Nouvelle Zoe sans câble T2

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Nouvelle Zoe sans câble T2

Message par geojoy le Jeu 12 Avr 2018 - 19:06

Bonjour a tous,
nous venons de recevoir notre Zoe Intens grise titanium avec camera de recul. Commandée le 16 décembre voiture construite semaine 10 reçu la semaine dernière.
Donc pas d androïd auto  Evil or Very Mad

Et nous avons pris en option gratuite le cable T3 le vendeur nous disant comme cela on aura les trois cables et a la livraison pas de cable T2. Donc impossible de la brancher a notre Wallbox   Evil or Very Mad

Apres contact auprès de notre vendeur il nous dit que si on prend le cable T3 on a pas le cable T2 donc il faut que j achete un cable T2  Evil or Very Mad .

Avez vous eu la même histoire ???

Cordialement.

geojoy

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Re: Nouvelle Zoe sans câble T2

Message par Ze Suisse le Jeu 12 Avr 2018 - 20:57

C’est un arnaqueur ton vendeur, toutes les Zoé modernes sont fournies avec un T2 ! Il faut le réclamer, et gratos !...
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Re: Nouvelle Zoe sans câble T2

Message par RD150 le Jeu 12 Avr 2018 - 22:02

Je dirais que ce n'est pas tout à fait les termes adéquats.

A la commande, il est possible de demander un câble T3 en lieu et place du T2 (option à 0€), mais pas en plus. Les dires d'un commercial afro

La solution consiste simplement à demander au SRC une participation pour l'achat de ce câble supplémentaire, généralement 200€ de remboursé sur une valeur de 250, et souvent le garage prend en compte les 50 restant.
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Re: Nouvelle Zoe sans câble T2

Message par jacky06 le Mar 1 Mai 2018 - 13:26

C'est quoi çà SRC ? confused

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Re: Nouvelle Zoe sans câble T2

Message par Yvanpasterrible le Mar 1 Mai 2018 - 14:08

SRC = Service Réclamation Clients.
coordonnées (tél et mail) sur My Renault.
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Re: Nouvelle Zoe sans câble T2

Message par Pixel le Mar 1 Mai 2018 - 15:04

Je crois que c'est Service Relations Clients.
Ou bien Service Réclamations des Couillons Very Happy

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Membre fondateur de la confrérie des ZoéPriussiens.
Ma borne 22 kW sur ChargeMap
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Re: Nouvelle Zoe sans câble T2

Message par jacky06 le Mar 1 Mai 2018 - 20:01

Merci pour vos réponses !

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Re: Nouvelle Zoe sans câble T2

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