Le Deal du moment : -15%
(Adhérents Fnac) LEGO® Star Wars™ ...
Voir le deal
552.49 €

Batterie H.S. apres 4 ans et 32 000 km

+5
COAXIAL
Feneck91
Ze Suisse
scarred
zoelagrange
9 participants

Aller en bas

Batterie H.S. apres 4 ans et 32 000 km Empty Batterie H.S. apres 4 ans et 32 000 km

Message par zoelagrange Jeu 5 Oct 2017 - 20:43

Bonsoir.
Je viens vous faire part de ma mauvaise aventure.
Ma zoe est passé a l'atelier une première fois début Juillet alors que l'ordinateur de bord m'affichait "DANGER - Probleme elelectrique - STOP" enfin quelque chose dans le genre écrit en gros et en rouge... Very Happy

Du coup la voiture a été immobilisée pendant 1 semaine car le garage ne trouvait pas la panne et a du faire de multiples appels au technocentre pour obtenir des informations et des diagnostiques et le mode opératoire pour la remettre en route
Bref je récupère ma voiture tout va pour le mieux.
Révision fin aout. Etat de la batterie à 97% rien a dire.
Jusqu'à vendredi dernier: Je l'avais mise à charger au travail comme d'habitude. Mais le soir en la récupérant j'ai vu que l'autonomie n'avait pas augmenté et que la charge avait donc été annulée.
Sauf qu'en démarrant rebelotte: DANGER - probleme electrique, stop...
Et hop, appel de l'assistance et remorquage à une autre concession cette fois ci.
Et la ce matin il m'annonce que la batterie sera remplacée et que la voiture sera prête dans une semaine.

D'un cote je suis content du contrat de location car pour le coup je récupère une batterie neuve après 1 an d'utilisation.
Par contre ce qui me pose soucis c'est d'être à pied car le contrat d'assistance Z.E. ne comprend un véhicule de remplacement que pendant 3 jours.

Et je ne pense pas qu'ils vont la changer pour une 40kWh non plus.

zoelagrange

Messages : 10
Date d'inscription : 08/11/2016
Age : 45
Localisation : Thyez

Revenir en haut Aller en bas

Batterie H.S. apres 4 ans et 32 000 km Empty Re: Batterie H.S. apres 4 ans et 32 000 km

Message par scarred Jeu 5 Oct 2017 - 21:43

tente l'upgrade si tu en as besoin Wink
scarred
scarred

Messages : 10373
Date d'inscription : 28/05/2013

Revenir en haut Aller en bas

Batterie H.S. apres 4 ans et 32 000 km Empty Re: Batterie H.S. apres 4 ans et 32 000 km

Message par Ze Suisse Jeu 5 Oct 2017 - 22:51

Ben oui, tu ne perds rien à demander un geste commercial, pas gratuit mais peut-être un tarif préférentiel, tu verras ce qu’ils te proposent !...
Ze Suisse
Ze Suisse

Messages : 4179
Date d'inscription : 13/03/2017
Age : 58
Localisation : LIGNIERES

Revenir en haut Aller en bas

Batterie H.S. apres 4 ans et 32 000 km Empty Re: Batterie H.S. apres 4 ans et 32 000 km

Message par Feneck91 Ven 6 Oct 2017 - 4:36

Là quitte à changer la MO pourrait t'être offerte, là je le ferais !

_________________
Membre de l'ACOZE, "Association des COnducteurs d'automobiles Zéro Emission"
Propriétaire d'un grand Scenic IV diesel 1.6 dCI 130 et d'un Zoé Zen Q210 d'occasion (09/2014) livrée le 31/07/2017 + Upgrade 41kWh le 28/02/2019.
Feneck91
Feneck91
Administrateur

Messages : 5922
Date d'inscription : 29/07/2015
Age : 53
Localisation : Essonne (91)

Revenir en haut Aller en bas

Batterie H.S. apres 4 ans et 32 000 km Empty Re: Batterie H.S. apres 4 ans et 32 000 km

Message par COAXIAL Ven 6 Oct 2017 - 7:12

en effet option à discuter , ça peut être plus intéressant
COAXIAL
COAXIAL

Messages : 4059
Date d'inscription : 10/09/2017
Age : 65
Localisation : Saint Orens de Gameville (Haute Garonne)

Revenir en haut Aller en bas

Batterie H.S. apres 4 ans et 32 000 km Empty Re: Batterie H.S. apres 4 ans et 32 000 km

Message par zoelagrange Dim 8 Oct 2017 - 12:36

Apres avoir eplucher le contrat de location des batterie, il est stipulé dans l'article 6.2.2 que lors d'une réparation ou un rempalcement de batterie, une solution de mobilité est fournie durant la durée d'immobilisation.
Donc appel chez DIAC, qui me redirige vars le service client.
Tres content du service client cari ls ont bien ecouté ma demande et ont fait en sorte que j'ai un véhicule à disposition le temps de l'immobilisation.
Donc hop une nouvelle voiture de location jusqu'à ce que je récupère ZOE.

zoelagrange

Messages : 10
Date d'inscription : 08/11/2016
Age : 45
Localisation : Thyez

Revenir en haut Aller en bas

Batterie H.S. apres 4 ans et 32 000 km Empty Re: Batterie H.S. apres 4 ans et 32 000 km

Message par cassiopee86 Dim 8 Oct 2017 - 19:10

La fiabilité supposée des batteries est un des arguments des opposants à la location de batterie. De fait, les échanges sont assez rares. Reste à savoir dans combien de temps tu récupèrera ta ZOE... Merci pour le retour d'expérience.

cassiopee86
cassiopee86

Messages : 1779
Date d'inscription : 22/10/2014

Revenir en haut Aller en bas

Batterie H.S. apres 4 ans et 32 000 km Empty Re: Batterie H.S. apres 4 ans et 32 000 km

Message par stef44 Dim 8 Oct 2017 - 21:20

Lors de mon changement de batterie (à peine 18 mois), j'avais eu une voiture de location pendant toute la durée de l'intervention qui avait largement dépassé les 3 jours.

_________________
Zoé Life Blanc Glacier à fabriquer livrer livrée bounce bounce

stef44

Messages : 4111
Date d'inscription : 07/04/2015
Age : 50
Localisation : Périphérie sud de Nantes

Revenir en haut Aller en bas

Batterie H.S. apres 4 ans et 32 000 km Empty Re: Batterie H.S. apres 4 ans et 32 000 km

Message par ludof Dim 8 Oct 2017 - 22:25

Merci pour le retour d'expérience !
Je note juste que tu as du éplucher le contrat de location et passer plusieurs coup de fils avant d'obtenir un véhicule de remplacement. Ce n'est quand même pas très normal / commercial qu'on ne te l'ai pas proposé d'office ...

ludof

Messages : 563
Date d'inscription : 19/12/2016
Localisation : Ain

Revenir en haut Aller en bas

Batterie H.S. apres 4 ans et 32 000 km Empty Re: Batterie H.S. apres 4 ans et 32 000 km

Message par cinquecento Dim 8 Oct 2017 - 22:36

zoelagrange a écrit:Apres avoir eplucher le contrat de location des batterie, il est stipulé dans l'article 6.2.2 que lors d'une réparation ou un rempalcement de batterie, une solution de mobilité est fournie durant la durée d'immobilisation.
Donc appel chez DIAC, qui me redirige vars le service client.
Tres content du service client cari ls ont bien ecouté ma demande et ont fait en sorte que j'ai un véhicule à disposition le temps de l'immobilisation.
Donc hop une nouvelle voiture de location jusqu'à ce que je récupère ZOE.

le véhicule c'est une zoé? ça serait bien quand même
cinquecento
cinquecento

Messages : 1509
Date d'inscription : 14/08/2013
Localisation : Bordeaux city

Revenir en haut Aller en bas

Batterie H.S. apres 4 ans et 32 000 km Empty Re: Batterie H.S. apres 4 ans et 32 000 km

Message par Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Revenir en haut

- Sujets similaires

 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum