Application MyRenault sous iOS

Bonjour,
Sur l'application MyRenault, sous iOS, j'arrive à me connecter. Ma ZOE apparaît bien mais lorsque je veux aller dans mes services, cela se complique : ça "mouline "sans fin.
Sur mon ordi sous Windows pas de souci.
Avez-vous le même problème ?

Laurentzoe a écrit:Bonjour,
Sur l'application MyRenault, sous iOS, j'arrive à me connecter. Ma ZOE apparaît bien mais lorsque je veux aller dans mes services, cela se complique : ça "mouline "sans fin.
Sur mon ordi sous Windows pas de souci.
Avez-vous le même problème ?

Je suis le seul à avoir un probleme ?

Personne d autre?

j'ai l'application My ZE sur mon iphone, et elle fonctionne parfaitement. Mais la tu parles de My Renault. Je ne l'ai pas installée, mais je vais le faire, je te tiens au courant

edit: je viens de chercher sur l'appstore, je ne trouve que R&Go, mais pas de Myrenault. Tu es sur que c'est pas de My ZE dont tu parles?

Non non myrenault c est un site ou ta voiture est enregistrée

ah, c'est pas pareil, ce n'est pas une application Ios, mais un site internet optimisé pour les mobiles. On y accède via un navigateur, safari par défaut sur ios. Je viens de tester sous safari, tout fonctionne correctement, y compris l'accès à mes services.

sas13 a écrit:ah, c'est pas pareil, ce n'est pas une application Ios, mais un site internet optimisé pour les mobiles. On y accède via un navigateur, safari par défaut sur ios. Je viens de tester sous safari, tout fonctionne correctement, y compris l'accès à mes services.

Tu m as donné une idée : comme moi safari ne marche pas j ai changé de navigateur et là miracle ,ça fonctionne
Merci de ton aide.j ai enfin accès facilement à mes infos sur ma ZOE.

Bonjour à tous,

Alors pour les possesseurs d'iPhones sous la dernière version d'iOS14, l'application My renault plante au démarrage....

Il vous suffit juste de supprimer l'application et de la réinstaller, et ça fonctionne de suite.

Bonne route à tous.

Je suis en 13.7 sous iPhone 6S+, la 14 c'est pour les versions d'iPhone ultérieures ?

iOS14 est compatible avec les iPhone 6s et 6s+, c'est dans la table de compatibilité.

Plusieurs fois que je passe 45 min à télécharger la version 14 et l’installation ne fonctionne pas ...
Bon je n’ai pas de Zoe mais je n’ai pas de boutons dans le forum => pb IOS ?

6S+

Bon, après update iOS 14.1, application plante. Désinstall + réinstall et l'application remarche...
Enfin.... presque, tout est grisé, l'application n'a pas resynchronisé avec Zoé visiblement.

Zoé supprimée puis re sychronisée => toujours grisé.
Ça pue...

La dernière version stable de iOS est la 14.0.1. La 14.1 est une version bêta, d’où les plantages.
Chez moi aucun problème avec l’application Renault sous iOS 14.0.1.

Concernant Myrenault, Je suis agréablement surpris, J'ai la Zoé 50 depuis juillet 2020 et là, alors que rien ne fonctionnait avec la réception des emails sur l'état de charge de la batterie, je viens de recevoir un email sur le début et fin  de  charge sans aucune intervention de qui que ce soit. Incompréhensible !

On dirait qu'ils ont les mains dans le cambouis !
C'est un email ou une notification ?

Pour moi c’est une notification. Et je préfère à l’émail.
J’ajoute que le pre-conditionnement re-fonctionne à nouveau. Ils ont bien bossé sur cette nouvelle version.

ZE40 c'est un sms, ZE50 c'est une notification. Perso, je n'ai jamais reçu de mail pour le début/fin de charge.

Oui, en faite cette une notification. Il ne me reste plus qu'à essayer le pré-conditionnement qui n'a jamais fonctionné.

Je dirais même plus : en fait, c'est une notification.

Bonjour,
Je reçois des notifications début et fin de charge avec ma ZE50. Vous aussi ?
Bonne journée

oui