Remboursement location batterie

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Remboursement location batterie

Message par mcvitch le Lun 5 Fév 2018 - 15:09

Bonjour,

Est-ce que quelqu'un sait si en cas de panne sous garantie, la location de la batterie est suspendue ?

Personnellement j'en suis à 15 j, ce qui fait 89 € / 2 = 44,50 €.

Merci

mcvitch

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Re: Remboursement location batterie

Message par Zizoe le Lun 5 Fév 2018 - 15:18

Si tu ne râles pas, non.

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Re: Remboursement location batterie

Message par EMERANTINE10 le Jeu 15 Mar 2018 - 8:53

Bonjour.
Oui, moi, j'ai fait et je fais encore l'expérience du très haut service de Renault en ce domaine.
Zoé achetée en juin 2017. Premier jour et au bout de 300 m, panne. 1 mois d'attente pour réparer.
J'ai évidemment hurlé au service clients, Diac, etc. J'ai obtenu, après menace de divulguer à la presse ma mésaventure, 86 euros de location de batterie (puisque Zoe en panne). Plus 2 mois de location en cadeau. Et bien, depuis le mois d'août 2017, j'attends toujours.
Cela va faire bientôt un an si ça continue ainsi.
il y a encore 3 jours, j'ai gueulé et la même réponse, le dossier est en cours. Je pense que je vais finir par prendre en otage le directeur de la concession pour enfin me faire rembourser ?

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Re: Remboursement location batterie

Message par Pixel le Jeu 15 Mar 2018 - 9:15

Ah oui, quand même.
Vraiment difficile de défendre Renault et la DIAC dans ces conditions.
Après, certains nous diront que l'on fait du Renault bashing mais franchement, il y a de quoi !
Tu as un écrit pour la remise de 1 + 2 mois de location ?

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Re: Remboursement location batterie

Message par EMERANTINE10 le Jeu 15 Mar 2018 - 9:20

Non, comme j'ai dit ils me (enfin doivent me) remboursent le temps de location payée alors que la voiture était au garage plus 2 mois de location en compensation 119 euros x 2 + 86 euros 324 euros

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Re: Remboursement location batterie

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