ZOE commandée depuis 3 mois mais toujours pas de prise installée

Bonjour,

ma première ZOE arrive mercredi (commandée il y a 3 mois). Après avoir insisté plusieurs fois auprès du commercial, l'installation de la prise doit se faire le 25/06.

Je sais que je peux recharger la voiture sans la prise Green'Up, ma question n'est pas là.

Ma question est la suivante : est-ce normal d'avoir la prise après la livraison de la voiture ??? Est-ce que je peux demander une compensation financière pour ce désagrément ???

Merci de vos retours d'expérience.

Bonjour,
Ca ne me choque pas.
Tant que la voiture n'est pas en concession, tu n'es pas à l'abri d'un retard de livraison.
Comme tu peux annuler la commande dès 7 jours de retard, comment ça se passe si tu as déjà fait installer la prise?

Alors petite précision, je prends la ZOE de présentation de la concession. Donc si la voiture, ça fait 3 mois qu'elle est là.... Le commercial m'a avoué qu'il avait "oublié" de valider le dossier auprès du prestataire pour la prise de rendez-vous et installation de la prise.

Bon et bien, tu sais donc pourquoi, et tu sais que ce n'est pas normal.
Après, pour un dédommagement, la réponse est : "Oui, tu peux demander".

Et bienvenue sur le forum.

Et si tu veux, tu peux nous faire un petite présentation ici :

https://renault-zoe.forumpro.fr/f3-presentation