[R-LINK] mise à jour 11.343 (11.329 sur MyRenault/R-LINK Store)

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Message par LaurentB le Lun 30 Avr 2018 - 21:11

Bon, moi j'ai Chrome avec Windows 10, donc je ne pense pas que ta configuration pose problème.

Je verrais bien ceci :
- désinstaller RLinkToolbox
- le réinstaller
- aller chercher la carte SD, l'insérer dans le PC et démarrer RLinkToolbox
- une fois que RLinkToolbox te dis que tout est ok, la remettre dans la voiture
- aller sur MyRenault et revérifier s'il ne te propose pas la mise à jour

Si ce n'est pas le cas, resynchroniser (voir le post de Roodoo XII plus haut) et redonner la carte SD à RLinkToolbox.
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Message par fera44 le Mar 1 Mai 2018 - 12:53

bonjour à tous.
Cela fait 2 jours que j'essaie de faire cette mise à jour. Quand j'insère la carte sd dans le PC, la mise à jour se télécharge, s'installe sur la carte (environ 30 minutes). Toolbox se met en vert m'indiquant que la carte est à jour.
Mais quand je la remets dans la Zoé, rien ne se passe. Je précise que je possède la Zoé depuis un mois et demi et que, d'après ce que j'ai vu, l'ancien propriétaire n'a pas fait de mise à jour depuis 2015.
Si vous avez des solutions... merci par avance.

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Message par Thierry77 le Mar 1 Mai 2018 - 13:06

Bonjour,
Tu mets bien Zoé en Ready ?
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Message par TomC le Mar 1 Mai 2018 - 13:06

La première chose à faire c'est peut-être de forcer le redémarrage du R-Link en appuyant plusieurs fois de suite sur le bouton "home" à droite de l'écran...
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Message par jch le Mar 1 Mai 2018 - 13:07

Mets le contact pour les mises à jour, ça évitera que ça plante quand le R-Link n'est plus alimenté au bout de 15 minutes.
La mise à jour n'est pas forcément détectée tout de suite, j'en ai eu qui se sont déclenchées quelques heures après. C'est pénible dans ce cas, puisque selon la durée, ce n'est pas toujours opportun.

Réessaye un peu plus tard et attends quelques minutes à chaque fois. Il y a des lenteurs dans la détection des MàJ.

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Message par fera44 le Mar 1 Mai 2018 - 13:24

j'ai bien mis le contact. je vais donc attendre. je vous tiens au courant. merci pour vos réponses.

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Message par tuyyo le Mar 1 Mai 2018 - 17:00

Autre piste, moi aussi j'ai eu ce souci que le R-Link me dit que je suis à jour.
J'ai donc supprimé le dossier "Europe" de ma carte sd (via rlink explorer) et j'ai enfin pu mettre à jour.
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Message par Feneck91 le Jeu 3 Mai 2018 - 14:29

J'ai réussi à mettre à jour le R-Link (pas la carte) mais je le fais à partir d'une autre machine.

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Message par tuyyo le Jeu 3 Mai 2018 - 14:38

Il avait peut-être une vieille version du ddt2000. Tant mieux si ça marche maintenant
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Message par LaurentB le Jeu 3 Mai 2018 - 21:27

Petit nouvel HS pour les beta-testeurs Embarassed Very Happy .
Mon interlocuteur étant revenu de vacances, vous devriez tous avoir reçu votre invitation. Si ce n'est pas le cas, faites le moi savoir.
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Message par Feneck91 le Jeu 3 Mai 2018 - 22:18

Bêta testeur Renault ? Je l’ai eu au téléphone aujourd’hui et ce qu’il propose est alléchant !!

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Message par LaurentB le Jeu 3 Mai 2018 - 22:28

J'ai mis à ce propos un message sur le forum ACOZE Feneck91 Wink .
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Message par fera44 le Dim 6 Mai 2018 - 19:46

bonjour à tous!!! comme promis, je vous tiens au courant. rien n'a changer. je n'arrive pas à mettre le système à jour. j'ai essayé toutes vos solutions, mais rien à fonctionné. il ne me reste plus qu'à contacter Renault. merci à vous. bonne soirée.

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Message par paebin le Dim 6 Mai 2018 - 21:32

Bonjour fera44, j'ai également une "vielle" Zoé qui je pense n'a jamais été mise à jour, en tout cas pas par son ancien propriétaire. Je suis intéressé par les avantages et inconvénients de cette dernière version par rapport à celle que tu avais.

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Message par dedeju34 le Lun 7 Mai 2018 - 13:24

Mise à jour faite, mais pas sans mal... Suspect

Un premier essai il y a 3 jours, avec le message "contacter le service d'aide R-link".

Appel ce matin, et avec l'aide au téléphone, d'un technicien sympa, je remet la carte SD dans le PC ; même erreur.
Il me dit tout simplement de faire un "lock, dé-lock" sur la carte SD et là miracle ça télécharge.
20 mn après dans la ZOE pas de démarrage de la mise à jours puis "carte introuvable".
Fort de mon expérience, un autre coup de " lock, dé-lock" et  de nouveau tout fonctionne...

Quid de la qualité de ma carte SD. ?

Voila ! si ça peut servir... Idea
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Message par LaurentB le Lun 7 Mai 2018 - 13:35

Je suis sûr, qu'avant de la manipuler, tu ne lui avais pas dit qu'elle était belle ce matin comme toujours.
En tout cas merci pour cette information  Very Happy .
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Message par dedeju34 le Mar 8 Mai 2018 - 15:04

#LaurentB : Si je répond à ton affirmation, ce sujet va "partir en biberine". (c'est un peu la règle après 4 pages)... jocolor

Pour le petit switch "LOCK" sur la SD, le gars avait l'air de s'en douter.
Ça doit pas être la première fois qu'il dépanne comme ça...
Peut être un mauvais contact qui ne gène pas la lecture, mais pour les mises à jour il faut écrire sur la carte et là ça coince...
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Message par RD150 le Sam 12 Mai 2018 - 12:58

Bonne surprise ce matin, un mail de Renault pour mettre à jour le R-link via une clé USB cheers
En regardant d'un peu plus près, il s'agit d'une mise à jour pour le R-link 2 clown
Pas sûr que ce soit compatible avec ceux de 2013 scratch , mais pourquoi ne pas essayer dès fois que cela permette de disposer d'android auto (dont je ne saurais pas quoi foutre ...) et si cela le flingue, j'aurai un recours pour le faire changer afro lol!
Mais ... j'hésite, quelqu'un de volontaire (je peux envoyer le lien en MP si nécessaire)  geek ?

Ben non, c'est pas possible, tant pis Crying or Very sad :

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Message par cello le Sam 12 Mai 2018 - 15:08

Bonjour,
Suite au message de mise à jour de Rlink, et ayant des problèmes avec l'agenda de charge hc/hp, j'ai voulu faire la mise à jour.

Mais depuis, j'ai perdu la cartographie tomtom avec le message 'Carte introuvable". L'icone navigation est maintenant inactif (grisé). dans les paramètres, on a maintenant carte 0v0.v0 et dans le gestionnaire d'applications pas de Tom Tom à l'horizon.

A noter que je n'ai eu aucin message d'erreur lors de la mise à jour RlinK

Merci pour votre aide (Zoe R90 de mi-2017)

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Message par LaurentB le Sam 12 Mai 2018 - 19:43

Bonjour cello  Cool .

Alors, il faudrait que l'on en sache plus pour t'aider. Qu'as tu déjà mis en oeuvre pour tenter de solutionner le problème ? Unlock - relock du loquet sur le côté de la carte SD comme dedeju34 plus haut ? Hard reset du R-LINK en appuyant 5 fois sur la touche en forme de maison ?  Resynchronisation via le R-LINK Store ?


Dernière édition par LaurentB le Sam 12 Mai 2018 - 20:02, édité 1 fois
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Message par stef44 le Sam 12 Mai 2018 - 19:49

Ou la carte est mal (pas assez) insérée et la mise à jour n'a pas été faite et la cartographie non trouvée.

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Message par cello le Sam 12 Mai 2018 - 20:05

Bonsoir,
Laurent B je n ai aune des 3 options proposées. Quant l insersion de la carte je pense qu elle est bien inserée. Tout le reste fonctionne

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Message par stef44 le Sam 12 Mai 2018 - 20:07

Le RLink n'a pas besoin de la carte pour fonctionner.
Dans les infos systèmes, quelle est la version pour le RLink ?

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Message par cello le Sam 12 Mai 2018 - 20:26

Je viens de voir cela sur my renault dans mes applications et services que j'ai 3 cartes non cochées (donc surement non installées ?) :

v985
v995
v1000

Je souhaite la carte de base et ne pas repayer . Dois je cocher la v1000 (4323 Mo) ?

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Message par LaurentB le Sam 12 Mai 2018 - 21:04

Avec ton Intens, tu as 3 ans de mise à jour des cartes si je ne me trompe pas. Donc prends la V1000. Si jamais c'était payant tu le sauras, car il faudra sortir la CB Wink, dans ce cas annule.
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