Zoe 2017 R90 Intens - Gris Titanium - 02-80

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Re: Zoe 2017 R90 Intens - Gris Titanium - 02-80

Message par wiselan80 le Mer 11 Oct 2017 - 16:31

Bon alors chez Renault , rupture de stock du tu donc on m'en fait sortir un de la chaîne. Il me l'a prenne mercredi toute la journéela semaine prochaine . Et on ne me la rend plus tant que ça ne marche pas ( jamais lol ? Very Happy )
Pour assurance ça bouge à suivre ...
Et sayez j'ai signer fini mon ancien boulot j'ai vider mon casier ce matin Wink
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Re: Zoe 2017 R90 Intens - Gris Titanium - 02-80

Message par wiselan80 le Mer 18 Oct 2017 - 12:23

Salut ! Alors dépôt de la voiture au garage ce matin pour le 3eme changement de TCU !
Bon voila ce que on ma preter : Megane 4 break  de 23km ( bas de gamme je pense pas de gps , vitre manuel a arriere ..etc ) diesel Evil or Very Mad Evil or Very Mad

Je retourne voir dans l'après midi si ca marche , même si l'on ma dit " t'facon ca marchera pas" et théoriquement on ne me rend pas ma zoe sans solution . Donc à voir je vous tiens informé cet aprem Very Happy
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Re: Zoe 2017 R90 Intens - Gris Titanium - 02-80

Message par sdorven le Mer 18 Oct 2017 - 18:49

Tiens c’est drôle moi aussi j’avais eu une Mégane IV pendant mon OTS rouge.
Courage !
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Re: Zoe 2017 R90 Intens - Gris Titanium - 02-80

Message par wiselan80 le Mer 18 Oct 2017 - 20:11

Bon ... ca marche pas LOOL ! Le boitier TCU extrait de la chaine est un boitier de captur ( alors la je comprend rien LOL Very Happy ) !! Donc mon expert été la ! Il ma conseiller de ne pas reprendre la voiture et de conserver la voiture de pret ! Un technicien usine renault se deplace vendredi avec des boitier pour faire des essais ...
Donc mon expert a clairement dit a la concession et à Renault " DERNIER ESSAI AVANT ECHANGE DU VEHICULE AVEC UN VEHICULE IDENTIQUE NEUF !"
J'en aiii marrree ! Une journée de perdu encore et je me retrouve avec un mazout sur les bras impossible à garer Very Happy LOL !
Suite au prochain épisode .....
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Re: Zoe 2017 R90 Intens - Gris Titanium - 02-80

Message par AlainD79 le Mer 18 Oct 2017 - 20:59

Tu m'étonnes pas d'être écoeuré de rouler dans une voiture du siècle dernier, moi je refuse, il trouve une Zoe comme je l'ai dit à ma concession au cas ou.
Courage et j'espère que vendredi, tout sera réglé dans un sens comme l'autre.
As-tu trouvé le numéro Auto verte ? moi c'est bon.

Alain
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Re: Zoe 2017 R90 Intens - Gris Titanium - 02-80

Message par wiselan80 le Mer 18 Oct 2017 - 21:03

Leur Zoe est une ancienne génération et elle est en panne et je fais 130 km par jour. Dur dur, niveau autonomie Sad ! Ah mais je suis sûr que vendredi ça marchera pas Razz ! LOL D'ailleurs, j'ai été choqué du R-Link démonté ! Il est épais ! C'est pas un IPAD LOL !
Non pas trouvé j'irai dans une plus grande librairie demain Wink
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Re: Zoe 2017 R90 Intens - Gris Titanium - 02-80

Message par LaurentB le Mer 18 Oct 2017 - 21:17

C'est incroyable cette histoire. Ils n'ont pas évoqué l'hypothèse que cela pouvait venir d'autre chose que le TCU ?.
Et en plus ils ont tout compris en te prêtant un mazout...
J'admire ton calme et ta réserve verbale Cool.
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Re: Zoe 2017 R90 Intens - Gris Titanium - 02-80

Message par wiselan80 le Mer 18 Oct 2017 - 21:24

J'en rigole mais ca m'enerve ... j'y pense tout le temps lol !
un mazout géant en plus Very Happy !
Il faut dire que j'ai un super expert aussi ! Il est vraiment la pour m'aider et me conseiller ! ( bon a 900€ à chaque intervention payé par la protection juridique c'est le minimum ) Razz ! Mais il ma filer son numéro je peux le rappeler en cas de besoin et tout .
Tfacon y a des problemes bizarres sur cette voiture ! La semaine derniere je suis arrivée à 2% de batterie sans alerte RIEN ! Et aussi y a pas de connection mais j'ai eu une notification que il y avait une mise a jour ! J'y comprends rien Very Happy !
Enfin c'est pas grave j'ai 1000 autres choses aussi important à penser donc mon cerveau s'ennuie pas Very Happy
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Re: Zoe 2017 R90 Intens - Gris Titanium - 02-80

Message par LaurentB le Jeu 19 Oct 2017 - 21:49

Toi tu as pris le contrat Sérénité de la MAIF pour être si bien couvert Wink. Vu ta profession j'ai peu de doutes.
J'ai le même en Filia-MAIF. Bon je paie 900€/an pour une maison de 150m2, mais ils sont vraiment performants. Ils m'ont payé l'expertise pour mon ravalement de façade qui faïence.
Et plus fort, j'ai eu mon abri bas de piscine détruit par la grêle cet été. Je l'ai payé 6 500€ en 2010. Ils me le remboursent 10 500€. Car plus fort que la valeur à neuf, ils s'engagent à trouver une solution de remplacement. Et comme ce modèle de base n'existe plus...

Bref,  je raconte ma vie, mais c'est vraiment sécurisant de se savoir bien couvert. Pour ma Zoé de dans 1 mois, j'ai pris 5 ans de garantie.
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Re: Zoe 2017 R90 Intens - Gris Titanium - 02-80

Message par Bigfoot le Jeu 19 Oct 2017 - 22:01

Valeur à neuf je suppose ... et remplacement par une Tesla si modèle plus disponible ?
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Re: Zoe 2017 R90 Intens - Gris Titanium - 02-80

Message par LaurentB le Jeu 19 Oct 2017 - 22:16

Lol, allez c'est tout ce que je souhaite à wiselan80.
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Re: Zoe 2017 R90 Intens - Gris Titanium - 02-80

Message par Feneck91 le Ven 20 Oct 2017 - 6:57

Ça ressemble à mon problème : va lire ce sujet : R-Link : quelques petits problèmes
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Re: Zoe 2017 R90 Intens - Gris Titanium - 02-80

Message par wiselan80 le Ven 20 Oct 2017 - 20:46

Bon alors ... pas de nouvelles de renault le technicien de usine devait venir ce matin . Pas de nouvelle donc je garde encore pour le weekend je suppose la megane 4 Razz
Non je suis chez aviva formule 17 ( garantie valeur a neuf 5 ans , protection juridique , 0 franchises ...etc ) Razz Je paye 900€ par ans avec bonus de 0,75
Je vous tiens au courant ....
Oui meme soucis mais moi c'est depuis la livraison et y d'autres soucis elctroniques
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Re: Zoe 2017 R90 Intens - Gris Titanium - 02-80

Message par wiselan80 le Mer 25 Oct 2017 - 22:12

Le technicien Renault est venu vendredi mais sans TCU et n'a donc rien fait... Il conserve mon véhicule. Mardi, il y a eu changement de TCU et ils ont vu la voiture communiquer avec les serveurs et Renault accède à ma voiture, apparemment. Mais on ne me rend pas la voiture encore car, soi-disant, il faut attendre demain matin pour que les services soient activés ... (sur MyRenault ça a toujours été activé et dans mes applications sur le R-Link store, toujours la même situation : Live , ZE trip ...etc en cours d'activation). Bon, peut-être il va y avoir un miracle cette nuit mais ça m'étonnerait et de toutes façons sur les ZE services : mode de conduite est en cours d'activation et 24h après désactivé et ainsi de suite depuis toujours ...
Donc on verra peut-être la nuit y a des mises à jour de serveur.
Donc à voir demain matin sinon je la récupère vendredi et l'expert demande l'échange de la voiture et si ça fonctionne, il demande une compensation pour les 25 j totalisés d'immobilisation, les allers-retours, journées de cours / boulot manqué pour leur apporter la voiture, les lettres recommandées... etc.

À suivre...
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Re: Zoe 2017 R90 Intens - Gris Titanium - 02-80

Message par wiselan80 le Sam 11 Nov 2017 - 11:30

Bon bilan : cela fonctionne enfin . Apres 5 TCU ! Heuresement que la protection juridique est super !
Compensation : 2 mois de location de batterie , 3 ans abonnement coyote .

Voila voila Smile
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Re: Zoe 2017 R90 Intens - Gris Titanium - 02-80

Message par AlainD79 le Sam 11 Nov 2017 - 11:36

Bonjour et super content pour toi enfin Very Happy Very Happy Very Happy
Grrrrr !!! 5 TCU quand même !!!

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Re: Zoe 2017 R90 Intens - Gris Titanium - 02-80

Message par wiselan80 le Sam 11 Nov 2017 - 11:37

Oui je suis super content Very Happy !! Enfin moins ce matin car je me retrouve sans cable de charge mais bon LOL ! Chaque jour est une aventure Very Happy
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Re: Zoe 2017 R90 Intens - Gris Titanium - 02-80

Message par alainrvt le Sam 11 Nov 2017 - 11:57

A constater tous ces problèmes de R-LINK, finalement ce serait ce TCU nouvelle génération qui ne serait pas au point ? Parce que 5 TCU pour une même auto : c'est problématique ! J'ai l'impression quand même que les sous-traitants ne sont pas du tout à la hauteur, parce que ce n'est pas la marque RENAULT qui les conçoit !

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Re: Zoe 2017 R90 Intens - Gris Titanium - 02-80

Message par Pixel le Sam 11 Nov 2017 - 12:19

Est-ce que les 4 TCU précédents étaient vraiment défectueux ?
Si ça se trouve, ils les ont changés en croyant qu'ils avaient un défaut et puis ils ont trouvé autre chose et se sont bien gardés de te le dire.

C'est le syndrome du fusible.
Un fusible pète.
Première réaction : quelle saloperie ces fusibles, ça pète tout le temps. On le change.
Bien sûr, ça re-pète aussitôt.
Tous aussi pourris, ces fusibles. On en remet un autre et ça re-pète.
Bon, alors il doit vraiment y avoir un défaut. On cherche et on trouve le défaut.
On répare, on remet le fusible et ça re-pète.
Car on a bien trouvé un défaut mais ce n'était pas sur le même circuit. C'était sur un circuit dont on ne se sert jamais.
On cherche encore et on trouve un nouveau défaut.
On répare, on change le fusible et là, c'est bon au cinquième fusible.
CQFD.

Enfin, ça, c'est la version courte. alien

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Re: Zoe 2017 R90 Intens - Gris Titanium - 02-80

Message par AlainD79 le Sam 11 Nov 2017 - 14:41

Bien vu Pixel, bien résumé study

Alainrvt, oui , le TCU n'est pas fabriqué par Renault mais les spécifications du départ sont bien de Renault me semble-t'il ?

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Re: Zoe 2017 R90 Intens - Gris Titanium - 02-80

Message par alainrvt le Sam 11 Nov 2017 - 15:47

Oui comme la pièce qui a bloqué la livraison par OTS rouge en avril !

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Re: Zoe 2017 R90 Intens - Gris Titanium - 02-80

Message par AlainD79 le Sam 11 Nov 2017 - 16:04

Ok merci Alainrvt Very Happy
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Re: Zoe 2017 R90 Intens - Gris Titanium - 02-80

Message par wiselan80 le Sam 11 Nov 2017 - 16:50

Alors à chaque manipulation de la voiture, l'expert mandaté par ma protection juridique était là et à pris en photo toutes les manipulations.
En fait, sur les 5, y avait celui origine, 1 qui était pas le bon, 1 qui était pas neuf, dixit expert car griffure et signe de démontage-remontage, 1 qui était pas encore le bon et enfin le bon.
Et il y avait un souci sur les serveurs Renault, m'a avoué à demi-mot le mécano  mais ça chuuut ! Wink ! En tout cas, bravo à Aviva Protection juridique et au réseau d'experts automobile ADER.
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