Défaut ROUGE - Panne électrique DANGER, Panne moteur électrique + bruit bizarre

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Défaut ROUGE - Panne électrique DANGER, Panne moteur électrique + bruit bizarre

Message par thierrydez le Dim 8 Oct 2017 - 9:20

Bonjour,

Vendredi soir ma Zoé de Août 2013, 84 000 km est tombée en panne :
au déverrouillage, le tableau de bord + R-Link a clignoté plusieurs fois + buzzer puis affichage défaut rouge "Panne électrique DANGER" et en alternance "Panne moteur électrique".
Sous le capot un bruit bizarre : bruiteur + circulateur ?
Impossible de faire quoi que ce soit : verrouiller ou déverrouiller le bruit continue.
Au bout d'un moment (5 à 10 min, pas mesuré) elle s’endort : si je re-déverrouille ça repart pareil.
Sauf un coup ou tout est revenu dans l'ordre, j'ai même pu repartir et rentrer à la maison. Mais lorsque je suis revenu plus tard : Idem.

La voiture est partie hier sur un plateau au garage.
Je vous tiendrai au courant.

Voici ce que cela donne en vidéo:


thierrydez

Messages : 171
Date d'inscription : 28/04/2013
Age : 38
Localisation : Rhone (69)

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Défaut ROUGE - Panne électrique DANGER, Panne moteur électrique + bruit bizarre

Message par Bigfoot le Dim 8 Oct 2017 - 9:37

Ton assurance te permet d’avoir une voiture de dépannage ?
avatar
Bigfoot

Messages : 10213
Date d'inscription : 01/05/2014
Age : 43
Localisation : Montpellier

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Défaut ROUGE - Panne électrique DANGER, Panne moteur électrique + bruit bizarre

Message par thierrydez le Dim 8 Oct 2017 - 9:46

@Bigfoot a écrit:Ton assurance te permet d’avoir une voiture de dépannage ?

Le remorquage n'est pas pris par mon assurance car je n'ai pas l'option 0 km, et pour une voiture de remplacement, je ne sais pas.
Mais c'est pris en charge par Renault assistance (Remorquage + voiture pendant 3 jours) : voir contrat batterie. OUff

Par contre, les réparations ne sont pas prise en charge : alors suivant ce que c'est, j'ai peur...

thierrydez

Messages : 171
Date d'inscription : 28/04/2013
Age : 38
Localisation : Rhone (69)

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Défaut ROUGE - Panne électrique DANGER, Panne moteur électrique + bruit bizarre

Message par Bigfoot le Dim 8 Oct 2017 - 9:49

La garantie du GMP et de la batterie des 2013 à 2016 est bien de 5 ans pourtant ?
avatar
Bigfoot

Messages : 10213
Date d'inscription : 01/05/2014
Age : 43
Localisation : Montpellier

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Défaut ROUGE - Panne électrique DANGER, Panne moteur électrique + bruit bizarre

Message par thierrydez le Dim 8 Oct 2017 - 9:54

@Bigfoot a écrit:La garantie du GMP et de la batterie des 2013 à 2016 est bien de 5 ans pourtant ?

Oui, ce que je voulais dire c'est que l'assitance ne couvre pas les réparations: alors si le problème vient du GMP normalement c'est OK encore sous garantie, mais si c'est autre chose ...

thierrydez

Messages : 171
Date d'inscription : 28/04/2013
Age : 38
Localisation : Rhone (69)

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Défaut ROUGE - Panne électrique DANGER, Panne moteur électrique + bruit bizarre

Message par scarred le Dim 8 Oct 2017 - 11:30

Vu les symptômes c'est le moteur HS, qu'ils te changeront gratuitement.
Insiste pour avoir une ZOé gratos pendant l'immobilisation, puisque ton contrat batterie courre toujours même si Zoé ne roule pas.
avatar
scarred

Messages : 7057
Date d'inscription : 28/05/2013

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Défaut ROUGE - Panne électrique DANGER, Panne moteur électrique + bruit bizarre

Message par thierrydez le Jeu 12 Oct 2017 - 15:37

Les news:
ben, peu de news.
J'ai récupérer une clio essence Lundi matin (y'avais aucun choix, la porte arrière passager s'ouvre pas ...): on m'annonce une franchise de 850€ sauf à prendre une assurance complémentaire: cela ne me plait pas trop.

sinon aucune nouvelle de la voiture: hier j'ai appelé l'assistance: je n'avais même pas eu confirmation de où ma voiture était: ils ont juste pu me confirmer le nom du garage et le numéro de tel.
J'ai appelé: standard automatique qui demande quel atelier: j'en prends un au hasard n'ayant pas plus d'information: pas de réponse, je laisse un message sur le répondeur. Je reçois un SMS automatique m'indiquant que je serais recontacté très rapidement: j'en suis toujours là, pas de nouvelle.

thierrydez

Messages : 171
Date d'inscription : 28/04/2013
Age : 38
Localisation : Rhone (69)

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Défaut ROUGE - Panne électrique DANGER, Panne moteur électrique + bruit bizarre

Message par fabien333 le Jeu 12 Oct 2017 - 21:32

Cela me rappel mon histoire...Va falloir les appeler souvent si tu veux être informé.

fabien333

Messages : 1526
Date d'inscription : 27/08/2015
Localisation : Bordeaux

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Défaut ROUGE - Panne électrique DANGER, Panne moteur électrique + bruit bizarre

Message par jch le Ven 13 Oct 2017 - 12:04

tu fais basculer ton assurance zoe sur celle de prêt le temps de la réparation. Ta zoe est assurée par le garage, aucun risque. Ton assureur doit te le proposer juste en lui expliquant ce qu'il t'arrive.

_________________
Vendue: zoe intens 84.000 km, livrée le 22/07/2013. 1ère MEC : 02/05/2013. DIAC: 25.000km/an.
zoe intens ZE40, livrée le 01/06/17. forfait DIAC >=20.000km

jch
Modérateur

Messages : 3409
Date d'inscription : 16/03/2013
Age : 46
Localisation : sud Grenoble (la mure)

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Défaut ROUGE - Panne électrique DANGER, Panne moteur électrique + bruit bizarre

Message par micka le Ven 1 Déc 2017 - 14:52

Bonjour,
Ou en es tu avec ta zoé, nous voulons la suite.
avatar
micka

Messages : 231
Date d'inscription : 19/02/2015
Age : 51
Localisation : région Parisienne

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Défaut ROUGE - Panne électrique DANGER, Panne moteur électrique + bruit bizarre

Message par COAXIAL le Ven 1 Déc 2017 - 14:58

appelle tous les jours ,et demande le nom du réceptionnaire atelier , en charge du véhicule , l'information du déroulement des travaux (même sous garantie) est obligatoire . En tout cas c'est un minimum en tant que marque de respect vis à vis du client ?

Au besoin passe voir sur place !
avatar
COAXIAL

Messages : 277
Date d'inscription : 10/09/2017
Age : 59
Localisation : saint orens de gameville

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Défaut ROUGE - Panne électrique DANGER, Panne moteur électrique + bruit bizarre

Message par Feneck91 le Ven 1 Déc 2017 - 16:39

C'est sympa d'avoir fait une vidéo, on se rend compte de ce qui se passe.
avatar
Feneck91

Messages : 1265
Date d'inscription : 29/07/2015
Age : 46
Localisation : Essonne (91)

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Défaut ROUGE - Panne électrique DANGER, Panne moteur électrique + bruit bizarre

Message par Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut

- Sujets similaires

 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum