MDR Renault : 3 ans de retard avec le TCU !

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Message par ZOE du Ried le Mar 1 Aoû 2017 - 14:35

@giancoucou a écrit:J'ai reçu une lettre de rappel je cite : " nos équipes ont constaté un possible dysfonctionnement du calculateur de Télécommunication pouvant conduire à une perte de connectivité et/ou à une impossiblitié d'activer les services connectés etc... !" reprogrammation nécéssaire  lol!
Heuuu Mr le directeur satisfaction j'ai déjà fait changé mon TCU en 2014 qui fonctionne depuis très bien je fais quoi ??? franchement avec l'informatique maintenant il ne sont même pas foutu de savoir que j'ai déjà changé mon TCU !
Qui d'autre à reçu se courrier ? d'ailleurs je me rappel que Toyota quand il y avait un rappel c'était envoyé en recommandé pour être sûr d'avoir l'info alors que Renault c'est un simple courrier ! Bref encore une fois Renault brille par son sérieux heuu enfin non en fait !

+1, pareil, même courrier... / rien compris vu que le dit TCU à été changé en 2015
(ZOE Mars 2013)

très SCEPTIQUE sur le besoin voir nécéssité de faire quoi que ce soit (tout fonctionne..!!!)...
j'étais déjà pas très chaud pour le remplacement du TCU (car n'avais PAS de pbl...) l'ai fait car prise en charge 80% / Rno

Il serait "bien/bon" de vraiment en savoir PLUS sur ce qui est effectivement "fait" et qu'est ce çà "corrige" etc...


AVANT de se lancer.... Question Rolling Eyes Arrow Question
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Message par Vincent le Mer 2 Aoû 2017 - 13:20

Egalement eu le courrier, pourtant TCU changé également en garantie en 2015.
Je ne sais pas encore si j'irais à la concession

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MDR Renault : 3 ans de retard avec le TCU ! - Page 2 Empty Q? aux ACOZIENS......

Message par ZOE du Ried le Mer 2 Aoû 2017 - 13:44

@Vincent a écrit:Egalement eu le courrier, pourtant TCU changé également en garantie en 2015.
Je ne sais pas encore si j'irais à la concession

vous en savez PLUS de votre "côté" ?

en quoi çà consiste ?
pour quoi faire exactement ?
dû à quoi ?
sommes nous (ayant déjà eu le TCU d'origine " remplacé " les 2 dernières années) concernés ?

MERCI bcp

Very Happy bounce
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Message par thecat21 le Mer 2 Aoû 2017 - 16:01

+1 
Par contre je suis aller chez mon garage Renault qui à lui même une Zoé et  cette reprogrammation ne peu pas  être réalisée par Lui...
il est urgent d'attendre
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Message par Passant_Mbr le Jeu 3 Aoû 2017 - 1:00

C'est peut être pour supprimer la possibilité qui avait été indiquée sur le forum de récuperer les services connectés sans payer l'option, juste par une manipulation sur le site. Mais bon il semblerait plus facile de l'interdire au niveau du site.
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Message par Cameleon le Jeu 3 Aoû 2017 - 9:47

L'opération consiste dans un premier temps à tester la connectivité du TCU.
La ZOE est emmené dans une zone ou elle capte et le mécano regarde si le TCU reste connecté au moins 5 mn.
Ca a été le cas pour ma ZOE et il n'a rien été fait de plus.
Si ça n'avait pas été le cas, il y aurait eu reprogrammation.
Je ne sais pas si il est envisagé de changé le TCU dans cette opération si il est trouvé HS.

Cela concerne pas seulement les ZOE, mais aussi le KANGOO.

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Message par ZOE du Ried le Jeu 3 Aoû 2017 - 11:04

@Cameleon a écrit:L'opération consiste dans un premier temps à tester la connectivité du TCU.
La ZOE est emmené dans une zone ou elle capte et le mécano regarde si le TCU reste connecté au moins 5 mn.
Ca a été le cas pour ma ZOE et il n'a rien été fait de plus.
Si ça n'avait pas été le cas, il y aurait eu reprogrammation.
Je ne sais pas si il est envisagé de changé le TCU dans cette opération si il est trouvé HS.

Cela concerne pas seulement les ZOE, mais aussi le KANGOO.

Ok si c'est juste "çà", çà rejoint les posts relatifs au chgt du TCU etc etc ...
encore une fois,
si on n'utilise PAS les dites fonctionalités du TCU (! ? ) je pense qu'il n'y a ni urgence ni nécessité d'aller faire ce "controle"
(= mon cas), idem lors de la Q? du remplacement à l'époque...

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Message par cece74 le Jeu 3 Aoû 2017 - 11:18

Ca me fera une occasion d'essayer de leur faire vérifier pourquoi j'ai facilement des erreurs de charge sur des bornes....
Et peut-être aussi changer mon tableau de bord sous garantie (pour l'éblouissement). Je ne me suis jamais résolu à le faire, mais j'ai quand même eu plusieurs fois où j'ai regretté, ça peut être réellement dangereux.

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Message par Feneck91 le Jeu 3 Aoû 2017 - 11:28

J'ai tout récemment acheté une Zoé ZEN avec la planche de bord grise. Pour le moment, je la trouve jolie comme ça et même s'il y a quelques reflets, pour le moment pas vraiment de gêne importante (ça ne fait que 4 jours que je l'ai) mais bon au cas où, j'au des sur-lunettes avec deux verres polarisants, Pixel a essayé hier d'ailleurs, et ça retire 90% des reflets par grand soleil...
Je ne sais pas si je vais faire changer cette planche de bord...

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Message par clementw le Ven 4 Aoû 2017 - 13:23

Idem , ai eu la semaine dernière le fameux courrier , comme chez moi ça n'a jamais fonctionné correctement mais ça ne me dérangeait pas plus que ça , je mettais cela sur le compte de l'informatique qui bug " naturellement !!! " vais voir après reprogrammation si ça fonctionne .
Bonne journée amicalement clément
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Message par Falgor78 le Ven 4 Aoû 2017 - 14:09

Bonjour
Je n'étais pas au courant que l'on pouvait demander le remplacement de la planche de bord !
Je viens de vous lire et aussi
http://www.largus.fr/actualite-automobile/fiabilite-renault-zoe-remplacement-de-la-planche-de-bord-6405398.html
Alors grise ou noire ?j'en profiterai avec la lettre du TCU en revenant de vacances
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Message par clementw le Sam 5 Aoû 2017 - 9:39

Rendez vous pris fin du mois , il test d'abord, si besoin il reprogamme ou au pire il change le tcu , vous tiendrais au courant
Amicalement clément
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Message par amiral_sub le Ven 11 Aoû 2017 - 23:28

@amiral_sub a écrit:Courrier reçu ce jour. Parfois l'application affichait erreur serveur, j'espère que ça corrige ce bug. Savez vous ce que ça corrige ?
Renault a vérifié une version logicielle, j'étais déjà en dernier niveau (q210 de avril 2014). Ça a duré une petite demi heure.
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Message par cece74 le Sam 12 Aoû 2017 - 2:28

Ils n'ont pas la trace de toutes les versions logicielles dans nos Zoe, alors qu'ils sont sensés faire un diagnostique à chaque révision ? (d'ailleurs idéalement les versions devraient être mises à jour à chaque révision)

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Message par Fred.Leudon le Sam 12 Aoû 2017 - 6:24

J’ai râlé à ce propos et non, pour les mises à jour logiciel, il faut payer.

Quel est donc l’intérêt de faire entretenir sa Renault chez Renault ?
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Message par Jpmalt le Jeu 17 Aoû 2017 - 16:01

Bonjour,
j'ai reçu ce courrier également. Le TCU avait été changé en période de garantie mais est à nouveau tombé en panne. Comme le devis était à 700€ ( Shocked ) je ne l'avais pas fait re-réparer. Je vais prendre contact avec Renault. J'en profite pour demander le changement de planche car en été le reflet est vraiment gênant. Merci à ce forum car je ne savais pas que c'était possible.
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Message par sebas76 le Jeu 31 Aoû 2017 - 10:07

J'ai une Zoé de 2015, pas reçu de courrier sur le TCU pour le moment.
Par contre ,j'aimerais bien recevoir un courrier pour reprogrammer le BMS de ma batterie et enfin pouvoir avoir une autonomie affichée de 140km au lieu de 107 !

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Message par ob le Jeu 31 Aoû 2017 - 15:35

Bonjour
Moi aussi mon TCU a déja ete remplacé 2 fois en 4 ans, et le dernier marchait tres bien. Mais en bon petit soldat, j'ai suivi la recommendation du rappel. Grave erreur. Alors que ma programmation de la charge (en différé) fonctionnait tres bien avant l'intervention, elle n'est plus accessible maintenant.
En plus, ils ont reussi a me dérègler la geometrie du vehicule pendant l'intervention (le volant n'est plus aligné en ligne droite). J'aurais mieux fait de déchirer cette lettre et refusé l'intervention.

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Message par caillou le Jeu 31 Aoû 2017 - 17:40

Rdv au garage aujourd'hui, ils ont fait la vérif et il n'y a ni changement ni mise à jour à faire sachant que mon TCU avait été changé en 2014.
N'est-ce pas le comble pour un TCU de devoir se déplacer pour le faire vérifier ^^ ?
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Message par Fred.Leudon le Jeu 19 Oct 2017 - 11:39

Je viens de faire la révision des 209000 km.

Mon garagiste a commandé d’office un TCU.

Les nouveaux TCU ayant une connectique différente des anciens, il faut aussi un câble qu’il n’a pas reçu. Du coup, je suis bon pour y retourner ;-)
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Message par scarred le Jeu 19 Oct 2017 - 11:51

209000 km ... et ta batterie ? 80% du réel potentiel initial ?
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Message par Fred.Leudon le Jeu 19 Oct 2017 - 12:55

76% en interrogant le BMS

En ce moment, environ 110 km affichés après la charge.

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Message par Fred.Leudon le Jeu 19 Oct 2017 - 12:59

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Elle sort de révision.....
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Message par Bigfoot le Jeu 19 Oct 2017 - 13:04

L’erreur ! L’amener en révision...
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Message par Fred.Leudon le Jeu 19 Oct 2017 - 13:19

J’ai ce qu’il faut pour réparer

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