[OTS Rouge] Blocage qualité avril 2017

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Message par sas13 le Dim 18 Juin 2017 - 18:54

je viens de voir ma Zoé en phase 3 "transport" sur le site my-renault, ca sent bon! Elle était bloquée à l'usine de Flins.
Demain j'appelle la concession pour qu'ils lancent la carte grise, qu'on reçoit en 48h, donc j'espère que mon attente va prendre fin bientôt! Very Happy

sas13

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Message par AlainD79 le Dim 18 Juin 2017 - 19:00

Hélas pour moi, çà fait deux mois qu'elle est dans cette position sur MyRenault affraid

J'espère que c'est une bonne nouvelle pour toi Very Happy

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Message par Eldborg le Dim 18 Juin 2017 - 19:01

Ayé! Moi je l'ai depuis le 12/06! Elle est trop bien!
Mais j'ai rien eu d'autre comme dédommagement que l'extension de garantie à 48 mois ou 60.000 km... Ce qui doit faire en vrai à peine 36 mois vu ma consommation.
Ah si! J'ai eu le droit quand même à un super porte clé Renault! Twisted Evil Par contre, le cache batterie annexe est cassé et j'ai retrouvé de l'essuie-tout dans la portière! La "French touch" by Renault??? Evil or Very Mad

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Message par sas13 le Dim 18 Juin 2017 - 19:02

AlainD, elle est bloquée à l'usine aussi la tienne? Car bien sur celles qui sont bloquées en concession sont notées en phase 3 puisqu'elles ont quitté l'usine.

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Message par AlainD79 le Dim 18 Juin 2017 - 19:12

Oui elle est bien livrée à la concession et pourtant toujours en mode transport sur MyRenault.

@Eldborg, c'est des "cochons" dans ta concession Twisted Evil

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Message par sas13 le Dim 18 Juin 2017 - 19:46

AlainD, normal qu'elle soit en mode transport tant qu'elle ne t'a pas été livrée. Après ce sera transport chez toi! j'espère que c'est pour bientôt aussi, car deux mois en concession, c'est très long!

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Message par AlainD79 le Dim 18 Juin 2017 - 20:00

Oh que oui mais merci sas13 Very Happy

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Message par Invité le Dim 18 Juin 2017 - 20:15

AlainD a écrit:Oui elle est bien livrée à la concession et pourtant toujours en mode transport sur MyRenault.

@Eldborg, c'est des "cochons" dans ta concession Twisted Evil

Alain
Comme je le disais moi la mienne je roulais avec elle était encore en transport...

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Message par AlainD79 le Dim 18 Juin 2017 - 20:20

Salut Benoist, alors c'est leur site qui déconne à fond.
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Message par Invité le Dim 18 Juin 2017 - 20:27

Oui le mot est faible

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Message par AlainD79 le Dim 18 Juin 2017 - 20:30

Il a fallut que je leur téléphone afin qu'il active ma Zoe car pour moi le site buggé à chaque tentative.
Au final, je m'en détourne ...

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Message par MichelS le Lun 19 Juin 2017 - 14:48

Personnellement je commence à perdre patience, la livraison était prévue fin avril, 13 mai au plus tard.
J'ai une clio de prêt mais personne ne sait me donner une estimation de la date de livraison...
Et pour un éventuel geste commercial rien du tout, j'ai tenté d'avoir l'offre de vente privée, mon commercial me dit que ce n'est pas possible (...) et ne propose à ce jour rien.
Suis pas loin d'annuler, le manque de communication est terrible.

MichelS

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Message par fgreus le Lun 19 Juin 2017 - 17:44

Bonjour,

Normalement, je réceptionne la belle demain soir soit presque 2 mois après la date de livraison initiale.

Un détail, les services connectés ont été activé le 24 mars (peu après ma commande de ma Zoé qui était déjà en fabrication pour la concession) pour certains et le 11 avril (à peu près lorsqu'elle est arrivée à la concession) pour d'autres.

Par exemple, les 3 mois d'essai de Coyote arrivent à échéance le 24 juin soit 4 jours après la livraison : çaa c'est de la période d'essai.
Pour les autres services, il y a aussi entre 2,5 et 3 mois de moins.

Sur ma première Zoé de 2013, j'ai aussi eu des problèmes d'activation des services connectés et il a fallu au moins 6 mois à Renault pour tout remettre en ordre.

J'espère qu'ils ont fait des progrès depuis.

Bonne soirée
Frédéric

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Message par cello le Lun 19 Juin 2017 - 17:52

On peut faire un point sur les differents services connectés, leur date de gratuité ?
Ou peut être qu'un autre sujet en parle ?

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Message par Invité le Lun 19 Juin 2017 - 18:27

@MichelS a écrit:Personnellement je commence à perdre patience, la livraison était prévue fin avril, 13 mai au plus tard.
J'ai une clio de prêt mais personne ne sait me donner une estimation de la date de livraison...
Et pour un éventuel geste commercial rien du tout, j'ai tenté d'avoir l'offre de vente privée, mon commercial me dit que ce n'est pas possible (...) et ne propose à ce jour rien.
Suis pas loin d'annuler, le manque de communication est terrible.
Annule la commande et reprends en une ailleurs, bien remisée !!!

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Message par Sylvie le Lun 19 Juin 2017 - 18:54

Bsr Michels

Je comprends fort bien la situation car suis également en attente mais depuis bien moins longtemps. Il est vrai qu il n' y a aucune communication et c'est totalement déplorable...  Je ne peux que te soutenir.

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Message par chatyenzen le Lun 19 Juin 2017 - 20:14

rendez-vous pris ce matin pour samedi 24 juin à 14h00 pour récupérer Zoé... j'aurais pu avant si il n'y avait pas le boulot, leurs horaires correspondent aux miens
Je n'ose encore y croire après 1 mois et quasi 20 jours de dépassement de délai, je ne serai rassurée qu'une fois les fesses posées sur le siège de Titine Very Happy

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Message par Pixel le Lun 19 Juin 2017 - 20:19

Attends, faudra encore qu'elle démarre ! Very Happy

Je sors, je sors ... Arrow Arrow Arrow

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Message par chatyenzen le Lun 19 Juin 2017 - 20:30

oui encore faut-il Laughing

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Message par AlainD79 le Lun 19 Juin 2017 - 20:32

Ne lui porte pas la poisse Pixel, attendons samedi Very Happy

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Message par Pixel le Lun 19 Juin 2017 - 20:45

Je suis très très loin ...

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Message par LaurentB le Lun 19 Juin 2017 - 20:53

On a trouvé le corbeau lol!
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Message par Pixel le Lun 19 Juin 2017 - 20:55

CROÂÂÂÂÂÂÂ ?

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Message par Gîte du Val d'Andé le Mar 20 Juin 2017 - 11:33

carte grise reçu ce jour,
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livraison J- 2 Very Happy
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Message par AlainD79 le Mar 20 Juin 2017 - 11:49

Quelle chance Very Happy

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