Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

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Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par Sarah67 le Jeu 12 Juil 2018 - 15:14

Bonjour ,

Cela fait maintenant 1 mois et demi que j'ai contacté Proxiserve. Je déménage dans 1 mois, et je souhaite déplacer ma box de 20 km.
A ce jour, après plusieurs relances, je n'ai toujours pas de devis, ni de rendez-vous.
J'ai contacté le commercial Renault, il m'a dit que je ne pouvais pas faire intervenir l'électricien du coin sous peine de ne pas être couverte en cas de problème avec ma batterie.

Auriez-vous des suggestions ? une expérience à partager ?

C'est ma deuxième Zoé . Je l'adore ...mais si je ne peux pas la recharger , je vais devoir m'en séparer.

Sarah67

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par seb.maccagnoni le Jeu 12 Juil 2018 - 15:43

Tu fais comme tu le veux. Tu peux même le faire toi-même !

Ma wallbox, je l'ai fabriquée moi-même et installée moi-même...

Le commercial Renault t'a raconté des bobards.

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par Pixel le Jeu 12 Juil 2018 - 20:43

Attention, déplacer une borne revient à faire une nouvelle installation ailleurs.
Ce qui était vrai avant le 12 janvier 2017 ne l'est plus aujourd'hui.

Toute installation de borne de recharge de plus de 3,7 kW doit être effectuée par un technicien ayant reçu une formation spécifique.

http://renault-zoe.forumpro.fr/t10942-la-qualification-obligatoire-des-installateurs-depuis-le-12-janvier-2017#225137

Cependant, quoi qu'en dise ton concessionnaire, ce technicien ne doit pas obligatoirement être de chez Proxiserve.

Maintenant, j'ai installé la mienne il y a trois ans.
Je l'ai récemment... hmmmm... comment dire... mise à niveau, Razz moi-même également...
Elle est très rapide ! Very Happy Mais... c'est vous qui voyez.

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par seb.maccagnoni le Jeu 12 Juil 2018 - 22:40

Ah oui en effet, et c'est pas plus mal que l'électricien soit qualifié pour cela.

Mais cela n'interdit pas de le faire soi-même non plus... Si ? Enfin, rassurez-moi... Smile

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par Pixel le Jeu 12 Juil 2018 - 23:05

Ben si ! Et je crains bien de ne pas pouvoir te rassurer.

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par seb.maccagnoni le Ven 13 Juil 2018 - 8:17

C'est un peu très con...

Je fais l'intégralité de mon installation électrique moi-même (pose du tableau comprise), et je n'ai plus le droit d'installer une simple wallbox (wallbox que j'ai moi-même fabriquée, d'ailleurs) ? C'est vraiment très con...

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par Pixel le Ven 13 Juil 2018 - 8:21

Je ne te le fais pas dire mais il y a pire.
Comme nous le rappelle Ze Suisse, en Suisse, on n'a même pas le droit de toucher à une prise électrique domestique.

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par zadene le Ven 13 Juil 2018 - 8:45

@seb.maccagnoni a écrit:C'est un peu très con...

Je fais l'intégralité de mon installation électrique moi-même (pose du tableau comprise), et je n'ai plus le droit d'installer une simple wallbox (wallbox que j'ai moi-même fabriquée, d'ailleurs) ? C'est vraiment très con...
Si tu fais ton installation toi-même, il me semble que tu dois faire passer réellement et physiquement le Consuel, non?
Il devrait pouvoir te valider la borne, puisque son boulot est justement de valider la conformité?

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par seb.maccagnoni le Ven 13 Juil 2018 - 8:47

le consuel c'est si l'installation n'existe pas encore. là c'est une rénovation, pas de consuel...
enfin ça ne veut pas dire que je ne m'efforce pas de respecter les normes Smile

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par Kyky 55 le Ven 13 Juil 2018 - 21:59

Dans tous les cas, pour moi ces histoires de garantie de la voiture c'est du pipo.
Ceux qui utilisent le flexi chargeur sur des prises domestiques ne vont pas perdre trop leur garantie car ils sont aller recharger chez Mamie le weekend.
Nos Zozo sont tellement capricieuses sur la qualité de leur breuvage qu'il ne peut rien leur arriver.

Pour moi Renault et les concessionnaires tiennent ce discours pour être certain que les clients puissent recharger leur voiture, et ainsi éviter des soucis en Sav pour des voitures qui refusent de recharger à cause d'une mauvaise installation. Mais aussi pour éviter des installations sauvages qui pourraient créer des incendies, et ainsi se retrouver avec des voitures présumées coupable d'homicide.
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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par Niopow le Mar 17 Juil 2018 - 16:03

Bonjour, ce sujet m 'intéresse personnellement car je dois faire l'acquisition d'une Zoe et la propriétaire a apparemment toutes les peines du monde à trouver quelqu'un pour démonter la borne. C'était la voiture de son mari décédé, elle ne gère pas du tout ça et se fait balader par Renault qui lui dit juste de contacter un installateur agréé, qui lui a dit que je devais les appeler et m'acheter une borne et leur faire installer ! Le problème étant que nous sommes à 90km de chez elle (département limitrophe) et que les sociétés ne sont pas les mêmes !
Moi on m'a dit que n'importe qui pouvait débrancher le système existant mais qu'un agréé  devait me l'installer (sauf qu'ils devaient me rappeler il y a 3 semaines)
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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par pascal11 le Mar 17 Juil 2018 - 16:49

Le démontage dans les règles de l'art ne demande pas de grandes compétences mais ne pouvant pas présumer des vôtres, seul vous pouvez nous informer là dessus.

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Re: Suis-je obligé de passer par Proxiserve pour faire déplacer ma borne ?

Message par Pixel le Mar 17 Juil 2018 - 18:39

N'importe quel électricien, même non formé à l'installation des bornes, peut démonter une borne.
Il faut évidemment qu'il sache qu'il doit aussi récupérer les protections au tableau, qu'il mette des obturateurs sur les emplacements vides du tableau et qu'il récupère aussi le câble entre les deux si c'est possible, et si ce n'est pas possible, qu'il l'isole aux deux extrémités.

C'est pour réinstaller qu'il faudra un technicien dûment formé.

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