, et si ce n'est pas possible, qu'il l'isole aux deux extrémités.

C'est pour réinstaller qu'il faudra un technicien dûment formé.

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par lajuersy le Mer 25 Juil 2018 - 20:21

Comme bien souvent c'est un problème de responsabilité.

Installer sa borne ne pose aucun problème tant qu'il n'y a pas de problème.

Si il y a un incendie et que la borne n'a pas été installée par un professionnel, l'assurance peut essayer de refuser la prise en charge. Mais de toute façon, c'est le cas pour toute modification électrique dans une maison et de risque qu'on estime pouvoir prendre ou non.

Pour le déplacement de la prise, si on fait venir un pro, le plus cher c'est la main d'oeuvre; est ce vraiment intéressant de la déplacer c'est à voir.

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par elphanou le Jeu 23 Aoû 2018 - 9:31

Quand vous utilisez le mot "borne", incluez-vous la Green'Up ?

Je viens de déménager de 20 km aussi. Ma prise a été posée par Proxiserve il y a un an à l'achat de ma Zoe d'occaz, et je viens de démonter / remonter la prise dans ma nouvelle maison. Je ne suis pas électricien, juste un peu bricoleur. C'est vraiment pas compliqué.
=> Ai-je transgressé la loi ?

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par seb.maccagnoni le Jeu 23 Aoû 2018 - 9:37

Passer par un professionnel t'assure que les choses sont faites selon les règles, ou qu'il a la garantie décennale.

Mais en effet ce n'est pas compliqué, tant que tu l'as fait dans les règles c'est bon.
(c'est-à-dire notamment brancher la green'up seule sur son disjoncteur différentiel HPi, avec un câble continu sans domino ni autre connexion entre les deux)

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par elphanou le Jeu 23 Aoû 2018 - 9:40

Pour le respect des règles, ne te fais pas de soucis.
Ma question est plutot le respect de la loi : peut-on poser une Green'Up soi-meme si on n'est pas un technicien ayant reçu une formation spécifique ?

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par Pixel le Jeu 23 Aoû 2018 - 9:46

Oui, on peut.
Et même une borne 3,7 kW, on peut.
C'est au-dessus de 3,7 kW qu'il faut une formation spécifique.

http://renault-zoe.forumpro.fr/t10942-la-qualification-obligatoire-des-installateurs-depuis-le-12-janvier-2017#225137

(Lien déjà cité sur cette même page)


Dernière édition par Pixel le Jeu 23 Aoû 2018 - 9:48, édité 1 fois

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par seb.maccagnoni le Jeu 23 Aoû 2018 - 9:47

J'ai fabriqué et posé ma borne moi-même, en 2016... Du coup je n'ai plus le droit de la déplacer, j'imagine :/

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par Pixel le Jeu 23 Aoû 2018 - 9:50

Ben non. Enfin oui. Enfin, je veux dire, tu imagines bien. Very Happy
Tu n'as pas le droit de la déplacer. Evil or Very Mad


Dernière édition par Pixel le Jeu 23 Aoû 2018 - 9:52, édité 1 fois

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par seb.maccagnoni le Jeu 23 Aoû 2018 - 9:52

Et si je vais voir un pro certifié, il va pas vouloir toucher à ma borne vu qu'il la connaît pas... hahaha merci les lois à la con...

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par Pixel le Jeu 23 Aoû 2018 - 9:57

Il y a un nouveau métier à créer : validateur de bornes perso et/ou installées perso.
Tu passes la qualif (1 500 € quand même, il me semble) et ensuite, tu fais payer 100 balles pour mettre ton tampon sur l'installation de ceux qui ont fait eux-mêmes.
Tu as juste à vérifier qu'il y a les bonnes protections, les bonnes sections de câble, que les branchements sont corrects et que les connexions sont bien serrées.
Un quart d'heure de boulot.

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par lajuersy le Jeu 23 Aoû 2018 - 10:25

@Pixel a écrit:Il y a un nouveau métier à créer : validateur de bornes perso et/ou installées perso...

En fait ça existe déjà, c'est le consuel et ça m'étonnerait que ce soit 100€, rien que le CERFA vaut plus que ça !!.

En tout état de cause, on devrait faire vérifier (ou attester) la conformité à chaque modification de l'installation électrique de la maison, borne de rechargement ou non...

https://selectra.info/demenagement/electricite-gaz/consuel

Donc en toute logique, si on suit ce qui est indiqué dans cet article, l'installateur qui a raccordé ma prise green'up aurait donc dû me fournir un certificat de conformité officiel CERFA (ce qu'il n'a pas fait, il m'a juste donné un compte rendu d'intervention) et n'est donc pas complètement en règle...

Celui qui n'a jamais fait de modification de l'installation électrique de la maison (ce qui n'est pas mon cas ni, je pense, de beaucoup de gens), peut se poser la question de la pertinence de faire soit même ou non.

Si il a fait des modifications par ailleurs (ajouter une prise, un éclairage...) sans validation officielle, poser sa prise sois même n'est pas plus problématique que le reste (sauf qu'il faut peut être faire plus attention à ce qu'on fait étant donné les puissances en jeu).

C'est une des raisons qui font qu'il vaut mieux lorsqu'on pose des volets roulants électrique par exemple, les brancher sur une prise électrique que de faire une installation "fixe"

En tout état de cause, ce n'est que lorsqu'il y a un incident (électrisation,incendie...) que le couperet tombe ou non...

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par lajuersy le Jeu 23 Aoû 2018 - 10:41

@seb.maccagnoni a écrit:J'ai fabriqué et posé ma borne moi-même, en 2016... Du coup je n'ai plus le droit de la déplacer, j'imagine :/

Si tu as le droit... a condition de suivre les règles...

Tu fais les travaux dans les règles de l'art, tu achètes un CERFA pour déclarer les travaux conformes, tu l'envoies au Consuel et un inspecteur vient / ou non.

https://selectra.info/demenagement/electricite-gaz/consuel

Si tu n'as pas fait ton boulot correctement et que cela génère un incendie, ta responsabilité peut être engagée (notamment si un inspecteur n'a pas vérifié, vu que c'est du déclaratif).

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par Pixel le Jeu 23 Aoû 2018 - 10:47

J'ai quand même bien l'impression que l'installation des bornes de recharges de plus de 3,7 kW est un cas à part.
Sinon, n'importe quel électricien non formé pourrait installer des bornes de charge à condition de faire passer le Consuel.
Dans ce cas, pourquoi faire la formation ?

Jean-Luc Coupez devrait pouvoir nous en dire plus.

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