R-link toujours en panne de service connecté depuis le 4 novembre 2017

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Message par eric76530 le Jeu 25 Jan 2018 - 15:30

J'ai le r-link qui ne se connecte plus depuis le 4 novembre 2017 et oui en plus les application sont grisé

plus d'accés à ZE connect
Plus d'accés au coyote
cartographie s'effece de la carte SD
Application grisé

Après plusieurs immobilisation et manipulation de la helpline service connecté rien ne fonctionne c'est que les conseillers ne savent pas géré ses disfonctionnement apparemment je serai le seul à avoir une panne.

J'ai pris contact avec le service relation clientèle qui ne prends pas le problème au sérieux et se fou de moi

C'est inadmissible et cela nuit à l'image de Renault

J'ai menacé de saisir la juridiction compétente pour réparation du préjudice
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Message par RD150 le Jeu 25 Jan 2018 - 17:07

As tu essayé le retrait du fusible du TCU durant une trentaine de secondes ?
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Message par eric76530 le Jeu 25 Jan 2018 - 17:27

@RD150 a écrit:As tu essayé le retrait du fusible du TCU durant une trentaine de secondes ?

oui deplus la concession a remplacé la TCU rien ne fonctionne
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