(Édit) 2 mois en Zoé

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Re: (Édit) 2 mois en Zoé

Message par Lulumagie le Jeu 15 Mar 2018 - 13:43

Dossier de réclamation ouvert à l’instant au service client Renault: dédommagement possible en bon d’achat valable un an (j’espère que l'immobilisation ne va pas durer 2 mois!).
Si ça ne dure pas plus de deux semaines ça me va, je ne demanderai pas de dédommagement mais c’est vrai qu’avec mes 2000km par mois, la facture essence+ loc batterie va monter rapidement.
Je vous tiens au courant.

Lulumagie

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Re: (Édit) 2 mois en Zoé

Message par Lulumagie le Ven 23 Mar 2018 - 12:56

Bjr,
Zoé récupéree lundi soir sur le parking de Renault (mes horaires et ceux du garage n'étant pas compatibles pour la récupérer avant samedi après midi). Voiture de loc déposé devant la barrière de l'agence (merci à l'agence europcar: que du personnel accueillant et compréhensif).

Dossier de réclamation clos, bon d'achat de 120€ à recevoir, ce que je trouve très généreux (cela ma coûté 35€ dessence).

Suis contente d'avoir retrouvé ma Voiture, son silence et sa boîte auto!
Très satisfaite de Renault assistance et du service client.
Voilà j'espère ne plus avoir affaire à eux avant longtemps!!! (Et suis satisfaite d'avoir pris lors de l'achat une extension de garantie!!)

Lulumagie

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